1. управление заказами;

2. обработка заказов;

3. распределение;

4. Управление запасами;

5. Транспортировка;

6. снабжение.

Управление заказами связано с обменом информацией о потребностях между участниками стоимостной цепочки, включая то ее звено, где происходит физическое распределение готовых продуктов. Первейшая функция управления заказами — точное формулирование и размещение потребительских заказов.

Обработка заказав означает распределение запасов и обязанностей таким образом, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Современные системы обработки заказов позволяют поддерживать двустороннюю связь с потребителями и загодя оговаривать условия заказов, так чтобы они вписывались в рамки, установленные плановыми параметрами логистической деятельности.

В сфере распределения информационные потоки служат для облегчения и координации работы отдельных мощностей (подразделений) логистики. Главная задача любого подразделения логистической системы — обеспечить такой количественный и качественный состав материалов или продуктов, который необходим для исполнения заказа. Самое важное здесь — предоставлять желательный ассортимент товаров в нужные сроки с минимальным дублированием действий и минимальными непроизводительными затратами.

Управление запасами сводится к использованию поступающей информации для строгого выполнения планов логистики. С помощью имеющихся трудовых ресурсов и информационных технологий запасы размещаются и регулируются таким образом, чтобы удовлетворить запланированные потребности в них. Задача управления запасами — следить за тем, чтобы логистическая система в целом не испытывала недостатка в ресурсах, необходимых для работы в плановом режиме.

В области транспортировки и грузопереработки информация служит инструментом управления доставкой запасов по назначению. Эффективность работы транспорта зависит от такой координации заказов, которая обеспечивала бы полную загрузку транспортных мощностей.

В снабжении требуется информация, пригодная для подготовки, изменения или отмены заказа на закупку при полном согласовании с поставщиками.

Главное предназначение оперативного потока информации состоит в поддержке интеграции действий в сферах физического распределения, материально-технического обеспечения производства и снабжения.

3-ий учебный вопрос. Оперативные цели интегрированной логистики.

Применительно к организации логистической системы и управлению ею каждая фирма руководствуется одновременно по меньшей мере шестью оперативными целями, достижение которых в первую очередь и предопределяет эффективность логистики.

Оперативные цели, достижение которых предопределяет эффективность логистики:

1. быстрая реакция;

2. минимальная неопределенность;

3. минимальный объем запасов;

4. укрупнение (консолидация) грузоперевозок;

5. качество;

6. поддержка жизненного цикла.

Быстрая реакция

Быстрота реакции характеризует способность фирмы своевременно удовлетворять запросы потребителей. Информационные технологии позволяют как можно дольше откладывать непосредственное выполнение логистических операций, а затем производить быструю доставку требуемых запасов. Это ведет к устранению избыточных запасов, которые прежде фирмам приходилось держать в ожидании заказов.

Минимальная неопределенность

Неопределенность — это общее обозначение разного рода непредвиденных событий, нарушающих нормальную работу системы. По мере устранения (минимизации) неопределенности повышается продуктивность логистики вследствие достигнутой экономии. Поэтому минимизация неопределенности представляет собой ключевую цель всей логистической деятельности.

Минимальный объем запасов

Задача сводится к сокращению наличных запасов до минимального объема, совместимого с целевым уровнем обслуживания потребителей, что обеспечивает наименьшие общие издержки логистики. Стремиться нужно к сокращению запасов до минимально возможного уровня, но по­зволяющего при этом достигать других оперативных целей. Для минимизации объема запасов логистическая система должна быть организована таким образом, чтобы держать под контролем величину связанных активов и их оборачиваемость в масштабах всей фирмы, а не только на каждом отдельном предприятии.

Консолидация перевозок

Для снижения издержек транспортировки желательно добиться консолидации перевозок за счет объединения отдельных грузов. Как правило, чем крупнее перевозимый груз и чем больше дальность перевозки (расстояние), тем ниже транспортные расходы в расчете на единицу груза.

Качество

Поддержание нулевого уровня «брака» в логистике.

Поддержка жизненного цикла

В современном понимании поддержка жизненного цикла продукта – это логистическое сопровождение от первого до последнего шага (не ограничивается обратными потоками и переработкой упаковочных материалов, а включает в себя послепродажное обслуживание, возврат товаров и, при необходимости, их полную утилизацию и захоронение отходов).

4-ый учебный вопрос. Препятствия для внутренней интеграции.

Внутреннюю интеграцию логистики нельзя изолировать от других процессов и явлений в организации. Поэтому очень важно понимать, какие они могут создавать препятствия, или барьеры, затрудняющие интеграцию.

«Барьеры», затрудняющие интеграцию (в традиционной практике):

1. организационная структура (для успешной интеграции нужны существенные изменения традиционных межфункциональных связей в организации);

2. система опенки результатов деятельности (для успешной интеграции нужно разрабатывать и внедрять новые схемы оценки, побуждающие воспринимать отдельные функции, как составные части единого процесса, а не как самодостаточные виды деятельности);

3. владение запасами (важно не упускать соотношение издержек и выгод, а также риск, связанный с неправильным размещением или устареванием запасов);

4. информационные технологии (отсутствие форм информационного обмена в организации);

5. система обмена знаниями (налаживание беспрепятственной передачи информации и обмена знаниями в организации).

5-ый учебный вопрос. Функциональный цикл логистики.

Основной объект анализа интегрированной логистики — ее функциональный цикл, или цикл исполнения заказа. Исследование параметров интеграции на основании функциональных циклов позволяет определить динамику, взаимосвязи и решения, в совокупности образующие операционную систему логистики. Изначально фирму с ее поставщиками и потребителями связывают информационные и транспортные сети.

Объекты логистической инфраструктуры, взаимосвязанные функциональным циклом, обычно называют узлами.

Помимо узлов и каналов связи для завершения функционального цикла логистики требуются запасы. Запасы оцениваются величиной активов, предназначенных для поддержки логистических операций. Общий объем запасов, размещенных в логистической системе, складывается из текущих (базовых) запасов и страховых (буферных) запасов, создаваемых для защиты от неопределенности. Внутри узлов запасы накапливаются и перемещаются между объектами, что, разумеется, порождает потребность в некоторых видах грузопереработки и хранения.

Динамику функциональным циклам придает необходимость согласования потребностей в ресурсах «на входе» и «на выходе».

Потребности функционального цикла «на входе» определяются заказом на конкретное количество конкретных продуктов и материалов.

Потребности «на выходе» — это ожидаемые от логистической системы результаты работы.

В той пере, в какой удовлетворены эти потребности, можно говорить об эффективности функционального цикла в смысле исполнения его предназначения (в зависимости от предназначения конкретного функционального цикла необходимые для его завершения действия и операции могут находиться в полном ведении одной фирмы, а могут потребовать участия нескольких фирм).

По сути, функциональные циклы формируют единую снабженческо-сбытовую (логистическую) цепочку и связывают между собой ее участников.

Функциональный цикл является основным объектом планирования и оперативного управления в логистике. По сути дела, функциональный цикл задаёт структурную основу интегрированной логистике.

На рисунке 2.3 показана структура цикла исполнения заказа в трех главных функциональных областях логистики.

Источник материалов

Узел

Цикл снабжения

Производство компонентов

Транспортные связи

Информационные связи

Сборочное предприятие

Цикл обеспечения производства

Распределительный склад

Цикл физического распределения

Потребитель

Рис. 2.3. Функциональные циклы логистики.

Функциональный цикл в физическом распределении.

Физическое распределение сводится к обработке и исполнению заказов потребителей вплоть до непосредственной поставки товаров. Физическое распределение ведает реальным исполнением сделок и складывается из таких видов деятельности, как передача, обработка, комплектование заказов, транспортировка заказанных грузов, доставка потребителям. Базовый цикл физического распределения представлен на рисунке 2.4.

Обработка заказа

Передача заказа

Заказ потребителя

Комплектование заказа

Транспортировка

Доставка потребителю

Рис. 2.4. Базовый цикл физического распределения.

То, что физическое распределение ведает удовлетворением запросов потребителей, предопределяет относительно более высокий риск этой деятельности по сравнению с материально-техническим обеспечением производства и снабжением.

Для сокращения неопределенности нужно:

1. повышение точности прогнозов;

2. разработка программы координации с потребителями, на основе которой будет построено управление заказами;

3. планирование функционального цикла физического распределения с целью обеспечения максимальной гибкости и приспособляемости к требованиям рынка.

Функциональный цикл в материально-техническом обеспечении производства.

Функциональный цикл в материально-техническом обеспечении производства предназначен для логистической поддержки производственных процессов. Основная задача логистической поддержки производства — формирование с минимальными издержками регулярного потока материалов и полуфабрикатов, обеспечивающего соблюдение производственного графика.

Задача логистической поддержки заключается в наиболее эффективном и экономичном удовлетворении производственных потребностей.

Функциональный цикл в снабжении.

Регулярное поступление потока материалов, компонентов или готовых продуктов на производственные предприятия и объекты сферы распределения требует определенных вспомогательных действий, к которым относятся: