- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1 Описание технологии оказания услуги и анализ существующей организационной структуры предприятия
- •1.1 Общая характеристика услуги
- •1.2 Анализ организационной структуры предприятия
- •2 Разработка смк на основе международных стандартов
- •2.1 Описание этапов разработки и внедрения в смк
- •2.2 Разработка политики и целей в области качества
- •Политика в области качества
- •2.3 Состояние плана разработки и внедрения смк
- •2.4 Анализ гост р исо 9001-2008 и установление перечня процессов и документированных процедур смк
- •2.5 Разработка предложений по использованию в смк дополнительных процессов по гост р исо 9004-2001
- •2.6 Проектирование сети процессов смк
- •2.7 Разработка руководства по качеству
- •3 Реорганизация организационной структуры предприятия
- •4 Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в смк
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Руководство по качеству
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Рассмотрение, утверждение и пересмотр
- •4 Политика и цели в области качества
- •5 Организация, ответственность и обязанности
- •6 Описание системы менеджмента качества
- •Приложения
2 Нормативные ссылки
В настоящем Руководстве по качеству использованы ссылки на следующие документы:
ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации к улучшению деятельности»;
ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
СТО СМК 02-01-09 «Система менеджмента качества. Функционирование СМК»;
СТО СМК 01-03-09 «Система менеджмента качества. Разработка Политики в области качества»;
СТО СМК 03-01-09 «Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение процессов СМК»;
СТО СМК 01-01-09 «Организация разработки и совершенствования СМК»;
СТО СМК 04-01-09 «Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей»;
СТО СМК 08-01-09 «Система менеджмента качества. Анализ со стороны руководства»;
СТО СМК 09-01-09 «Система менеджмента качества. Управление персоналом»;
СТО СМК 07-01-09 «Система менеджмента качества. Планирование производства»;
СТО СМК 07-02-09 «Система менеджмента качества. Процессы, связанные с потребителями»;
СТО СМК 07-02-02-09 «Система менеджмента качества. Внутренний обмен информацией»;
СТО СМК 07-03-09 «Система менеджмента качества. Проектирование и разработка производства продукции»;
СТО СМК 07-04-09 «Система менеджмента качества. Закупки»;
СТО СМК 07-05-02-09 «Система менеджмента качества. Идентификация и прослеживаемость»;
СТО СМК 07-05-03-09 «Система менеджмента качества. Документирование производства»;
СТО СМК 07-05-09 «Система менеджмента качества. Управление производством»;
СТО СМК 07-06-09 «Система менеджмента качества. Управление устройствами для мониторинга и измерений»;
СТО СМК 08-01-01-09 «Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон»;
СТО СМК 08-02-09 «Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение процессов»;
СТО СМК 08-03-09 «Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение продукции»;
СТО СМК 09-01-09 «Система менеджмента качества. Проведение самооценки деятельности»;
СТО СМК 22-01-09 «Система менеджмента качества. Планирование целей в области качества»;
СТО СМК 23-01-09 «Система менеджмента качества. Управление производственной средой»;
СТО СМК 21-01-09 «Система менеджмента качества. Верификация и валидация проекта разработки»;
СТО СМК 08-07-09 «Система менеджмента качества. Управление ресурсами»;
ДП 00.01-09 «Управление документацией»;
ДП 00.02-09 «Управление записями о качестве;
ДП 00.05-09 «Анализ данных»;
ДП 00.06-09 «Корректирующие и предупреждающие действия»;
ДП 00.07-09 «Внутренний аудит».
3 Рассмотрение, утверждение и пересмотр
Руководство по качеству рассматривается и актуализируется менеджером по качеству под руководством начальника отдела управления качеством с проведением пересмотра и корректировки (при необходимости) каждые 6 месяцев. Утверждение РК осуществляет генеральный директор.
При внесении изменений в РК одновременно делается запись в листе регистрации изменений Руководства. Изменения вносят во все учётные копии Руководства по качеству.
