4.3. Подання отриманих результатів дослідження

Під час безпосереднього збору даних великого значення набуває поточний контроль, що дозволяє вносити в разі потреби оперативні виправлення в організацію цієї роботи.

Маркетингові дослідження необхідно розглядати як частину постійно діючого інформаційного процесу. Необхідно щоб підприємство розробляло і використовувало систему постійного спостереження за маркетинговим середовищем і збереження даних для того, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому. Достовірна і своєчасна інформація дозволяє маркетологам і керівництву підприємства: одержувати конкурентні переваги; знижувати фінансовий ризик і небезпеку для нових товарів; визначати відносини зі споживачами; стежити за маркетинговим середовищем; виробляти стратегію адекватну зовнішньому середовищу; оцінювати діяльність підприємства; підвищити довіру до реклами; підкріпити інтуїтивні рішення; підвищити прибутковість і ефективність підприємства. У табл. 4.2 подано зразковий варіант структури і змісту звіту.

Таблиця 4.2

Структура і зміст звіту про проведення маркетингових досліджень

Розділи	Зміст
Вступ	Визначення проблеми, обґрунтування необхідності проведення марке-тингового дослідження, формулювання цілей і задач, виклад гіпотез
Методологія дослідження	Характеристика етапів маркетингового дослідження, у тому числі вка-зівка способів і методів збору інформації, її джерел, методів аналізу даних, обсягів і складу вибірки
Результати дослідження	Перелік результатів, що на думку авторів, можуть бути враховані керівництвом фірми при прийнятті управлінських рішень
Висновки та рекомендації	Висновок маркетологів про стан об'єкта дослідження, виявлених тен-денціях і перспективах його розвитку, напрямках і засобах дозволу проблеми
Додатки	Екземпляри анкет, інструкції інтерв'юєрам і респондентам, маршрутні карти, статистичні і логічні викладення, що підтверджують вірогідність отриманих результатів, обґрунтованість висновків і р-комендацій.

Звичайно керівництво підприємства цікавить не стільки сам звіт, скільки короткий виклад висновків і рекомендацій, необхідних для здійснення практичних дій. У цьому зв'язку до звіту корисно додавати доповідні записи, в яких лаконічно, простою мовою без ускладненої наукової термінології повинні бути наведені основні розуміння, що випливають з виконаного дослідження.

Тести.

1. Яка підсистема системи маркетингової інформації передбачає періодичне функціонування?

1. Аналізу маркетингової інформації.

2. Маркетингових досліджень.

3. Внутрішньої звітності.

4. Збору зовнішньої маркетингової інформації.

5. Усі вказані варіанти.

2. Яка інформація збирається в результаті проведення опитування?

1. Інтегрована.

2. Комплексна.

4. Вторинна.

5. Первинна.

6. Аналітична.

3. Спостереження – це:

1. Метод вивчення і фіксації поведінки споживачів, як правило, в реальних умовах, без встановлення дослідником контакту з ним.

2. Метод вивчення, фіксації і з'ясування мотивів поведінки споживачів..

3. Метод дослідження явищ шляхом активного впливу на них, створення нових умов, змін процесу в потрібному напрямку

4. Моніторинг діяльності конкурентів

5. Збір інформації про підприємства-“еталони” в своїй галузі