Тема 10. Управление персоналом.

1. Персонал предприятия и его характеристика.

2. Кадровая политика предприятия.

3. Система управления персоналом

10.3.1. Планирование персонала.

10.3.2. Маркетинг персонала.

10.3.3. Организация найма персонала

10.3.4.Оценка работы персонала.

10.3.5.Стимулирование трудовой деятельности.

10.3.6. Развитие персонала.

10.1. Персонал предприятия и его характеристика

Персонал предприятия – это занятые на предприятии работники, прошедшие определенную профессиональную подготовку и имеющие практический опыт и навыки труда. Он представляет собой достаточно сложное образование, в составе которого работники закреплены за различными участками деятельности и обмениваются ее результатами.

Персонал характеризуется численностью, структурой, профессиональной пригодностью, компетентностью.

В теории и практике управления существуют различные квалификационные подходы, в зависимости от категории работника, уровня управления, профессии. Базовой является классификация работников по категориям, закреплённая в Общегосударственном классификаторе РБ. Персонал предприятия состоит из производственного и управленческого персонала, а также персонала не основных видов деятельности (рис.10.1)

Персонал предприятия

Управленческий персонал

Руководители

Персонал основных видов деятельности

Персонал не основных видов деятельности

Производственный персонал (рабочие)

ЖКХ

Подразделение соц. сферы

Основные

Линейные

Вспомогательные

Функциональные

Специалисты

Специалисты-инженеры

Младший обслуживающий персонал

Функциональные специалисты

Технические исполнители

Рис. 10.1. Категории персонала

Численность персонала определяется характером, масштабом, сложностью, трудоёмкостью процессов, степенью автоматизации. Списочная численность-это число сотрудников, официально работающих в организации в данный момент. Не списочный состав: внешние совместители, работающие на основе договоров, учащиеся с отрывом от производства, но получающие стипендию от предприятия.

Штатное расписание-это организационно-распорядительный документ, в котором отражается структура предприятия, содержится перечень должностей с указанием их количества и размеров должностных окладов, а также отражается размер надбавок и доплат, существующих в этой организации, применительно к конкретным должностям.

Персонал имеет сложную взаимосвязанную структуру, которая может быть рассмотрена по различным признакам.

Организационная структура-это состав и соподчинённость взаимосвязанных звеньев в управлении, которые включают аппарат управления и производственные подразделения.

Функциональная структура отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

Социальная структура характеризует трудовой коллектив предприятия, как совокупность групп по полу, возрасту, уровню образования, семейному положению, национальному и социальному составу.

Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творческом процессе на производстве, по коммуникационным и поведенческим ролям:

- творческие роли (энтузиасты, изобретатели, рационализаторы -характеризуются активной позицией).

- коммуникационные роли определяют содержание и степень участия в информационном процессе, взаимодействия в обмене информацией (лидеры, координаторы, связные

- поведенческие роли - характеризуют типовые психологические модели поведения людей на производстве, отдыхе, в конфликтных ситуациях (оптимист, нигилист и др.)

В последнее время широкое распространение получило понятие компетенции, под которой понимается демонстрируемая способность сотрудника выполнять определенные производственные функции. Компетенции объединяют способности и мотивацию сотрудника и описывают его производственное поведение

Компетенции являются не просто знаниями сотрудника. Это знания, применимые и применяемые на практике. Уровень подготовки совершенного руководителя характеризуется сочетанием профессиональной, методической, социальной и временной компетенций.

Профессиональная компетентность — это «техническая» подготовленность работника к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией.

Социальная компетентность — отражает отношения между людьми в процессе трудовой деятельности, умение работать в команде, в коллективе, эффективно взаимодействовать с другими работниками (коллегами, руководителями и др.) для достижения организационных и личных целей.

Методическая компетентность - способность к системному мышлению, к правильному восприятию, интерпретации разнообразной информации, структурированию проблем, умение отличать главное от второстепенного.

Временная компетентность - отображает умение рационально планировать и использовать рабочее время. Она включает адекватную оценку временных затрат (чувство времени).