Формальные и неформальные организации

Группы людей, созданные по воле руководства для достижения целей организации называют формальными группами. Отношение между людьми в таких группах регулируются различными нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями, актами и т.д. В организации существуют 3 типа формирования группы:

1. Группа руководителя (команда соподчинения) ( состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь могут также быть руководителями.

2. Рабочая (целевая группа) (состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, эти группы отличаются от команды тем, что у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществления своего труда)

3. Комитет (группа внутри организации, которая делегирует полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Здесь подразумевается групповое принятие решений и осуществление действий, что отличает комитет от других организационных структур)

Внутри формальной организации существуют неформальные организации, которые в определенной мере влияют на политики формальной. Стихийно образовавшаяся группа людей, вступившая в регулярные взаимодействия для достижения целей, признается неформальной группой. Отношение между членами такой группы организуется на основе личных симпатий. Ее члены связаны общностью взглядов, склонностей и интересов. У неформальной группы много общего с формальной группы, т.е. они в некотором роде организованы также кА и формальная, у них есть иерархия, лидеры и задачи. У них имеются неписанные правила, нормы, которые служат для членов группы эталоном поведения. Отличие – формальная группа создана по заранее продуманному плану, а неформальная – является спонтанной реакцией на неудовлетворительные индивидуальные потребности.

Причины, побуждающие людей вступить в неформальные отношения:

1. Чувство принадлежности, т.е. возможность принадлежать группе и поддержка ее стороны тесно связано с удовлетворенностью сотрудников.

2. Взаимопомощь (в идельаном варианте подчиненные должны иметь возможность без всякого стеснения обращаться к непосредственном начальнику за советом или за помощью. Однако, они считают, что может подумать о них плохо и поэтому, люди предпочитают к помощи коллег)

3. Защита (члены неформальных групп, состоящих из низовых уровней, защищают друг друга от причиняющих им вред правил)

4. Общение (люди хотят знать, что происходит вокруг них)

5. Симпатия (люди часто примыкают к неформальным группам из-за того, что им из этой группы кто-то симпатичен)

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Горизонтальное разделение труда – качественное и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности, т.е. разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей.

По горизонтали труд разделяется:

1. Функциональное разделение труда (специализация работников по видам деятельности. В данном случае обособляются группы и выделяются соответствующие работники для их выполнения)

2. Разделение по товарно-отраслевому признаку (связано со специализацией и ограничением выполнений конкретных трудовых операций и процедур, например, специализация продавцов на продаже одного какого-либо товара)

3. Квалифицированное разделение труда (основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности, исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации. В этом случае не должен нарушаться принцип, согласно которому не один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может работник более низкой квалификации. Нарушение этого принципа повышает стоимость работ и ведет к расточительству человеческих ресурсов)

Вертикальное разделение труда состоит из плана обособления функций управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

Общее руководство – выработка и приведение в жизнь главных и перспективных направлений деятельности организации.

Технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий.

Экономическое руководство – стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности организации, внедрение хозрасчетов и обеспечение ее рентабельной работы.

Оперативное управление – составление и доведения до микроколлективов отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация контроля за ходом производственного процесса.

Управление персоналом – подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов. В организации существуют 2 вида разделения труда:

1. Разделение труда на компоненты составляющие части общей деятельности

2. Отделяет работу координации действий от своих действий