3 Реорганизация организационной структуры предприятия
Для того чтобы обеспечить внедрение и функционирование СМК (предлагаемой в данной курсовой работе), необходимо провести реорганизацию существующей организационной структуры предприятия. Необходимо ввести ОМК и должности начальника ОМК, менеджера по качеству и маркетолога. Результаты реорганизации представлены на рисунке 5.
Рисунок 5 - Реорганизованная организационная структура предприятия
4 Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в смк
Эта процедура является обязательной в системе качества. Ее цель однозначное закрепление всех процессов СМК за исполнителями и формирование оптимальной организационно-штатной структуры предприятия (организации), в которой особое внимание уделяется обеспечению горизонтальных связей между подразделениями, участвующими в функционировании системы качества.
При распределении обязанностей и ответственности составляется матрица, содержащая полный перечень процессов системы менеджмента качества и степень участия в каждом из них руководителей, специалистов и отдельных подразделений и служб предприятия. Результаты работы по данному разделу можно представить в форме таблицы.
Таблица 4 - Матрица распределения ответственности на предприятии
№ п/п |
Наименование процессов СМК |
Наименование документированной процедуры |
Организационная структура предприятия |
|||||||||||
Ген. директор |
Гл. инженер |
ОТК |
Механики |
Диспетчер |
Водители |
Гл. бухгалтер |
Бухгалтерия |
Маркетолог |
Начальник ОМК |
ОМК |
Менеджер по качеству |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
1 |
Организация разработки и совершенствования СМК |
СТО «Организация разработки и совершенствования СМК» |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
О |
П |
П |
2 |
Организация функционирования СМК |
СТО «Организация функционирования СМК» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
Р |
О |
П |
3 |
Организация функционирования процессов |
СТО «Организация функционирования процессов» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
Р |
О |
П |
4 |
Управление документами |
ДП «Управление документами» |
П |
П |
П |
И |
И |
И |
И |
П |
И |
РО |
П |
П |
5 |
Маркетинг |
СТО «Маркетинг» |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
О |
И |
П |
И |
6 |
Анализ контракта
|
СТО «Анализ контракта» |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
П |
И |
О |
П |
П |
П |
Продолжение таблицы 4 |
||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
7 |
Внутренний обмен информацией |
СТО «Внутренний обмен информацией» |
Р О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
П |
И |
И |
8 |
Анализ СМК со стороны руководства |
СТО «Анализ СМК со стороны руководства» |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
П |
П |
О |
9 |
Анализ удовлетворенности потребителей |
СТО «Анализ удовлетворенности потребителей» |
Р |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
О |
И |
И |
И |
10 |
Управление персоналом |
СТО «Управление персоналом» |
Р О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
11 |
Производственная среда |
СТО «Производственная среда» |
Р О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
12 |
Управление оборудованием |
СТО «Управление оборудованием» |
Р О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
13 |
Обеспечение транспортом и связью |
СТО «Обеспечение транспортом и связью» |
Р |
О |
П |
П |
П |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
14 |
Закупки |
СТО «Закупки» |
Р |
О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
15 |
Контроль закупленной продукции |
СТО «Контроль закупленной продукции» |
И |
Р |
О |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
16 |
Обслуживание и ремонт оборудования |
СТО «Обслуживание и ремонт оборудования» |
И |
Р |
О |
П |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
17 |
Метрологическое обеспечение |
СТО «Метрологическое обеспечение» |
И |
Р |
О |
П |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
18 |
Организация анализа СМК |
СТО «Организация анализа СМК» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
Р |
О |
П |
19 |
Внутренний аудит СМК |
ДП «Внутренний аудит СМК» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
ИР |
П |
О |
20 |
Корректирующие действия |
ДП «Корректирующие действия» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
О |
П |
П |
21 |
Предупреждающие действия |
ДП «Предупреждающие действия» |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
И |
О |
П |
П |