3. Документирование

usability-тестирование ПИ как часть процесса разработки программного продукта предполагает подробное документирование. Для стандартизации информации, которая используется в процессе тестирования, применяют отраслевые и стандартные форматы. Одним из таких стандартов является стандарт CIF (CommonIndustryFormat) [http://www.ncits.org/ref-docs/CIF]. Его применяют для того, чтобы заменить многочисленные документы, которые используются заинтересованными лицами (компаниями, тестирующими usabilityПИ, продавцами, покупателями, пользователями программного продукта (ПП).

За счет использования стандартизированного формата сокращается время на обучение специалистов по usability-тестированию ПИ, а также повышается эффективность коммуникации между разработчиками, клиентами и пользователями.

В Приложении А приведена типовая структура отчета о проведении usability-тестирования ПИ.

2. Порядок выполнения домашнего задания

• Выбрать вариант домашнего заданияиз Приложения Б. Номер варианта соответствует порядковому номеру студента в списке журнала посещений.

• Внимательно изучить теоретические сведения и методические рекомендации по выполнению домашнего задания.

• Сформулировать постановку задачи (см. п. 3.1).

• Привести общую информацию о тестируемом ПИ (см. п. 3.2).

• Определить цели тестирования (см. п. 3.3).

• Описать его метод (см. п. 3.4):

• выбрать участников тестирования;

• назначить средства тестирования;

• определить задачи пользователя;

• выявить и описать метрики для измерения usabilityПИ;

• разработать тестовые сценарии.

• Провести сравнительное тестирование двух сайтовв соответствии с методикой.

• Проанализировать результаты тестирования.

• Сформулировать выводы на основе результатов тестирования.

• Оформить отчет в виде пояснительной записки. Образец титульного листа приведен в Приложении К.

3. Описаниевыполнения домашнего задания

1. Постановка задачи

Студент в произвольной форме формулирует постановку задачи, например, провести сравнительное usability-тестирование ПИ двух сервисных WEB-сайтов по продаже туристических путевок.

2. Общая информация о тестируемом пи

Общая информация о тестируемом ПИ содержит следующие сведения:

• Формальное имя продукта, версию или релиз. Эту информацию можно найти на домашней странице сайта.

• Описание представителей пользователей, для которых предназначен ПИ.

• Краткаяхарактеристика физической среды, в которой будет использован продукт:

• физическиепараметры рабочей среды (освещение, шум, рабочее пространство, температура, наличие компьютеров и телефонов, количество персонала, частота прерывания работыи т.д.);

• место работы пользователя(офис, квартира) и степень его мобильности (стационарно, с передвижениями и т.д.);

• вопросы эргономики, условий труда (степень использования зрения, слуха; работувыполняют стоя/сидя, на клавиатуре и т.д.);

• особенностипользователя (уровень подготовки, физическое состояние, интерес к познавательному процессу, особенности речи и возможные недостатки);

• интернационализация и другие культурологические условия (перевод, цвета, иконки, текст, сообщения и т.д.);

• Описание всех видов деятельности пользователя, связанных с решением его задач и поддерживаемых ПИ.