- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1 Описание технологии оказания услуги и анализ существующей организационной структуры испытательной лаборатории
- •1.1 Общая характеристика услуги
- •1.2 Организационная структура лаборатории
- •1.3 Процессы жизненного цикла услуги
- •2 Разработка системы менеджмента качества на основе международных стандартов
- •2.1 Описание этапов разработки и внедрения смк
- •2.2 Политика в области качества
- •2.3 Составление плана разработки и внедрения смк
- •2.4 Анализ гост р исо 9001-2008 и установление перечня процессов и документированных процедур смк
- •2.6 Проектирование сети процессов смк
- •2.7 Разработка руководства по качеству
- •Требования к менеджменту
- •Организация.
- •Система менеджмента.
- •Управление документацией.
- •Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов.
- •Приобретение услуг и запасов.
- •Обслуживание заказчиков.
- •Претензии.
- •Управление работами по испытаниям, несоответствующими установленным требованиям.
- •Улучшение
- •Корректирующие действия.
- •Предупреждающие действия.
- •Управление записями.
- •Анализ со стороны руководства.
- •Технические требования
- •Общие положения.
- •Персонал.
- •Ил для правильного выполнения испытаний обеспечивает ресурсы для поддержания следующих условий проведения испытаний:
- •Методы испытаний, а также оценка пригодности методов.
- •Оборудование.
- •Прослеживаемость измерений.
- •Отбор образцов.
- •Обращение с объектами, подлежащими испытаниям.
- •Обеспечение качества результатов испытаний.
- •Отчетность о результатах.
- •Реорганизация организационной структуры испытательной лаборатории
- •Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в смк
Требования к менеджменту
Организация.
ИЛ функционирует в составе ФГУ «Белгородский ЦСМ», который является самостоятельной правовой единицей с юридической ответственностью и имеет достаточные ресурсы, в том числе финансовые, для обеспечения деятельности ИЛ.
ИЛ осуществляет функции по проведению испытаний продукции в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 17025 – 2006, учетом требований заказчика, а также действующей на методы испытаний нормативной документации.
Система управления ИЛ охватывает работы, связанные с проведением испытаний на территории Центра.
Руководство ИЛ создает необходимые условия для выполнения испытаний:
Система менеджмента.
Система качества ИЛ представляет собой совокупность организационной структуры, распределения ответственности и полномочий, процедур, планов, графиков и инструкций в объеме, необходимом для осуществления общего руководства качеством испытаний продукции.
Построение и структура Руководства по качеству соответствуют применяемым к специфике деятельности ИЛ положениям Международного стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 – 2006.
Ответственным за соответствие содержания Руководства и Политики в области качества требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 – 2006, а также их своевременный пересмотр является начальник ИЛ.
Настоящее Руководство по качеству и документация системы качества ИЛ доведены до сведения соответствующего персонала под роспись. Контроль выполнения им требований этих документов производится в соответствии с СТП 003.02567219 – 2005.
Политику в области качества формирует руководитель ИЛ. Политика в области качества разработана с учетом принятой миссии и стратегических целей Центра. Реализация этой Политики обеспечивается системой качества, устанавливающей организационные и административные процедуры, распределение ответственности и полномочий, требований к кадровому составу, ресурсам, условиям и методам испытаний СИ.
Управление документацией.
ИЛ установила и поддерживает в рабочем состоянии процедуры управления, являющимися частью системы качества, документами:
внешние нормативные документы, включающие ГОСТы, методики испытаний, и т.п.;
Руководство по качеству;
Положение об ИЛ, рабочие, должностные и другие инструкции;
документированные процедуры;
записи о качестве.