Поток запасов

Потребители

Физическое распределение

Поставщики

Обеспечение производства

Снабжение

Информационный поток

Рисунок 2.1. Интеграция логистики.

Логистика рассматривается как сфера компетентности, которая связывает компанию с ее потребителями и поставщиками. Потоки информации о потребителях (и от них) поступают в компанию в форме данных о продажах, прогнозов и заказов. Эта информация преобразуется в конкретные планы производства и закупок. Поступающие материальные ресурсы кладут начало потоку запасов, постепенно обретающих добавленную стоимость, движение которого завершается передачей права собственности на готовые продукты потребителям.

Таким образом, в этом едином процессе выделяются две составляющие: поток запасов и информационный поток. Подробное исследование каждого потока стоит предварить двумя замечаниями.

Во-первых, для того чтобы убедиться в необходимости интеграции всех функций и операций логистики, полезно рассмотреть «внутренние» виды деятельности, указанные в заштрихованной области (см. рис. 2.1), по раздельности. Но подобная интеграция хотя и является необходимой предпосылкой успешной работы, сама по себе ещё не достаточна для достижения целей делового предприятия. В нынешней конкурентной среде фирма может стать по-настоящему эффективной только в том случае, если ей удастся вовлечь в интеграцию своих потребителей и поставщиков. Такая внешняя интеграция, именуется управлением логистической цепочкой.

Во-вторых, базовый процесс, показанный на рисунке 2.1, не ограничивается только рамками бизнеса и не является исключительной чертой производственных компаний. Потребность в интеграции присуща всем типам деловых предприятий (во всех отраслях), равно как и организациям государственного сектора.

Поток запасов.

Оперативное управление логистикой регулирует движение и хранение запасов материалов и готовой продукции. Логистические операции начинаются с поступления материальных ресурсов или производственных компонентов от поставщика и заканчиваются доставкой произведенного продукта потребителю.

Задача материально-технического обеспечения производства заключается в том, чтобы переместить запас полуфабрикатов (незавершенного производства) туда, где он нужен для окончательной сборки и обработки.

Например, у крупного производителя логистические операции складываются порой из тысячи таких движений, которые сводятся к единому результату: доставке продукта конечному потребителю. Рассмотрим более подробно «внутренние» виды деятельности: физическое распределение, материально-техническое обеспечение производства и снабжение, — которые представлены на рисунке 2.1 как оперативные подразделения логистической системы фирмы.

Физическое распределение занимается продвижением готовых продуктов к потребителям. С позиций физического распределения потребитель представляет собой конечный пункт маркетингового канала. Важнейшая задача каждого участника такого канала — обеспечить доступность продукта. Если нужный ассортимент товаров не доставлен вовремя в нужное место, значит, все маркетинговые усилия потрачены впустую. Именно физическое распределение превращает время и место обслуживания потребителей в составной элемент маркетинга.

Материально-техническое обеспечение производства – это управление запасами незавершенного производства (полуфабрикатов) по мере их движения от стадии к стадии производственного процесса.

Основная задача логистики в производстве — участие в календарном планировании (составлении графиков) выпуска продукции и организация своевременного поступления материалов, компонентов и полуфабрикатов.

Стало быть, обеспечение производства занимается не столько тем, как ведется производственный процесс, сколько тем, что, когда и где производится.

Обеспечение производства как функция логистики имеет одно существенное отличие от физического распределения. Физическое распределение служит удовлетворению нужд и запросов потребителей и в силу этою вынуждено приспосабливаться к неопределенности рыночного спроса (предъявляемого как конечными потребителями, так и отраслями экономики). Материально-техническое обеспечение производства удовлетворяет собственные «управляемые» потребности производственного предприятия. Неопределенность, порождаемая случайными заказами потребителей и колебаниями спроса, не свойственна большинству производственных операций.

Снабжение включает в себя закупки и организацию внешних поставок материалов, про­изводственных компонентов и/или готовых продуктов от поставщика на производственные или сборочные предприятия, склады или в розничные магазины.

Таблица 2.1. Содержание физического распределения, обеспечения производства и снабжения как составляющих логистики.

№ п/п	Наименование компонента	Содержание компонента
1	2	3
1	Физическое распределение	Деятельность, связанная с обслуживанием потребителей. Требует: получения и обработки заказов; размещения, хранения и обработки заказов; транспортировки внешним потребителям по распределительным каналам. Включает в себя: координация с маркетинговыми планами в вопросах ценообразования; стимулирование сбыта; уровень сервиса; условия поставки; процедуры возврата товара; поддержка жизненного цикла. Главная задача – помощь в создании дохода от реализации путём обеспечения предусмотренного стратегией уровня обслуживания потребителей с минимальными общими издержками.
2	Материально-техническое обеспечение производства	Деятельность, связанная с планированием и поддержкой производственного процесса. Требует: составления календарных планов (графиков) выпуска продукции; хранение незавершённого производства; обработка, транспортировка и своевременное пополнение запасов материалов и комплектующих.
1	2	3
		Включает в себя: хранение запасов на производственных площадках; максимально гибкая координация между производством и физическим распределением в географическом и временном аспектах.
3	Снабжение	Деятельность, связанная с приобретением продуктов и материалов у внешних поставщиков. Требует: планирование потребности в ресурсах; выбор источника поставок; переговоры об условиях поставок; размещение заказов; транспортировка, получение, проверка соответствия, хранение, обработка и контроль за качеством ресурсов. Включает в себя: координация с поставщиками в графиках, сроках и бесперебойности поставок; хеджирование рисков; поиск новых источников или разработка новых схем поставок. Главная цель – поддержка производства или торговли путём своевременных закупок с наименьшими общими издержками.

Информационный поток.

Весь массив логистической информации образуют два основных потока:

1. координационный;

2. оперативный.

Взаимосвязь между ними показана на рисунке 2.2. Информационные потребности логистики.

Наша задача — дать общее предварительное представление об информации, необходимой для эффективной интеграции логистической системы.

ПЛАНИРОВАНИЕ И КООРДИНАЦИЯ

Стратегические цели

Ограничения по мощности

Потребности логистики

Производственные потребности

Потребности снабжения

Размещение запасов

Прогнозирование

Управление запасами

Обработка заказов

Управление заказами

Распределение

Транспортировка и грузопереработка

Снабжение

ОПЕРАЦИИ

Рисунок 2.2. Информационные потребности логистики.

Информационный поток планирования и координации.

Координация — это стержень всей системы информационного обмена между участниками стоимостной цепочки.

Координация воплощается в планах, определяющих:

1. стратегические цели;

2. ограничения, обусловленные наличными мощностями;

3. потребности логистики;

4. размещение запасов;

5. производственные потребности;

6. потребности снабжения;

7. прогнозы на будущее.

Ключевыми факторами стоимости компании служат ее стратегические цели, основанные на маркетинговых и финансовых целях. Стратегические цели описывают характер и местоположение потребителей (рынков), которым должны соответствовать производимые товары и услуги. В финансовом отношении стратегические планы подробно определяют, какие ресурсы требуются для создания запасов, дебиторской задолженности, производственных помещений, оборудования и мощностей.

Ограничения, обусловленные наличными мощностями, координируют внутренние и внешние производственные потребности. Тем участникам стоимостной цепочки, которые не принадлежат к сфере производства, такая форма планирования мощностей не нужна.

Потребности логистики — это та работа, которая требуется от распределительных предприятий, оборудования и рабочей силы для выполнения плана загрузки мощностей. На основе данных о поступающих ресурсах, почерпнутых из прогнозов, графиков сбыта, заказов клиентов, отчетов о состоянии запасов, устанавливаются потребности логистики, которые определяют параметры функционирования стоимостной цепочки.

Размещение запасов отражает взаимосвязь между планированием/координацией и оперативной деятельностью и говорит о том, когда, в каком составе и куда должны поступать запасы. Главная задача размещения — соблюдение баланса между сроками и комплектацией запасов для обеспечения эффективности их движения по цепочке создания стоимости. Уникальное свойство запасов заключается в том, что они являются неотъемлемой частью и координационного, и оперативного потоков, составляющих информационный массив логистики.

Производственные планы строятся на потребностях логистики и обычно находят отражение в размещении запасов. Для календарного планирования производства и планирования производственных потребностей в первую очередь нужны сведения о требуемых сроках возобновления запасов. Производственными потребностями предопределяются ежедневные графики выпуска продукции, на основании которых устанавливается конкретная нужда в материалах и компонентах.

Потребности снабжения получают воплощение в трафике внешних поставок материалов и компонентов, необходимых для обеспечения производства. В оптовой и розничной торговле снабжение поддерживает непрерывное предложение продуктов для продажи. В сфере производства закупки призваны обеспечить поступление материалов и комплектующих от поставщиков.

Прогнозирование намечает параметры будущей деятельности на основании прошлых и текущих показателей, а также плановых нормативов. Прогнозы в логистике, как правило, носят относительно краткосрочный характер (не простираются далее чем на 90 дней) и дают периодические (обычно ежемесячные или еженедельные) предсказания объемов продаж для каждого продукта, исходя из которых устанавливаются потребности логистики и оперативные планы.

Оперативный информационный поток. Информационные потребности второго типа диктуются необходимостью организовать получение, обработку и доставку запасов так, как это требуется для исполнения заказов клиентов и для закупок.

К оперативным потребностям в информации относятся: