44

СОДЕРЖАНИЕ СТР.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3

Раздел I теоретические основы межгруппового поведения и межгрупповых отношений………………………………………………...7

Раздел II рассмотрение межгрупповых проблем и конфликтов…………………………………………….…19

(Практика межгрупповых проблем и конфликтов??)

Раздел III методика к исследованию межгруппового поведения и межгрупповых отношений………………………………………………..23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….28

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ…………………………............30

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….32

Тема межгрупповое поведение, отношения и проблемы управления организацией введение

Актуальность темы исследования. Проблема внутриорганизационных отношений на современном этапе обусловлена резким изменением структуры и характера общественных отношений. Социальная дифференциация общества значительно усложняет управленческую деятельность вообще и в области межгрупповых отношений в организации в частности.

Новые требования предъявляются к деятельности подразделений, наделяемых исследовательскими, аналитическими, коммуникативными и другими функциями. От элементов организационной системы требуется, с одной стороны самостоятельность и конкурентоспособность, а с другой -вовлечение в деятельность организации с целью эффективной реализации общей цели. Адаптивность и жизнеспособность организации в меняющихся условиях во. многом, определяется согласованным взаимодействием ее подразделений.

Деление организации на структурные единицы по тем или иным основаниям резко увеличивает потенциальную эффективность организации и вместе с тем делает ее сложной противоречивой системой, значительно усложняя задачи управления. Проблема большинства организаций -внутренняя разобщенность, верховенство групповых целей над организационными, преобладание неформальных образцов группового поведения над формально заданными. Поэтому управление современной компанией - это не только непосредственное регламентирование группового поведения, но и формирование деловых межгрупповых контактов. Организация эффективного взаимодействия создает групповому субъекту условия для выполнения предписанных функций и эффективного реагирования на динамичные требования внешней и внутренней среды. Выявление социально-психологических механизмов регулирования межгрупповых отношений позволит обеспечивать наращивание адаптивности и эффективности организации в современных условиях.

Анализ степени изученности темы. Начало изучению межгрупповых отношений в социальной психологии положено в 50-60-е годы XX века. За небольшой исторический период сформировался ряд концепций, относящихся к наиболее известным психологическим направлениям — мотивационным (Л. Берковитц), ситуативным (У. Самнер. У. Ньюком М. Шериф,), когнитивным (Дж. Тернер, Г. Тэджфел.). Наиболее обоснованными и наименее противоречивыми считаются теории социальной идентификации (В. Дуаз, Дж. Тернер, Г. Тэджфел,) и самокатегоризации (В. Дэвид, П. Оукс, Дж. Тернер, ,).¹ (по алфавиту авторы располагаются) Они явились основой для ряда последующих исследований межгрупповых феноменов.

Различные стороны отношений между группами раскрываются В.САгеевым², И.Р.Сушковым³, В.П.Позняковым⁴ и др. Изучаются проблемы миграции, межнациональных конфликтов, взаимодействия субъектов экономической, производственной деятельности, вопросы построения межгрупповых отношений. Изучению межгрупповых отношений в реальных производственных коллективах посвящены работы И.Р. Сушкова (1983), В.С. Агеева (1984), В.П. Познякова (1991) и мн.др. Основное внимание эти авторы уделяют влиянию специфических условий взаимодействия на построение и динамику межгрупповых отношений.

Анализ публикаций показывает, что в области межгрупповых отношений сложилось много теоретических концепций и накоплен богатый эмпирический материал. Значительно меньше исследований, затрагивающих проблемы регулирования межгрупповых внутриорганизационных процессов. В отечественной социальной психологии не проводились комплексные

исследования межгрупповых отношений в организации, позволяющие учитывать системность и множественность их детерминант. Различия в понимании сущности межгрупповых отношений определили формирование двух направлений - деятельностного и ценностного.

Согласно первому, динамика межгрупповых отношений определяется объективными условиями и мотивируется неадекватностью ингрупповых-аутгрупповых представлений. Коррекция неадекватных представлений достигается включением групп в деятельность с общими для них ценностями и целями (B.C. Агеев, Г.М. Андреева). Однако механизмы такого включения, вопросы управления межгрупповыми процессами остаются за рамками исследовательского внимания.

Методология второго направления (П.Н. Шихирев, И.Р. Сушков) строится на идее ценностного отношения-оценке как регуляторе поведения. Оценки социальной действительности и выборы поведенческих альтернатив осуществляет группа, реализующая свои цели и интересы в конкретных межгрупповых условиях.¹

Объект исследования: особенности отношений и поведения персонала в организации

Предмет исследования: межгрупповые отношения и поведение персонала в организации

Цель исследования: изучение межгруппового поведения и межгрупповых отношений в организации (изучить, проанализировать, рассмотреть, а вообще изучить основные направления совершенствования…… )

Задачи исследования: задачи должны соответствовать названию разделов

1. Анализ теоретических подходов к проблеме межгруппового поведения и отношения;

2. Рассмотреть модели поведения групп и формы проявления межгрупповых отношений;

3. Изучить причины возникновения межгрупповых проблем и провести исследование межгрупповых отношений в группе

Теоретико-методологические основы исследования.

При выполнении курсовой работы был использован метод: традиционный анализ литературы: Агеева B.C., Анцупов А.Я, Шипилов А.И., Позняков В. П., Сушков И.Р. и мн. др.¹ (мало…анализ синтез, и т.д.)

Эмпирическая база исследования представлена данными групповой сплочённости на базе ФУП БелгГУ,3 курса, группы 111003, методикой Сишора. (пояснить в чем заключается)

Структура курсовой работы состоит из: введения, трёх разделов, заключения, списка литературы, приложения.