
- •1. Туризм: опред-ие и клас-ция
- •2. Индустрия туризма на современном этапе. Феномен массового туризма
- •4. Туристские организации: классификация, цели и методы деятельности.
- •Iata (м/ая ассоциация авиаперевозчиков)
- •Ihra (м/ая ассоциация отелей и ресторанов)
- •Icca (Международная ассоциация конгрессов и встреч)
- •5.Туриский потекнциал и тур ресурсы региона
- •6. Компьютерные сети и их использование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •7. Системы бронирования и резервирования в сфере скст.
- •8. Системы управления гостиничным комплексом.
- •6) Отель-Симпл - ничего про него не нашла – можно упустить я думаю
- •9. Системы управления ресторанным бизнесом.
- •10. Системы управления туристским бизнесом.
- •11. Понятие и виды планирования в туризме.
- •12. Стратегия организации и конкурентное преимущество.
- •1.Модель пяти сил конкуренции Портера.
- •13. Технология разработки маршрутов и формирования туров
- •14. Стандартизация сервисной деятельности: понятие и базовые принципы.
- •16. Цели, принципы и формы подтверждения соответствия услуг.
- •3, 3А схемы: сертификация на производителя.
- •2Я схема: сертификация по контракту.
- •18. Государственное регулирование в сфере туризма и гостеприимства.
- •1. Законодательные и иные нормативные акты в сфере туристской дея-ти.
- •19. Организационно – правовые основы деятельности туристского предприятия.
- •20. Особенности налогообложения туристских предприятий.
- •Глава 3 – права и обязанности налогоплательщиков.
- •Глава 2, статьи 12-18.
- •21. Трудовое законодательство в сфере туризма и гостеприимства.
- •22. Музей как туристский объект
- •23. Совр. Модели разв-я м-в
- •24.Экскурсия: признаки и классификация
- •25. Методика разработки и проведения экскурсии
- •26. Классификация средств размещения туристов
- •27. Технология обслуживания и реализации гостиничных услуг
- •28. Дополнительные услуги в сфере гостеприимства
- •29 Предприятия ресторанного сервиса: классификация и методы обслуживания
- •31. Законодательные основы деятельности таможенных органов рф.
- •32.Таможенное оформление товаров, перемещаемых через таможенную границу рф физическими лицами для личного пользования
- •4 Формы таможенного декларирования:
- •33. Технология формирования туристских пакетов.
- •34. Профессиональная этика и этикет в сфере туризма
- •Подготовительный период
- •3) Анализ результатов переговоров и выполнения достигнутых договоренностей.
- •35..Современные рекламные и pr технологии, их значение в продвижении товаров и услуг:
- •37. Туристский потенциал Уральского региона.
- •38. Современное состояние сферы пассажирских авиаперевозок.
37. Туристский потенциал Уральского региона.
Урал-от тюркского «пояс»-на южном Урале есть гора Уралтау, у уральцев в ходу было мнение как о поясе, охватывающего мир. Древние греки знали о существовали Ур гор, др называли Ур горы –«рифей»-у Геродота. Название Урал дали тюркоязычные народы, предки башкир, а перед этим в хождении были такие слова, как «пояс», «камень», «каменный пояс». Исторически с момента вхождения Ур хребта в состав России, под Уралом стала пониматься территория 4-х губерний: Вятской, Пермская, Оренбургская, Уфимская + Зап-ые уезды Тобольской губернии.
Во время СССР-Уральский регион занимал тот же регион, но наименования изменения: Кировская, Удмуртская (участок Ижевска), Пермская (=зап. Урал, Прикамье), Сверд-кая (=Ср-ий Урал), Челоб-кая, республ. Башкирия, Оренбургская обл (=Южн.Ур), Курганская обл (Зауралье).
Во время СССР Кировская обл и Удмуртия считали себя эк-ки привязанными к Волго-Вятскому региону (Казань, Н.Новгород), а Башкирия –к Ср.Поволжью. В нач 21 в. произведена административная р-ма – создано 7 фед округов. А в Уральский фед-ый округ (центр-Ебург) включает в себя: Свердл, Челяб, Курганс, Тюменск обл. (ямало-ненецк, ханты-манс автономн округ)
Есть геологическое понятиу-Уральская горная страна:
регион, Д\кот хар-но ед-во ландшафта (Ур-кие пейзажи), наличие скальных выходов на пов-сть(от Зап Красноуфимска до Сухого Лога)-это «Большой Урал»
Ур-кий хребет, как шов, сливающий 2 тектонич-кие плиты. Раньше Ур горы были высотой 7 км (как Альпы), но плиты сошлись и обр-сь горы. –геологич-кое понятие-«уралиды»-горные породы, хар-ные д/Ур-кого хребта.
Туристко-рекреацион.рес-сы.
Преим-ва Урала- уральские горы. Скалистые склоны и снежные вершины привлекают скалолазов и альпинистов.
-Многочисленные реки, освоены туристами водниками, на берегах рек и озер расположены многочисленные базы отдыха и курорты.
-Урал богат минеральными водами.
-Полоса границы Европа-Азия, карцевые пещеры (гл-Кунгурская ледяная), сам большая пещера на Урале-«Дружба»-под Нижн Серьгами, есть еще Игнатьевская пещера – в Башкирии. На Ур. Находятся скалы по берегам рек –«бойцы», сам известн камни-«бойцы»-Чусовая, Серьга, Белая (Башкирия).
-Озера: Свердл. Обл:Песчаное, Балтым, Таватуй, Глухое, оз. Аятское (у Невьянска).
Челяб обл: Тургояк (вулканич происхожд-ие), Зюраткуль, Увильды, водохранилище Аргази, оз Касарги (Карги)-2 озера – пресное и соленое.
-В свердл. Обл есть особо охраняемые террит-ии: прир парк «Оленьи ручьи» (под Нижн Серьгами), Висимский заповедник (к зап от Н. Тагила), прир парк «Припышминский бор». +сам знаменитые заповедн в челяб. Обл. : Ильменский заповедник (м/у Миассом и Златоустом), прир парк Таганай, заповедник Зюраткуль под Саткой, филиал Ильинского заповедника (под Магнитогорском).+ В Башкирии: Южно-Уральский заповедник, Башкирский заповедник (недалеко от Исимбая), прир-ый нац-ый парк Башкирия.+ в Пермс. Крае: заповедник Басеги + республика Коми-Печоро-Илычшский заповедник.
-На Ур есть речные пороги и каскады, ближайшие от Ек-га- «Ревун» (р.Исеть), есть каскадный порог Яманташ в Оренбургс обл (р.Сакмара).
-религиозно-исторические достопримечат-сти Ур.
В перспективе прав-во обл желает дальнейшее развитие религиозного и паломнического туризма.
-Верхотурский гос-ый историко-архит-ый заповедник
-Свято-Никольский храм в селе Быньги
-Спасо-Преображенский собор в селе Нижн Синичиха
-Тобольский гос-ый историко-архит-ный музей-заповедник
-село, где находится могила Симеона Верхотурского- с. Меркушино под Верхотурьем.
-Долматовский монастырь в Курганск обл.
В свердл обл – особые религиозные святыни, связ-ые с гибелью чл царск семьи Романовых, убитых в и-ле 1918 г. под Е-гом, под Алапаевском, под Пермью: храм на крови на месте бывшего дома Ипатьева, монастырь во имя святых царственных Страстотерпцев в роще Ганина Яма под Коптяком.
-популярные санатории и дома отдыха:
-на Ср. Ур есть большая база д/лечебно-оздоровит-ого туризма. Она сложилась во время СССР в 90-е г.. но была разорена в нач 2000-х гг., а сейчас идет тенденция к ее восстановл-ию.:
-Обуховский санаторий (Камышловский р-н)-корпуса повышенной комфортности в виде замка. Лечение мин. Водами (эндокринная сист, антивоспалит-ые процессы)
-«Руш» (н.Тагил) –сердечно-сосудистая сист, эндокринная, реабилит-я после инфаркта «Миокарда»
-«Нижние Серьги» (на р. Серьга) – мин. Вода с примесью сероводорода-эндокринные болезни, сахарный диабет+гронолыжн комплекс (в 20 км- парк «Оленьи ручьи»).
-в Алапаевском р-не –на оз. Молтаево – курорт «Самоцвет» -лечебные грязи на основе ила
-под г. Сухой Лог – курорт «Курьи».-открылся в 18 в.-бальнеологич-кий и климатич-кий (грязевой) – сердечно-сосудистые заболев-ия, эндокринная сист, нервная, кож-ые болезни, реабилитация спортсменов.
Российское прав-во 26 февр 1996 г. фед прогр «Развитие туризма в РФ». Предполагалось, что реализация программы позволит более эффективно использовать имеющийся тур потенциал, укрепить мат-но-технич базу туризма. Программу было намечено реализовать в 2 этапа.
1-й этап (1995–1997 гг.) включал разработку и реализацию сист программных мероприятий, направленных на формирование нормативно-правовой базы развития туризма, рекламно-информационного, кадрового и научного обеспечения,+развитие материальной базы в рамках реконструкции и завершения стр-ва тур объектов, располож-х в районах с наиб высоким тур потенциалом.
2-й этап (1998–2005 гг.) предусматривал активное строит-во новых объектов для размещения туристов и тур инфрастр-ры, модернизацию существующей материальной базы,+проведение рекламн кампании по продвижению тур продукта России на мировом рынке.
В ходе разработки целевой федеральной программы «Развитие туризма в РФ за основу было принято районирование террит-и России по зонам потенциального развития туризма федер-ого значения (9 зон) и прогнозирование емкости тур рес-сов по эк-ким районам (12 районов). В разделе, посвященном Ур-му району, предусмотрена реконструкция 3-х объектов, расположенных вблизи Ек-га и используемых в орг-ции тур маршрутов (тур базы«Солнечный камень», «Хрустальная» и «Чусовская»).
Проектирование и механизм продвижения регионального туристского продукта Свердловской области
Имидж туристского региона. При орг-ции въездного междунар и внутр туризма в направлении на прием в Свердл обл необходимо учитывать аттрактивные (т.е. привлекательные для туристов) моменты, связ-ые с прир особ-тями, географией и историей Ср Ур, кот формируют имидж тур-ого региона.
- Свердл обл расположена на геогр-кой границе двух континентов Европы и Азии. Из наиб популярн достоприм-тей окрестностей города выделяется обелиск на границе «Европа – Азия» (г. Первоуральск), кот явл самым посещаемым иностр туристами местом на Ср Ур.
- Ек-г – город, где в июле 1918 г. были расстреляны последний российский император Николай II и его семья, ныне причисленные к лику святых Русской Православной Церкви.
- История Ср Ур неразрывно связана со становлением горнорудной промышленности России.
Ек-г – историческая столица горнозаводского Ур; в облике города сохр-сь значительные элементы индустриального наследия 18-19 вв. (Исторический сквер, Плотинка и др.), что делает его в известной степени уникальным культурно-историческим центром.
- Ср Ур - край золотопромышленников 20-30-х гг 19 в., запечатлевший следы «золотого урагана» (по выражению Д.Н.Мамина-Сибиряка).
- Камнерезное ремесло наряду с каслинским литьем, златоустовской гравировкой на металле, невьянской иконой и нижнетагильским подносным промыслом является своего рода визитной карточкой Ур.
Среди тур продуктов на основе тур ресурсов Свердл обл, предлагаемых на тур рынке региона, следует отметить тур маршруты программы с экскурсионными программами по Ек-гу, такие, как «Золотой век Ек-га», «Семья Романовых в Ек-ге», «Ек-кая голгофа» (экскурсия посвящена расстрелу царской семьи), «Места репрессий 30-40-х годов», «Зимняя сказка» (поездка по новогодним снежным городкам Ек-га). «Литературные памятники»
В наст время в обл зарегистрированы 394 туристические фирмы, из которых 51 – крупные туроператоры. В минувшем году Свердл обл посетили свыше 103 тыс иностранцев против 40 тыс в 2002 году. Из них почти 2 тысячи побывали на Ср Ур с тур-кими целями.
Проблемы накопившихся в отрасли туризма: развитии дорог, увеличении числа доступных гостиниц, приобр-и новых комфортабельных автобусов.
На Ср Ур подготовлена программа развития спорта и туризма на 2005 год. Как сообщил областной министр по физической культуре, спорту и туризму Владимир Вагенлейтнер, на ее реализацию планируется выделить 21 млн рублей. Одно из направлений программы - развитие въездного туризма. По словам В.Вагенлейтнера, Свердловской области необходимо формировать имидж крупного туристического центра страны.
ОБЛАСТНАЯ ГОС-АЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА «РАЗВИТИЕ ТУРИЗМА В СВЕРДЛ ОБЛ . НА 2004-2006 ГОДЫ»Задачи, для решения которых принимается областная государственная целевая программа «Развитие туризма в Свердловской области в 2004-2006 годах» (далее – Программа). Программа принимается для решения следующих задач, связанных с осуществлением полномочий исполнительного органа государственной власти Свердловской области в сфере физической культуры, спорта и туризма:
обеспечение условий для приоритетного развития въездного и внутреннего туризма;
создание механизма продвижения регионального туристского продукта на внутреннем и международном туристском рынках, интеграция Свердловской области в систему российского и мирового туристского рынка и развитие международного сотрудничества в сфере туризма;
создание условий для развития в Свердловской области региональных туристских центров и освоения новых туристских зон с богатым природным и историко-культурным потенциалом;
стимулирование развития материальной базы туризма путем привлечения отечественных и иностранных инвестиций;
повышение качества туристского обслуживания путем создания современной системы подготовки и повышения квалификации кадров и научного обеспечения развития сферы туризма, содействие в разработке и внедрении на областном туристском рынке прогрессивных технологий туристского обслуживания.
В итоге-были созданы новые маршруты: Малахитовое кольцо, серебряное кольцо Урала. Принята новая программа по развитию гостиниц в т.ч. и в Екатеринбурге до 2015 г.
Наиб слабым звеном в сист гос регулирования в сфере туризма и отдыха Свердл обл- явл отсутствие сист продвижения регионального тур продукта, что не способствует росту устойчивого тур потока, направленного в Свердл обл. +дефицит квалифицированных специалистов в отрасли, особ в части обслуживания прибывающих в Свердл обл туристов.
К специфическим проблемам реализации рекреационно-туристского потенциала Свердл обл относятся: столкновение интересов урбанизации и рекреации при расширении зон промышленной и гражданской застройки; отсутствие действенной системы регулирования рекреационных нагрузок на природные комплексы уже существующих зон отдыха; инфраструктурная необустроенность транспортных коммуникаций, недостаточная профессиональная подготовка кадров туристского профиля.
Существующая инфрастр-ная база не отвечает потребностям современного туризма, отсутствуют благоприятные условия для инвестиций в строительство и реконструкцию гостиниц и специализированных средств размещения (санаторно-оздоровительных организаций) и благоустройство дорог и объектов туристского показа.