11.2. Оперативний план

Ultra short term Рlannіng – “планування прийняття рішень для короткого відрізка часу”. Оперативне планування - основа оптимального процесу управління комерційною діяльністю, що припускає обов'язкову наявність:

- потенціалу ресурсного забезпечення;

- ринку збуту;

- чіткого алгоритму вирішення проблем (який пов’язує мету і задачі реалізації бізнес-операції, тактику поведінки на ринку, комунікаційні зв'язки з партнерами з метою досягнення намічених обсягів продажів і доходів).

Поточний план – це інструмент гнучкого безупинного реагування на можливу зміну параметрів впливу зовнішнього оточення (наприклад, попиту). Безперервність планування забезпечується щоквартальним складанням плану на наступні 12 місяців. Мета поточного планування – встановлення короткострокових цілей і тактики їх досягнення. Він є основою для реалізації цілей стратегічного плану з урахуванням сформованих перед початком планового періоду умов. Основні розділи комплексного поточного плану:

- план товарообігу із вказівкою укрупнених груп асортиментних позицій;

- план товарного забезпечення;

- план витрат обігу;

- фінансовий план.

Загальна послідовність (алгоритм) поточного планування включає такі етапи:

- аналіз інформації про виконання бюджету за попередній період (місяць, квартал, півріччя, рік);

- підготовка першого варіанта плану торгово-посередницької організації за опорними показниками;

- підготовка попередніх планів структурних підрозділів;

- оцінка планів підрозділів з погляду їхньої відповідності плану організації при необхідності ув'язування окремих параметрів і корегування;

- складання остаточного плану і програм;

- підготовка фінансових бюджетів.

Фінансовий план – це план фінансових ресурсів і фондів грошових коштів підприємства. Мета – ув'язування доходів з витратами.

Основним документом оперативного планування є бізнес-план. Він:

- дає можливість оцінити власні сили і запобігти можливим негативам;

- містить контрольні показники комерційної діяльності і основні етапи його виконання;

- на його основі залучаються інвестори, висококласні фахівці тощо.

Як правило, бізнес-план складається: з одного боку, з метою забезпечення оперативного контролю поточної комерційної діяльності підприємства (за рахунок своєчасного здійснення аудиту); з іншого – щоб продемонструвати іншим підприємствам і громадськості досягнутий рівень і потенційні можливості свого бізнесу, обґрунтувати перед інвесторами привабливість і доцільність нового проекту. Не існує жорстко регламентованої форми і структури бізнес-плану. Він залежить від специфіки комерційної діяльності підприємства, його розміру, сфери роботи. Загальна послідовність складання основних розділів бізнес-плану представлена на рис.11.4.

3. План маркетингу

2.Загальний розділ

4. Розробка організаційного плану

5. Аналіз впливу конкрет-них факторів внутрішнього і зовнішнього середовища

6.Оцінка ризику

7.Розробка фінансового плану

1.Загальне резюме

Рис.11.4. Послідовність складання основних розділів бізнес-плану

РОЗДІЛ 1 безпосередньо не належать до плану комерційної діяльності підприємств. Він являє собою резюме – тобто основні цілі і напрямки комерційної діяльності у сфері організації і створення даного виду посередницької діяльності з виділенням новизни пропонованих товарів, робот і їхньої відмінності від конкурентів. Цей розділ складає приблизно 1-2 сторінки, із загальною інформацією про обсяги продажів, виторг і сукупні витрати підприємства. Тут доцільно описати найближчу перспективу розвитку основних напрямків бізнесу і можливості диверсифікованості. Як правило, РОЗДІЛ 1 – своєрідна реклама бізнесу, який має викликати інтерес не тільки у власного керівництва, але й у зацікавлених у цьому бізнесі організацій.

РОЗДІЛ 2 (загальний) – докладний опис пропонованих товарів, видів послуг і окремих робіт, що планують до реалізації: тут повинні бути представлені наочні зображення товару з докладною інформацією про те, які він задовольняє потреби; описані техніко-економічні і якісні характеристики; відмінності від конкурентів. Вигідну роль може виконати пропонованих комплекс послуг передпродажного, продажного і після продажного сервісу. Опис повинен витримувати різні якісні, просторові і тимчасові рамки реалізації бізнесу.

РОЗДІЛ 3 має: чітко окреслити коло реальних і потенційних покупців; визначити розміри стабільності товарної ніші (від оцінки потенційної місткості ринку до об'єктивної оцінки переваг і недоліків конкурентів і аналогічних товарів і послуг); конкретно намітити конструктивні кроки щодо цінової політики; заходи для використання нецінової конкуренції. Необхідно пам'ятати, що відпускна ціна мусить покривати усі витрати, і водночас має бути доступною покупцеві.

На думку вченого-економіста Шона Амстронга, цей розділ будується на використанні принципів «5p» і «4c»:

«5p»: «4c» (аналітичний підхід):

Products – продукти Customers – клієнти

Prіse – ціна Company – коло споживачів

Place – місцезнаходження Channels – канали руху

Promotіon – просування Competіtіon – конкуренти

Publіc polіcy – урядова політика

РОЗДІЛ 4 – для його виконання, іноді, запрошують фахівців зі сторони: точна й об'єктивна оцінка сукупних факторів зовнішнього середовища; фактори, що гальмують вихід на ринок (тимчасові і технологічні обмеження, відсутність патентів і товарних знаків, достатність різних ресурсів і т.д.); внутрішній стан: поточний стан підприємства, життєвий цикл товар, наявність ресурсів і елементів інфраструктури (транспорт, засоби зв'язку та ін.); стан організації процесу збуту (портфель замовлень) і т.д..

РОЗДІЛ 5 – розробка організаційного плану: оптимізація організаційної структури (виключити дублюючі ланки); оцінка основних функцій, прав і обов'язків кожного виконавця. Зазвичай схему організаційної побудови, списки виконавців з їхніми правами і відповідальністю виносять у додатки бізнес-плану.

РОЗДІЛ 6 – бізнес завжди пов'язаний з підприємницьким ризиком, тобто небезпекою одержання підприємницьких збитків, втрат та ін. Розділ містить оцінку небезпеки того, що мету, поставлену в плані, може бути чи цілком, чи частково не виконано (більш докладно дивися у наступному пункті).

РОЗДІЛ 7. У логічній послідовності тут розкриваються такі основні фінансові документи, як:

- прогноз обсягів реалізації – дає представлення про передбачувану частку ринку щомісячно. Прогноз першого місяця складається виходячи з бази даних реалізації попередніх місяців, а на наступні місяці робляться прогнозні прикидки з урахуванням серйозного аналізу ринку.

- баланс грошових витрат і доходів дозволяє оцінити, скількох грошей потрібно вкласти в комерційну діяльність. Головна задача – перевірити синхронність надходження і витрачання коштів, тобто визначити майбутню ліквідність при реалізації свого товару (послуги).

-таблиця доходів і витрат – це документ, що містить такі показники:

* доходи від продажу товарів, робіт і послуг;

*сумарні витрати (постійні і змінні);

*сумарний прибуток від реалізації;

*чистий прибуток від продажів (мінус підприємницькі витрати, мінус податки).

Головна задача – показати, як буде формуватися і змінюватися прибуток протягом прогнозованого періоду.

- зведений баланс активів і пасивів підприємства і графік беззбитковості чи прибутковості формується на початок і кінець планованого періоду. Цей розділ вивчається потенційними інвесторами і кредиторами: що потрібно вкласти в активи і за рахунок яких пасивів підприємець збирається фінансувати ці активи. Тут же будується графік беззбитковості (див. наступний пункт).

Отже, професійно складений оперативний бізнес-план діяльності підприємства створює досить твердий ґрунт для успішного бізнесу. Основним елементом комерційного успіху є вміння точно підрахувати всі плюси і мінуси майбутньої торгової угоди, її ресурсне забезпечення, уміння зіставити грошові витрати на виконання угоди з прибутком, що прогнозують.