2.5 Разработка предложений по использованию в смк дополнительных процессов по гост р исо 9004-2001

Для расширения возможности СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008, которые были предложены в п.2.4, можно использовать элементы по стандарту ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Отличие состоит в том, что ГОСТ Р ИСО 9004-2001 содержит рекомендации по более широкому спектру целей СМК. Результаты этой работы представлены ниже.

Таблица 3 - Определение оптимального состава функций СМК

№ п/п	Содержание рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001	№ пункта стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001, где изложены рекомендации	№ пункта стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008, где имеются эти же или аналогичны требования	Необходимость ведения новых элементов в СМК и их наименование
1	Использование принципов менеджмента качества	4.3		МР «Использование принципов менеджмента качества»
2	Финансовые ресурсы	6.8		СТО «Управление финансовыми ресурсами»
3	Обеспечение определения и выполнения требований потребителей для повышения их удовлетворенности.	5.2 Ориентация на потребителя	5.2 Ориентация на потребителя	СТО «Работа с заинтересованными лицами»
4	Предупреждение потерь	8.5.3 Предупреждающие действия	8.5.3 Предупреждающие действия	СТО «Предупреждение потерь»

Использование этих принципов позволяет выйти за рамки ГОСТ Р ИСО 9001-2008, улучшив тем самым эффективность СМК транспортного предприятия и увеличив потенциал по улучшению всей деятельности. А в частности в сфере принципов менеджмента качества, финансовых ресурсов, предупреждение потерь, потребности и ожидания заинтересованных сторон.

2.6 Проектирование сети процессов смк

Для наглядности представления разработанной СМК, учитывающей требования ГОСТ Р 9001 и рекомендации ГОСТ Р 9004 была оставлена блок-схема ее процессов. Она приведена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Сеть процессов СМК

2.7 Разработка руководства по качеству

Руководство по качеству является основным документом системы менеджмента качества, в котором излагаются общие принципы СМК, ее состав, перечень входящих в нее процессов и распределение ответственности между работниками предприятия за функционирование системы.

Создание Руководства по качеству преследует две цели: внутреннюю и внешнюю. Первая, внутренняя, связана с использованием Руководства по качеству внутри предприятия, а вторая цель – это представление предприятия фактическому или потенциальному заказчику.

В структуре Руководства по качеству должны быть предусмотрены следующие разделы:

– название и область применения;

– оглавление;

– рассмотрение, утверждение и пересмотр;

– политика цели в области качества;

– организация, ответственность и обязанности;

– ссылки;

– описание системы менеджмента качества;

– приложения.

Структура и содержание Руководства по качеству строго не стандартизованы и могут иметь некоторые изменения и дополнения.

Руководство по качеству для МОУ «Грайворонское ТП» представлено в приложении. В документе указывается, каким образом на предприятии достигается соответствие по каждому положению стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001.