Затверджено на засіданні кафедри
протокол № ___ від ______________ р.
Зав. кафедри маркетингу ________________ В. І. Перебийніс
Провідний викладач ________________ Н. І. Яловега
Полтавський університет споживчої кооперації україни
КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ
Спеціальність 7.05008, 8.050108 “Маркетинг”
Комплексна контрольна робота
(завдання №7)
з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”
Теоретичне завдання
1. Зв'язок між керуючою підсистемою (відділом маркетингу фірми) та керованою підсистемою (ринком) найкраще характеризує одна з відповідей:
1. Підсистема маркетингу спрямована на досягнення бажаної для фірми реакції ринку.
2. Підсистема ринку (покупці, споживачі) через свої потреби та запити, які виявляються підсистемою маркетингу, спрямовує діяльність фірми.
3. Жоден варіант не можна сприймати однозначно, адже успіх фірми залежить від уміння вплинути на ринок і водночас врахувати попит ринку.
4. Потрібен додатковий варіант відповіді, в якому слід точніше відобразити характер зв'язку керуючої та керованої підсистем.
2. Якщо програмою фірми є: "Вирішення житлової проблеми міста ", то її мета та завдання наступні:
1. Забезпечення громадян будівельними матеріалами, збільшення закупівель поза межами району, активізація ринку будматеріалі» із місцевої сировини.
2. Те, що зазначено в п.1 плюс зростання продажу будматеріалів за рахунок збільшення частки регіонального ринку шляхом стимулювання збуту тощо.
3. Контроль виконання річних планів здійснюється у такій послідовності: (і-що треба зробити для виправлення становища? 2-чого ми хочемо досягнути? 3-що відбувається? 4-чому так відбувається}?
1. 1, 2, 3, 4.
2. 2, 3, 4. 1.
3. 3, 2, 4, 1.
4. 4. 3, 2, 1.
4. "Мистецтво спілкування" як вимога до особистості торгового агента важливе тому, що:
1. В процесі спілкування виявляється раціональне зерно,
2. Здійснення акту купівлі-продажу залежить від двох сторін -продавця та покупця.
3. "Майстер" спілкування може змусити покупця до купівлі,
4. Відповіді п.1 та 3 доповнюють одна одну.
5. Управління або керування полягає в постійному:
1. Упорядкуванні системи, забезпеченні її цілісності.
2. Підтриманні заданого режиму роботи системи.
3. Досягненні системою мети шляхом обміну інформацією між керуючою та керованою підсистемами.
4. Варіанти відповіді пп.1 - 3 є такими, що доповнюють одна одну.
6. Орієнтація на розв'язання яких завдань дасть змогу фірмі займати провідні позиції на ринку і сформулювати програму фірми?
1. Нові технології, підвищення продуктивності праці, зменшення собівартості продукції.
2. Хто клієнти фірми? Що є цінним для клієнтів фірми? Якою буде фірма? І якою вона повинна бути?
7. Безпосередня мета маркетингової ревізії:
1. Сформулювати питання для обговорення і планування.
2. Забезпечити прибутковість фірми.
3. Виявити області, в яких фірма повинна виправити недоліки.
4. Правильні відповіді: п.1, 3.
8. Які професійні вимоги визначають рівень фаху торгового агента?
1. Якість, рівень знань та інтелект.
2. Такт, ввічливість, товариськість.
3. Уміння працювати в колективі.
4. Інженерна, торгова та гуманітарна підготовка.
9. Попередня підготовка до візиту включає:
1. Встановлення часу відвідин, способу підходу (телефон, візит, лист), формулювання завдання візиту, добір інформації про фірму.
2. Визначення потреб клієнта, доходів фірми, її конкурентів, мети фірми на ринку.
10. Планування в маркетинговій діяльності складається із:
1. Стратегічного планування і контролю.
2. Стратегічного планування і тактичного планування.
3. Тактичного планування і контролю.
4. Організації маркетингу та контролю.
2. Практичне завдання
На початку місяця були підвищені ціни на сік. До підвищення ціна за один пакет становила 3,7 грн., а після підвищення ціна склала 4,4 грн. За минулий місяць було продано 840 пакетів соку, після підвищення ціни за місяць обсяг продажу склав 650 пакетів. Обчисліть коефіцієнт еластичності попиту від ціни.
Для розрахунку коефіцієнта цінової еластичності попиту скористайтесь формулою:
,
де DQ – зміна попиту (приріст або зменшення), %;
DР – зміна ціни (приріст або зменшення), %.