Затверджено на засіданні кафедри

протокол № ___ від ______________ р.

Зав. кафедри маркетингу ________________ В. І. Перебийніс

Провідний викладач ________________ Н. І. Яловега

Полтавський університет споживчої кооперації україни

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

Спеціальність 7.05008, 8.050108 “Маркетинг”

Комплексна контрольна робота

(завдання №30)

з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”

Теоретичне завдання

1. Опоненти планування, вказуючи на недоцільність цієї роботи, посилаються на те, що:

1. Багато фірм обходяться без планування і мають задовільні показники.

2. Підготовка плану в письмовому вигляді займає багато часу.

3. Ситуація на ринку змінюється швидше, ніж виконання зазначеного в плані.

4. Відповіді п.1 - 3 доповнюють одна одну.

2. Маркетинговий контроль - це, насамперед, контроль:

1. Діяльності маркетингової служби фірми.

2. Дотримання правил \ етики діяльності фірми на регіональному ринку.

3. Ефективності діяльності фірми взагалі.

4. Ефективності маркетингової діяльності.

3. Кадрова служба якої фірми в доборі торгових агентів звертала б увагу на таку сенсорну ознаку, як нюх та смак?

1. Львівська лакофарбова фірма.

2. Львівська галантерейна фірма.

3. Львівська кавова фабрика.

4. Львівські фірми "Прогрес", "Весна".

4. Якщо споживач має приховані потреби, прислухається до ділових пропозицій, довіряє комівояжеру, то останній виконує роль:

1. Приймальника замовлень.

2. Помічника споживача у вирішенні його проблем.

5. Якщо фірма невелика за обсягом капіталів, регіоном обслуговування, контактує з однотипною клієнтурою, то який із варіантів побудови відділу маркетингу міг би бути найефективнішим?

1. Відділ маркетингу на основі товарів.

2. Відділ маркетингу на основі функцій.

3. Відділ маркетингу на основі регіональних ринків.

4. Відділ маркетингу на основі типів покупців,

6. У першому розділі плану маркетингу "зведення контрольних показників" обов'язкові наступні показники:

1. Обсяг продажу та прибутку, приріст обсягу продажу та прибутку, частка ринку, бюджет маркетингу з розбивкою за сегментами.

2. Місткість ринку, основні сегменти та їх ознаки, перспектива товару, стратегія маркетингу під цей товар.

7. Фірма, насамперед, запросить ня роботу того фахівця на посаду торгового агента з продажу товарів по телефону, який:

1. Небагатослівний, точний у висловах, приємної зовнішності.

2. Вміє словесно передати характеристики того товару, який бажано бачити, має приємний голос.

3. Знає технологію виготовлення товару, добре орієнтується в цінах, курсах валют.

4. Відданий справі фірми, має надзвичайні знання щодо товарів фірми, але недостатньо підготовлений щодо знань технології, соціології.

8. Якщо, приймаючи на роботу, на фірмі надають перевагу торговим агентам - випускникам коледжів, то розраховують на:

1. Міцні знання випускників коледжів.

2. Свіжі знання випускників коледжів.

3. "Незіпсованість" випускника коледжу іншою фірмою.

4. Справжня причина тут не зазначена.

9. Реорганізація апарату управління фірмою та запровад­ження концепції маркетингу супроводжуються:

1. Опозицією маркетингу з боку інших структурних підрозділів фірми.

2. Можливим відторгненням ідей маркетингу через очевидну втрату позицій деякими підрозділами фірми.

3. Нормальним сприйняттям, оскільки існує переконаність апарату управління фірмою в його неефективності і необхідності заміни.

4. Кожний із запропонованих варіантів може мати місце.

10. Яка з наведених ситуацій має ознаки горизонтальної диверсифікації, коли Львівський музей етнографічного мистецтва... ?

1. Демонструє експозицію одягу, взуття, інших предметів, які ідентифікують етнос, а також організовує виховну роботу в школах.

2. Відкриває свої філії в обласних та районних краєзнавчих музеях. •

3. Відкрив цех, у якому на замовлення клієнтів можна виготовити національний одяг.

4. Відкрив на тимчасово вивільнених площах ломбард.

2. Практичне завдання

Хто сказав, що системний блок комп’ютера і монітор повинні бути витриманими у сірому кольорі? В останній моделі комп’ютера I “Мас” компанія Apple і монітор і системний блок має напівпрозорі кольорові корпуси. В цій моделі відсутній дисковод для флопі-дисків, які, за думкою дизайнерів Apple вже “відмирають”. Інформація передається з компакт-дисків або Internet. Комп’ютер забезпечує доступ до Internet за допомогою лише однієї клавіші I Мас з’явився у продажу літом 2007 р., вже через місяць ця марка зайняла другу сходинку в рейтингу найпопулярніших моделей комп’ютерів. Популярність I “Маc”, серед покупців яких не зупинила відома обмеженість програмних засобів, говорить про те, що споживачі надають перевагу насамперед “розумному устрою” моделі.

На що акцентували увагу керівники компанії Apple?

Що дало перевагу моделі I “Мас” ?