
- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1 Описание технологии оказания услуги и анализ существующей организационной структуры испытательной лаборатории
- •1.1 Общая характеристика услуги
- •1.2 Организационная структура лаборатории
- •1.3 Процессы жизненного цикла услуги
- •2 Разработка системы менеджмента качества на основе международных стандартов
- •2.1 Описание этапов разработки и внедрения смк
- •2.2 Политика в области качества
- •2.3 Составление плана разработки и внедрения смк
- •2.4 Анализ гост р исо 9001-2008 и установление перечня процессов и документированных процедур смк
- •2.6 Проектирование сети процессов смк
- •2.7 Разработка руководства по качеству
- •Требования к менеджменту
- •Организация.
- •Система менеджмента.
- •Управление документацией.
- •Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов.
- •Приобретение услуг и запасов.
- •Обслуживание заказчиков.
- •Претензии.
- •Управление работами по испытаниям, несоответствующими установленным требованиям.
- •Улучшение
- •Корректирующие действия.
- •Предупреждающие действия.
- •Управление записями.
- •Анализ со стороны руководства.
- •Технические требования
- •Общие положения.
- •Персонал.
- •Ил для правильного выполнения испытаний обеспечивает ресурсы для поддержания следующих условий проведения испытаний:
- •Методы испытаний, а также оценка пригодности методов.
- •Оборудование.
- •Прослеживаемость измерений.
- •Отбор образцов.
- •Обращение с объектами, подлежащими испытаниям.
- •Обеспечение качества результатов испытаний.
- •Отчетность о результатах.
- •Реорганизация организационной структуры испытательной лаборатории
- •Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в смк
ИЛ проводит периодический контроль условий окружающей среды, предусмотренных СанПиН, путем замеров показателей, проводимых аккредитованной лабораторией. При проведении испытаний инженеры-химики регистрируют условия окружающей среды в журнале регистрации результатов испытаний по форме Приложения к Ир 010.02567219 – 2007, а также в протоколе испытаний, если это предусмотрено необходимыми условиями испытаний. При несоответствии условий окружающей среды, установленным методами испытаний и НТД на средства испытаний, инженер-химик прекращает работы и информирует начальника ИЛ, который принимает решение об обеспечении надлежащих условий окружающей среды.
Ограничение доступа посторонних лиц в помещения лабораторий, в которых проводятся испытания, обеспечивается предупреждающими или запрещающими надписями на дверях помещений в зависимости от условий проводимых испытаний. Ответственность за ограничение допуска посторонних лиц в помещения лабораторий несет начальник ИЛ.
Организацию работ по обеспечению порядка и чистоты осуществляет начальник ИЛ. Выполнение конкретных работ по наведению порядка и чистоты обеспечивает заведующий хозяйством.
Методы испытаний, а также оценка пригодности методов.
ИЛ не занимается разработкой методов испытаний.
При проведении испытаний проводятся следующие основные виды работ:
приемка образцов продукции у заказчиков;
хранение и подготовка образцов продукции к испытаниям;
проведение испытаний образцов продукции;
оценка неопределенности измерений (при необходимости);
выдача заключения клиенту с сопроводительными документами;
статистический анализ данных испытаний по определенным видам работ.
ИЛ при выполнении данных работ использует необходимые документы, управление которыми осуществляется в соответствии с СТО 001.02567219 – 2007: Ир 010.02567219 – 2007, М 003.02567219 – 2006, НТД по методам испытаний, Порядком проведения межлабораторных сличений и др.
Документы в соответствии с СТО 001.02567219 – 2007 доступны на рабочих местах, где они необходимы и используются. При проведении испытаний отклонение от установленных в НД норм испытаний не допускается.
Выбор методов и оценка пригодности методов
ИЛ осуществляет оценку неопределенности измерений для испытаний продукции путем проведения сличения результатов испытаний с другими лабораториями.
Организация работ по оценке неопределенности осуществляется заместителем директора, путем формирования графика, выполнения сличительных испытаний и отработки результатов.
При наличии несоответствий по результатам межлабораторных сличений заместитель директора разрабатывает план корректирующих действий в соответствии с СТП 005.02567219 – 2006.
Управление данными.
Оборудование.
ИЛ обеспечен оборудованием для всех видов испытаний в соответствии с областью аккредитации. Процедура управления оборудованием ИЛ установлена в М 003.02567219 – 2006. При необходимости ИЛ использует оборудование сторонних организаций, при этом проверяются выполнение следующих условий:
соответствие оборудования требованиям НД по испытаниям;
пригодность оборудования для проведения испытаний.
Ответственность за выполнение этих условий несет начальник ИЛ.
Применяемое измерительное и испытательное оборудование соответствует требованиям методик испытаний по метрологическим и эксплуатационным характеристикам. До ввода в эксплуатацию оборудование проходит поверку и анализ в соответствии с М 003.02567219 – 2006.
Ответственность за выбор и применение подходящего средства измерения несет начальник ИЛ.
До проведения испытаний персонал, работающий на оборудовании, проходит обучение и аттестацию в порядке, установленном в М 001.02567219 – 2006. При проведении испытаний персонал лабораторий имеет доступ к НТД по применению оборудования, в том числе к инструкциям по эксплуатации и обслуживанию применяемого для испытаний оборудования. Управление эксплуатационной документацией осуществляется в соответствии с СТО 001.02567219 – 2007.
Ответственность за обеспечение персонала необходимой документацией по использованию и обслуживанию оборудования несет начальник ИЛ.
Идентификация измерительного и испытательного оборудования осуществляется в соответствии с М 003.02567219 – 2006.
Регистрация оборудования, применяемого для испытаний, осуществляется начальником ИЛ
Безопасное обращение, хранение, транспортирование, обслуживание оборудования производится с целью обеспечения его надлежащего функционирования и предохранения от порчи в соответствии с М 003.02567219 – 2006.
Вывод из эксплуатации поверочного оборудования осуществляется при:
обнаружении видимых дефектов;
выходе параметров за установленные пределы;
отсутствии объемов работ или специалистов;
несоответствии результатов испытаний фактическому состоянию продукции.
Вывод оборудования из эксплуатации и изоляция с целью предотвращения от использования осуществляется в соответствии с М 003.02567219 – 2006. При выявлении несоответствующего оборудования, начальник ИЛ совместно с заместителем директора определяют действия, необходимые для того, чтобы изучить последствия дефекта и оценить правомочность предыдущих результатов испытаний.
Процедура управления несоответствующими работами изложена в СТП 004.02567219 – 2006.
Ответственность за своевременную остановку испытаний несет начальник ИЛ.
Идентификация несоответствующего оборудования обеспечивается путем перечеркивания красным маркером бирки на оборудовании. На основании проведенного анализа причин и определения характера неисправности производятся корректирующие действия в соответствии с СТП 005.02567219 – 2006.
Ответственность за проведение корректирующих мероприятий несет начальник ИЛ.
Процедура идентификации поверочного оборудования, находящегося в ИЛ осуществляется в соответствии с М 003.02567219 – 2006.
Ответственным за учет и идентификацию СИ и ИО является начальник ИЛ.