Описание продукции (услуг).

Необходимо сделать акцент на том, что делает предлагаемый продукт (услугу) более привлекательным по сравнению с уже существующими на рынке. Содержание данного раздела должно четко продемонстрировать конкурентные преимущества продукта (услуги). Для лучшего представления можно привести фотографию или рисунок.

Примерная структура раздела:

• наименование продукции (услуги);

• назначение и область применения;

• краткое описание и основные характеристики;

• конкурентоспособность продукции (услуги), по каким параметрам продукция превосходит конкурентов, по каким уступает им.

Патенты и авторские права: наличие или необходимость лицензирования выпуска продукции, степень готовности, наличие сертификата качества продукции, безопасность и экологичность, условия поставки и упаковка, гарантии и сервис, эксплуатация, утилизация после эксплуатации.

Покупатели.

На данном этапе необходимо определить потенциальных покупателей разрабатываемой продукции.

Необходимо отметить, что является главным при возможной покупке продукции – качество, дизайн, упаковка, цена, сервисное обслуживание.

Продукция должна удовлетворять ожиданиям конечных покупателей, розничных или оптовых продавцов, переработчиков. Необходимо провести анализ основных групп потенциальных покупателей.

Далее производится оценка нужд покупателей:

• посредник: какая необходима упаковка продукции; каков срок ее хранения; как часто могут производиться поставки; каковы условия оплаты (кредитования), требуемые гарантии;

• конечный пользователь: кто является конечным пользователем; где они находятся; как часто покупают продукцию; как реагируют на цену продукции; как определяют качество продукции; каких специальных качеств продукции хотят; сколько хотели бы заплатить за обслуживание; насколько удовлетворены существующей продукцией;

• потребители: типы людей, покупающих продукцию; на основе каких факторов они принимают решение о покупке; какой уровень их дохода или к какой группе они относятся; какие магазины посещают, чтобы купить продукцию; делают ли сравнительные покупки; какой тип продвижения товара на рынок будет стимулировать их покупки.

Конкуренты.

В этом разделе необходимо дать подробную информацию о конкуренции на рынке, куда должна поступить продукция. Для этого необходимо ответить на следующие вопросы:

• Какие фирмы предлагают аналогичную продукцию? Сколько их?

• Какая часть рынка контролируется конкурирующими фирмами?

• Какова ситуация на конкурирующих фирмах с объемами продаж, доходами, внедрением новых товаров, сервисом?

• Какова тенденция развития этих показателей?

• Сколько средств выделяют конкурирующие фирмы рекламе своих товаров?

• Что собой представляет их продукция: основные характеристики, уровень качества, дизайн, мнение покупателей?

• Что является основой для конкуренции (цена, качество, сервис, имидж и т.д.)?

Ответы на перечисленные вопросы целесообразно представить в виде сравнительной таблицы, которая даст возможность определить имеющиеся преимущества и уязвимые места и разработать методы конкурентной борьбы.