- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1 Описание технологии оказания услуги и анализ существующей организационной структуры испытательной лаборатории
- •1.1 Общая характеристика услуги
- •1.2 Организационная структура лаборатории
- •1.3 Процессы жизненного цикла услуги
- •2 Разработка системы менеджмента качества на основе международных стандартов
- •2.1 Описание этапов разработки и внедрения смк
- •2.2 Политика в области качества
- •2.3 Составление плана разработки и внедрения смк
- •2.4 Анализ гост р исо 9001-2008 и установление перечня процессов и документированных процедур смк
- •2.6 Проектирование сети процессов смк
- •2.7 Разработка руководства по качеству
- •Требования к менеджменту
- •Организация.
- •Система менеджмента.
- •Управление документацией.
- •Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов.
- •Приобретение услуг и запасов.
- •Обслуживание заказчиков.
- •Претензии.
- •Управление работами по испытаниям, несоответствующими установленным требованиям.
- •Улучшение
- •Корректирующие действия.
- •Предупреждающие действия.
- •Управление записями.
- •Анализ со стороны руководства.
- •Технические требования
- •Общие положения.
- •Персонал.
- •Ил для правильного выполнения испытаний обеспечивает ресурсы для поддержания следующих условий проведения испытаний:
- •Методы испытаний, а также оценка пригодности методов.
- •Оборудование.
- •Прослеживаемость измерений.
- •Отбор образцов.
- •Обращение с объектами, подлежащими испытаниям.
- •Обеспечение качества результатов испытаний.
- •Отчетность о результатах.
- •Реорганизация организационной структуры испытательной лаборатории
- •Составление матрицы распределения обязанностей и ответственности в смк
Результаты анализа со стороны руководства рассматриваются на заседании Совета по качеству. Решения этого Совета носят рекомендательный характер и вводятся в действие приказом или распоряжением по Центру.
Технические требования
Общие положения.
Руководство ИЛ создает условия для обеспечения правильности и надежности испытаний путем контроля за реализацией следующих факторов:
подготовка и квалификация персонала;
обеспечение надлежащего состояния помещений и окружающей среды;
четкое выполнением методик испытаний;
применение измерительных устройств, поверенных в установленном порядке;
идентификация и прослеживаемость средств испытаний и испытываемой продукции;
наличие и выполнение процедуры обращения с испытываемой продукцией, с учетом степени влияния факторов на общую неопределенность измерений.
Руководство ИЛ учитывает эти факторы при разработке методов и процедур испытаний, подготовке и оценке квалификации персонала, выборе и калибровке используемого оборудования.
Персонал.
Для гарантирования компетентности персонала, влияющего на качество испытаний, руководство ИЛ определило цели образования, подготовки и мастерства персонала ИЛ, а так же политику подготовки кадров.
Компетентность персонала, проводящего испытания, оценку результатов работ и подписывающего документы, которые устанавливают статус испытаний обеспечивается путем отбора, подготовки, обучения и повышения квалификации персонала в соответствии с процедурами, изложенными в методике М 001.02567219 – 2006. Ответственность за обеспечение компетентности персонала несет начальник ИЛ.
При необходимости, ИЛ при проведении испытаний использует внештатный персонал, имеющий необходимую квалификацию, аттестованный на проведение испытаний.
Ответственность за контроль и соответствие квалификации персонала, привлекаемого к работам, ознакомление его с порядком выполнения работ и требованиями системы качества несет начальник ИЛ.
Ответственность за оформление договора на работу с привлекаемым персоналом несет специалист по кадрам.
Обязанности, права и функции персонала как руководящего, так и осуществляющего испытания определены в настоящем Руководстве по качеству, Положениях о подразделениях, должностных и рабочих инструкциях.
Ответственность за ведение, хранение и учет записей о полномочиях (должностные инструкции), а также о компетентности, профессиональном и образовательном уровнях, обучении, результатах периодической аттестации несет специалист по кадрам.
Контроль сроков переподготовки и аттестации персонала ИЛ осуществляет начальник ИЛ.
Помещения и условия окружающей среды.
Ил для правильного выполнения испытаний обеспечивает ресурсы для поддержания следующих условий проведения испытаний:
стабильное обеспечение электроэнергией;
теплоснабжение, вентиляция и, при необходимости, водоснабжение и кондиционирование;
необходимое освещение рабочих мест;
отсутствие превышающих нормы внешних воздействий (помехи, запыленность, загазованность, влажность и т.п.), влияющих на проведение испытаний.
Ответственность возлагается за:
организацию работ по обеспечению надлежащих условий испытаний – на заместителя директора Центра;
выполнение работ по энерго- тепло-, водоснабжению и строительству – на главного инженера;
определение технических требований к помещениям в соответствии с НТД на поверку, ПТБ, ПТЭЭП, ПУЭ, СанПиН, а также рабочими инструкциями, принятие решения о проведении испытаний в зависимости от условий испытаний – на начальника ИЛ;
проведение испытаний – на инженеров-химиков.
