Тема 9. Оценка эффективности ит-проектов

 Информационное управление и корпоративные системы

 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ.

 РЕИНЖЕНЕРИНГ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ

ответ

вопрос

фундаментальность, радикальность, резкость изменений

 Ключевые характеристики реинжиниринга - это

заказчик

 Кто оценивает результативность процесса

реинтеграция процесса

 Недостатком функционально-ориентированной организации не является

показатели процессов имеют тенденцию к снижению

 Основоположник реинжиниринга Кент Бек говорил

уничтожайте типы работ, не добавляющие стоимости, а не автоматизируйте их

 Основоположник реинжиниринга М. Хаммер говорил

все перечисленное:

узкая специализация,

управление, ориентированное на выполнение однородных действий

жесткое разделение труда

строгая вертикальная иерархия управления

 Особенности функционально-ориентированной организации

работа может быть выполнена наиболее производительно, если разбить ее на простые элементы

 Особенность функционального управления

совершенствование связей между процессами, а не операций

 Особенностью процессно-ориентированной организации является

каждый процесс поставщика и потребителя

 Преимущество процессного подхода "Клиенто-ориентированность" обусловлено

непрерывное развитие процессов

 Преимущество процессного подхода "адаптивность к изменениям " обусловлено

исключение операций, не добавляющих стоимость

 Преимущество процессного подхода "ориентация на результат" обусловлено

реинтеграция рабочей силы и знаний

 Преимущество процессного подхода "повышение ответственности сотрудников" обусловлено

через более полную стандартизацию методов и усиление кооперации можно обеспечить более быстрое выполнение работы

 Принцип Тейлора, лежащий в основе функционального управления, утверждает

быстро приспосабливаться к изменениям рынка

 Принцип организации бизнеса "гибкость" означает

товары и услуги должны быть технологически «свежими»

 Принцип организации бизнеса "инновационность" означает

обеспечение продуктами и услугами наивысшего качества

 Принцип организации бизнеса "ориентация на клиента" означает

побеждать в ценовой конкуренции

 Принцип организации бизнеса "эффективность" означает

10% потенциальных усовершенствований процесса – операции, а 90% - структура

 Принцип реинтеграции процесса "10-90" гласит

стандартизация методов и усиление кооперации

 Принципом процессно-ориентированной организацией не является

«реинтеграция» (объединение) процесса

 Принципом процессно-ориентированной организации является

процесс разбивается на множество операций, а затем «склеивается» через управленческий аппарат

 Процессно-ориентированной организацией не является

каждый отдельный процесс имеет поставщика и потребителя

 Процессно-ориентированной организацией является

проектирует процессы взаимодействия между функциональными областями

 Процессный подход к управлению

как делать

 Процессный подход к управлению отвечает на вопрос

процессы в качестве объектов управления

 Процессный подход к управлению позволяет выделить и использовать

текстового описания деятельности к формализованному

 Процессный подход к управлению позволяет перейти от

вектор управления компании к «горизонтальному» (на заказчика)

 Процессный подход к управлению позволяет сменить

конструирования и перестройки хозяйственной деятельности на основе процессного подхода

 Реижиниринг - это инструмент

фундаментальной реорганизации управленческой мысли

 Реижиниринг - это методика

управленческой мысли, возникшее на стыке менеджмента и информатизации

 Реижиниринг - это направление

в бизнесе, превратившая его конструирование в инженерную задачу

 Реижиниринг - это революция

повышения результативности показателей

 Реинжиниринг – это перепроектирование бизнес-процессов для

затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность

 Реинжиниринг направлен на изменение следующих показателей

структуры

 Реинжиниринг процесса – это усовершенствание

объединяет операции в более крупные блоки

 Реинтеграция задачи

позволяет рабочим координировать большие части процесса

 Реинтеграция знаний

реинтеграция знаний, рабочей силы, задачи

 Реинтеграция процесса включает

поощряет многофункциональность

 Реинтеграция рабочей силы

разъединить операции, по отдельности добавляющие мало ценности

 Совершенствание взаимосвязей между процессами не включает

разъединить операции, добавляющие максимальную ценность

 Совершенствание структуры процессов не включает

распределяет функциональные обязанности на основе процессов

 Функциональный подход к управлению

что делать

 Функциональный подход к управлению отвечает на вопрос

последовательности выполняемых операций

 Цель реинжиниринга бизнес-процессов - оптимизация

адаптивных бизнес-процессов

 Цель реинжиниринга бизнес-процессов - построение

себестоимости бизнес-процессов

 Цель реинжиниринга бизнес-процессов - снижение

координации операций в рамках бизнес-процесса

 Цель реинжиниринга бизнес-процессов - совершенствование

выполнения бизнес-процессов

 Цель реинжиниринга бизнес-процессов - ускорение

 В результате работы всех пользователей системы «Галактика» производится

наполнение базы данных предприятия оперативной информацией об операциях, деятельности предприятия

4

 В результате работы пользователей системы «Галактика» производится

регистрация входящих документов

5

 Документы системы «Галактика», отражающие суть фактически выполняемых операций, называются

сопроводительные

6

 Документы системы «Галактика», регламентирующие операции между юридическими лицами, называются

основания

7

 К какому классу бухгалтерских программ относится система «Галактика»

бухгалтерский комплекс

8

 Как называется в системе «Галактика» документ, подтверждающий совершение хозяйственной операции

операционный

9

 Контур бухгалтерского учета системы «Галактика» включает

учет материальных ценностей

10

 Контур бухгалтерского учета системы «Галактика» включает в себя модули

кассовые и финансово-расчетные операции

11

 Контур бухгалтерского учета системы «Галактика» включает модули

учет основных средств и нематериальных активов

12

 Контур оперативного управления системы «Галактика» включает в себя модули

управление закупками (материально-техническое снабжение)

13

 Контур оперативного управления системы «Галактика» включает модули

управление продажами (сбыт)

14

 Контур оперативного управления системы «Галактика» имеет модули

расчеты с поставщиками и получателями

15

 Контур оперативного управления системы «Галактика» содержит модули

автотранспорт

16

 Контур управления производством системы «Галактика» включает

оперативное управление производством

17

 Контур управления производством системы «Галактика» включает в себя

оперативное управление производством

18

 Контур управления производством системы «Галактика» включает в себя модули

технико-экономическое планирование

19

 Контур управления производством системы «Галактика» содержит модули

учет затрат на производство

20

 Модуль «Автотранспорт» системы «Галактика» выполняет следующие функции

учет и анализ работы автотранспорта на предприятии

21

 Модуль «Зарплата» системы «Галактика» выполняет следующие функции

получение отчетов по оплате труда

22

 Модуль «Зарплата» системы «Галактика» выполняет следующие функции:

автоматизированный расчет начислений, удержаний и налогов

23

 Модуль «Кассовые и финансово-расчетные операции» системы «Галактика» выполняет следующие функции

формирование финансовых документов, сопровождающих движение денежных средств

24

 Модуль «Кассовые и финансово-расчетные операции» системы «Галактика» выполняет следующие функции:

контроль соответствия платежей

25

 Модуль «Консолидация» системы «Галактика» выполняет следующие функции

ведение параллельного учета в нескольких планах бухгалтерских счетов

26

 Модуль «Консолидация» системы «Галактика» выполняет функции

ведение базы данных корпорации (объединения юридических лиц) и получение отчетности по ней

27

 Модуль «Складской учет» системы «Галактика» выполняет следующие функции

перерасчет остатков складских запасов

28

 Модуль «Управление документооборотом» системы «Галактика» выполняет следующие функции

учет, хранение и обработка документов в электронной форме

29

 Модуль «Управление маркетингом» системы «Галактика» выполняет следующие функции

регистрация контактов с поставщиками

30

 Модуль «Управление персоналом» системы «Галактика» выполняет

планирование и учет рабочего времени сотрудников

31

 Модуль «Управление персоналом» системы «Галактика» выполняет следующие функции

автоматизация процесса ведения личных дел сотрудников

32

 Модуль «Управление персоналом» системы «Галактика» выполняет функции

планирование и управление штатным расписанием

33

 Модуль «Учет основных средств и нематериальных активов» системы «Галактика» выполняет

начисление износа на основные средства

34

 Модуль «Учет основных средств и нематериальных активов» системы «Галактика» выполняет следующие функции

ведение карточек учета основных средств

35

 Модуль «Учет основных средств и нематериальных активов» системы «Галактика» выполняет функции

учет операций, связанных с движение основных средств

36

 Модуль «Финансовое планирование» системы «Галактика» выполняет следующие функции

контроль и оценка исполнения бюджетов предприятия

37

 Модуль «Финансовое планирование» системы «Галактика» выполняет функции

анализ влияния на бюджеты прогнозируемых факторов (курса валют, сезонности продаж и т.д.)

38

 Модуль «Финансовый анализ» системы «Галактика» выполняет

анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на основе типовых форм

39

 Модуль «Финансовый анализ» системы «Галактика» выполняет следующие функции

оценка результатов работы подразделений предприятия, прошедших бухгалтерскую обработку

40

 Модуль Расчеты с поставщиками выполняет формирование

реестра исполняемых договоров

41

 Модуль Расчеты с поставщиками выполняет функции формирования

контроля взаиморасчетов

42

 Модуль Расчеты с поставщиками может выполнять формирование

реестра финансовых документов по договорам

43

 Модуль Расчеты с поставщиками формирует

платежные документы

44

 Модуль Складской учет выполняет

формирования ведомостей наличия материалов на складе

45

 Модуль Складской учет выполняет функции

формирования приходных и расходных складских ордеров

46

 Модуль Складской учет может выполнять функции

операции внутреннего перемещения

47

 Модуль Складской учет содержит функции

перерасчета складских остаткоа

48

 Модуль Управление закупками выполняет функции

выписку приходных складских ордеров по документу-основанию

49

 Модуль Управление закупками может выполнять функции

учета таможенных пошлин

50

 Модуль Управление закупками содержит функции

формирования платежных документов на оплату

51

 Модуль Управление продажами выполняет

выписку расходных складских ордеров

52

 Модуль Управление продажами выполняет функции

контроля наличия товаров на складе

53

 Модуль Управление продажами может выполнять функции

списания товаров на складе

54

 Модуль Управление продажами содержит функции

оформления накладных по документу-основанию

55

 Модульный принцип построения системы «Галактика» означает

возможны произвольные комбинации отдельных модулей в зависимости от необходимости