Билет 1 Менеджмент, предпринимательство и бизнес.

МЕНЕДЖМЕНТ — совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.

Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в усло­виях рынка с учетом использования методов и ме­ханизмов хозяйствования в рыночной экономике. Это проявляется в направленности деятельности организаций на удовлетворение общественной по­требности и спроса рынка, на обеспечение требова­ний конкретных потребителей, на разработку и произ­водство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы и обеспечат получение желаемой или планируемой прибыли.

В глобальном смысле менеджмент ставит своей целью сформулировать общие принципы управле­ния, пригодные для любой организации.

Следует выделить следующее:

1. техническую область менеджмента организации (управление операциями);

2. социальную область менеджмента (управление трудовыми операциями);

3. рыночную область менеджмента (управление мар­кетингом).

В менеджменте также выделяют общие и специ­фические цели. Общие (стратегические) цели оп­ределяют концепцию развития организации в целом, направлены на длительную перспективу (прогнозиро­вание, планирование и достижение намеченных ре­зультатов в деятельности предприятия). Специфи­ческие цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия.

«предпр-во», «бизнес», «предпринимат структ» Предприним-во –

вид самостоят хоз деят-ти, осущ физ и юр лицами (п

редпринимателями) от своего имени и на свой риск на п

остоянн основе. Направлена на достиж намеченн результ (дох, приб) путем

наилучш исп капитала и рес эк обособленными субъектами рын хоз,

несущ полн имущ ответств за результ своей деят и подчин правов

нормам. Бизнес - деловая активн, направл на реш задач, связанн с осущ

на рынке операций обмена тов и усл между эк субъектами рынка с исп сложивш в

рын практике форм и методов деят, ради получ дохода. Субъекту важно иметь

капитал, поступающ в оборот, несет ответственн. Б более широкое понятие, чем

предприн, т.к. к б относится соверш-е любых единоличн разовых коммерч

сделок в любой сфере деят, направл на получ дох. Предпринимат структура

– состав субъектов рын отнош, к числу кот относятся только те организационно-хоз

единицы, целью деят кот явл получ прибыли: фирмы (любая орг-хоз

ед, осущ предпринимат деят, преслед коммерч цели, юр лицо. Имеет в составе

1/Неск предприят – произв-хоз ед, совок мат и люд ресурсов, орг

д/домтиж целей), банки, страх и трастов комп, инвестиционн

структ.

Билет 38

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА — структура объекта управления, в которой элементами являются подразделения или отдельные участники системы, а связи выражают включенность участников или подразделений в другие подразделения. Структура может рассматриваться как установившаяся модель технико-технологических, экономических и других взаимодействий между элементами организации — ее подразделениями и отдельными людьми, специализированными на определенных видах деятельности. Это не означает, впрочем, что она постоянна: напротив, она видоизменяется, совершенствуется в соответствии с меняющимися условиями функционирования системы.

По характеру специализации, видам деятельности различается разделение труда: вертикальное — по уровню и горизонтальное — по функциям. Распространенные О. с. управления — линейные, функциональные, функционально-линейные, программно-целевые. В чистом виде они почти не встречаются, в реальной практике преобладают смешанные формы.

Способы формирования О. с. можно разбить на два класса: процедуры, носящие в основном качественный, и процедуры, основанные на использовании формальных моделей. Последние в свою очередь делятся на три группы:

1) отображающие регрессионные зависимости (см. Регрессия) между параметрами объекта управления и системы управления им;

2) оптимизационные модели (в которых характеристики О. с. непосредственно связываются с показателями эффективности функционирования организации);

3) модели построения структур, созданные на основе косвенных критериев их качества.

Построение организационной структуры включает следующие этапы:

В зависимости от стадии развития компании (становление, развитие, стабилизация, кризис) требуются разные подходы к построению организационной структуры. Особенно важно контролировать ситуацию на этапе перехода от одной стадии к другой и на этапе активного роста и развития компании.

Грамотно построенная организационная структура дает возможность оптимизировать численность персонала и количество подразделений, упростить взаимодействие подразделений, равномерно распределять нагрузку на персонал, избежать дублирования функций и их «провисание», устранить двойное и тройное подчинение, разграничить сферу деятельности руководителей, определить их полномочия и зону ответственности, повысить производительность труда. Организационная структура является основой построения эффективной системы управления.

1) Анализ функционирования компании (вид деятельности, стадия развития, основные бизнес-процессы, стратегические и тактические цели, прибыльность, система управления);

2) Оценка существующей системы распределения функций:

• анализ штатного расписания и принципа выделения структурных подразделений;

• анализ основных функций, полномочий и показателей эффективности работы руководителей высшего и среднего звена;

• анализ основных функций, задач и показателей эффективности работы структурных подразделений и исполнителей (по должностям);

• выявление отклонений в распределении функций и подчиненности

3) Выработка рекомендаций по оптимизации численности персонала;

4) Построение организационной структуры;

5) Разработка плана внедрения организационной структуры и изменений в работе персонала;

6) Проведение для персонала информационных мероприятий.