Київський технікум готельного господарства

Міжнародна дистрибутивна система бронювання туристичних послуг

AMADEUS

Звіт з практики

Виконав:

студент групи ___

……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Перевірив :

Карпенко Н.Д. ……………………..

Дата………………………………….

2012р.

Пояснювальна записка

Лабораторні роботи, які виносяться на практику студентів спеціальності «Організація туристичного обслуговування», виконуються в лабораторії інформаційних систем і технологій Київського технікуму готельного господарства, де встановлене відповідне програмне забезпечення, міжнародна дистрибутивна система бронювання туристичних послуг AMADEUS. На виконання лабораторної роботи відводиться 2 години.

При виникненні помилкових ситуацій звертатися тільки до викладача!

Під час виконання робіт студент повинен знати:

1. Ви можете користуватися підручниками лабораторії.

2. При створенні бронювання Ваше прізвище обов’язково повинно бути серед пасажирів.

3. Бронювання вважається створеним, якщо Ви отримали локатор.

4. Необхідно записувати команди які Ви вводите у спеціально виділений рядок.

5. Відповіді системи необхідно записувати, якщо це вказано в завданні у спеціально виділений рядок.

6. Команди та пояснення повинні бути записані акуратно та розбірливо.

7. Кожна лабораторна робота оцінюється в один бал.

8. Максимальна кількість набраних балів 5.

9. Захист лабораторних робіт відбувається послідовно по мірі їх виконання.

10. Лабораторна робота №5 потребує пошуку необхідної інформації за допомогою мережі Інтернет. Всі ціни, які вказуються в туристичній програмі повинні бути реальними і взятими з відповідних туристичних сайтів.

11. Звіт з практики студент здає викладачу в кінці практики.

Лабораторна робота №1 Тема: Cтворення бронювання (pnr)

1. Необхідно забронювати квитки для пана Ващука Павла, його дружини Олени, сина Олексія (8 років) та Вас :

• по маршруту:

1. Київ – Лондон на 2 липня

2. Лондон - Париж на 10 липня

3. Париж – Варшава 15 липня

4. Варшава - Київ 19 липня

• Квитки викупаються 01 травня

• Домашній телефон родини Ващуків – 27456789

• Локатор PNR……………………………………………..…………….

2. Пані Кондрашова бажає забронювати квитки для пана Кіркорова та Вас, який є президентом компанії SUPERSTAR. Вона замовляє:

• Маршрут:

1. Рейс Копенгаген – Токіо на 12 липня, клас С, авіакомпанія LH.

2. 20 липня з Токіо в Копенгаген, клас С, авіакомпанія LH

Під час перебування в Токіо пан Кіркоров та Ви повинні відвідати Бангкок і він просить: 16 липня, прямий рейс,будь яка авіакомпанія, назад повернутися через 2 дні.

…………………………………………………………………………..

• Контактний телефон пані Кондрашової в Копенгагені 4532048812.

……………………………………………………….…………………..

• Квитки викупаються через 3 дні………………………………………

• Сума штрафу за повернення квитка 200 дол. (загальна ремарка)………………………………..…………………………….….

• Домашній номер телефону 45436792 (кон. ремарка)

……………………………………………………………………...……

• Морська їжа на всіх підтверджених рейсах…………………………..

• Відправте повідомлення в усі авіакомпанії, що пан Кіркоров є президентом компанії SUPERSTAR. …………………..…………………………………………….…………

• Внести номер квитка -075547889931……….………………………..

• Відобразити карту місць в літаку для всіх авіа перельотів та забронювати місце у вікна.

……………………………………………….………………..…………

• Локатор PNR……………………………………..…………………..…

2. Знову Вам телефонує родина Ващуків. Вони вирішили вилетіти з Парижу до Будапешту та повернутися назад . Необхідно забронювати місця на найбільш зручні рейси.

• Викликати бронювання по локатору (команда RTлокатор бронювання - наприклад RTAMD77J )

…………………………………….…………………………………..…

• Пані Ващук бажає для себе тільки на маршруті Париж –Будапешт вегетаріанську їжу………………………………………………………

• Їх син замовляє дитячу їжу………………………………………….….

• Робочий телефон пана Ващука 598647513

• Внести інформацію про вік дитини…………………………………….

• Зафіксуйте зміни в PNR……………Закрити бронювання……………

2. Знову Вам телефонує родина Ващуків. Вони змінили свої плани, і вони просять наступне:

   1. Прізвище введено неправильно. Їх прізвище не Ващук а Вашукови. Виправити помилку……………………………………………………

   2. Олексій взагалі не поїде в подорож. Анулювати його маршрут повністю………………………………….……………………………..

   3. До Варшави вони полетять не 15 а 16 липня. Змінити дату на цьому сегменті………………………….………………………………

   4. Зафіксуйте зміни…………………..……………………….…………

   5. Локатор PNR…………………………………………………….……