1. Виды и уровни коммуникации

Виды коммуникации: межличностная, публичная, групповая, массовая.

По типу используемых средств различают речевую, паралингвистическую (жесты, мимика, мелодия) и вещественно-знаковую (художественная, театр, кино) коммуникацию.

Почепцов выделяет следующие типы коммуникации:

• Семиотическая – знаковая, символическая, вербальная, невербальная

Вербальная коммуникация строится на лексически выделенных единицах, соответствующих реалиям мира. Это приводит к большому числу единиц словаря, из которых складывается бесконечное число сообщений. Визуальная (невербальная) коммуникация не обладает подобным набором заранее установленных единиц. Отсутствие элементарных единиц делает более универсальным процесс восприятия невербальной коммуникации, поскольку не требует предварительного знания списка единиц для понимания сообщения.

Однако и на невербальном уровне существуют предварительные нормы, определяющие форму необходимого сообщения.

• Семантическая: коммуникативные процессы в соответствии с моделью Г. Бейтсона идут на двух уровнях: коммуникативном и метакоммуникативном. Коммуникативный уровень понимается стандартно, а метакоммуникативный уровень задает модус передаваемого сообщения. Метакоммуникативные процессы должны соотноситься с теми или иными жанрами, с теми или иными типами дискурсов. Человек, владеющий речью, должен одновременно владеть набором принятых в данной структуре типов дискурсов, поскольку в каждом из них существует свой вариант коммуникативного поведения. Речь не идет только о различиях между свадьбой и похоронами, есть также Метакоммуникативные правила, требующие в одном случае порождать информацию, в другом — только получать ее. Определенные речевые ритуалы серьезным образом предопределяют наше поведение в этом смысле.

То есть на коммуникативном уровне мы воспринимаем передаваемую тем или иным образом непосредственно, а на метакоммуникативном – тот подтекст, который несёт информация.

• По техническим средствам – эфирная, кабельная, телефонная....

• По характерам взаимодействия – агрессивная, благоприятная

• По способу взаимодействия коммуникация может быть иерархической (с приоритетностью прямой связи) и демократической (или органической) (с приоритетностью обратной связи). Для иерархической схемы важен приказ, для демократической - убеждение. Для иерархической схемы наиболее важна чистота канала связи, поскольку в ней сообщение, если достигнет получателя, всегда будет выполнено. Не так обстоит дело с демократической схемой, теперь получатель имеет право выбора: выполнять или нет поступившее сообщение. Это связано с еще одним отличием: в рамках иерархической коммуникации перед нами сцепка "начальник — подчиненный", у подчиненного нет иного выбора кроме послушания. В демократической схеме мы имеем дело со свободным человеком. Все вышеперечисленные различия мы можем представить в виде следующей таблицы:

	Иерархическая коммуникация	Демократическая коммуникация
приоритетная связь	прямая	обратная
получатель	подчиненный	свободный человек
коммуникативное действие	приказ	убеждение
тип коммуникации	монолог	диалог
текст	один	много

И реклама, и паблик рилейшнз порождают свои тексты в режиме общественной (демократической) коммуникации. Отсюда следует сложность этого процесса, поскольку такое порождение может идти в агрессивной коммуникативной среде из-за одновременного существования других источников информации. То есть это порождение сообщения в условиях, когда одновременно существует порождение противоречащих ему сообщений. Эта характеристика особенно важна в условиях информационных войн и психологических операций, когда против множества пропагандистских сообщений следует суметь породить одно-единственное, которое сможет привести к сдаче солдат противника в плен. То есть еще одной дихотомией становится агрессивная/благоприятная коммуникативная среда.

По Соколову Массовая Коммуникация – это один из уровней коммуникации, на котором осуществляется взаимодействие массовых совокупностей людей с другими массовыми совокупностями, социальными группами и индивидуальными личностями.

Так же выделяют такой параметр классификации как По инициативности коммуникаторов. Здесь коммуникации делятся на активные и пассивные коммуникации. Если коммуникатор воздействует на реципиента, который не реагирует на послания, то последний играет пассивную роль, а данная коммуникация в целом также является пассивной. Коммуникация становиться активной, если все коммуникаторы, участвующие в коммуникативном процессе инициируют послания и сразу же реагируют на полученную информацию своими действиями.

Уровни коммуникационного действия (по Соколову):

1. Индивидуальный – микро-коммуникация,

2. социальные группы – миди-коммуникация,

3. массовая совокупность – макро-коммуникация.

2. Возникновение и развитие новых подвидов общественного сознания вследствие развития информационных технологий.

Общественное сознание – объективный интегративный феномен, вбирающий в себя прошедший испытание временем и практикой многовековой человеческий опыт, знания и ценности; определяющий формирование и развитие индивидуального сознания.

Развитие информационных технологий в следствие НТР, породило глобализацию, стёрло границы между странами, породило множество новых совершенных каналов передачи информации, предоставило огромному количеству людей доступ к этим каналам и, соответственно, доступ к большему, чем ранее объёму информации. Так же это стало причиной разрушения традиционных связей, но породило новые структурные элементы, такие как глобальная информация и глобальная коммуникация. Все эти параметры обусловили появление новых типов сознаний, так как в современном обществе образуется большое количество новых социальных групп, причём эти социальные группы могут объединяться не только по географическому принципу. Ведь современное человеческое сообщество – это суперсистема, в которой используется энергия (атомная) и информация (телевиденье), перемещающаяся безотносительно государственным границам, в которой принципиально возможна доставка любого вещественного продукта человеческой деятельности в любую точку социального пространства в считанные дни. Например, сознание людей, постоянно смотрящих сериалы, обладает сходной структурой, несмотря на то, что большинство из них никогда не видели друг друга. Или, если люди, обладающие различным социальным статусом, уровнем дохода, принадлежащие к различным конфессиям, общаются в интернет-чатах по поводу определённых проблем, находят по каким-то вопросам точки соприкосновения, то также можно говорить, что их сознания принадлежат к одному и тому же типу.

Новые типы сознания могут возникать в таких сферах как профессия, вероисповедание, увлечения, регион проживания, этнос и т.п. Любая сфера деятельности, интерес, увлечение могут стать основой возникновения новых типов сознания.

Для формирования новых подвидов общественного сознания играют огромное значение уровень доступа к информации, объём информации, способы и каналы передачи. Эти показатели иногда могут стать решающими в формировании типа сознания. Ведь если существует лишь один канал информации (например, телевиденье), то получаемые данные могут быть односторонними и сознание такого человека, соответственно, будет однобоким. Так же если люди одной народности, социального статуса, живущие в одном регионе, принадлежащие к одной вере, имеют различный доступ к информации (например, у одного человека это только телевиденье, а у другого – телевиденье, интернет, официальные документы) и, соответственно, разный объём, то и их сознание, восприятие мира, способ действий будут существенно отличаться.

Билет 4