Затверджено на засіданні кафедри

протокол № ___ від ______________ р.

Зав. кафедри маркетингу ________________ В. І. Перебийніс

Провідний викладач ________________ Н. І. Яловега

Полтавський університет споживчої кооперації україни

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

Спеціальність 7.05008, 8.050108 “Маркетинг”

Комплексна контрольна робота

(завдання №14)

з дисципліни “Маркетинговий менеджмент”

Теоретичне завдання

1. Вибір цільового або цільових сегментів національного ринку не залежить від:

1. Фінансових, технологічних, сировинних можливостей фірми.

2. Чинного в країні митного регулювання.

3. Гостроти конкурентної боротьби на окремих сегментах ринку.

4. Привабливості сегмента ринку з точки зору Одержання фірмою прибутків.

2. Інтеграційний напрям розвитку взуттєвої фірми "Прогрес" може бути здійснений через:

1. Регресивну інтеграцію.

2. Прогресивну інтеграцію.

3. Горизонтальну інтеграцію.

4. Перші два кроки цілком можливі.

3. "Галтехсервіс" ремонтує авто і перебуває на межі банкрутства. Набір запчастин зменшився через високі (до 250%) кредитні ставки. Прийнято закон про пільгові кредити (до 30%) та податки (до 40%) фірмам, зорієнтованим на соціальне не захищені сегменти населення. Які дії фірмі' правильні?

1. Переорієнтація фірми виключно на сегмент соціальне не захищеної клієнтури.

2. Скорочення адмінперсоналу, відмова від кредитів (за рахунок поповнення власних обігових коштів) і обслуговування всіх клієнтів.

3. Відкриття окремого цеху з орієнтацією на інвалідів війни, праці та збереження традиційної клієнтури.

4. Переорієнтація на капітальний ремонт, де частка вартості запчастин менша, а вартості послуг більша (зменшується потреба в кредитах) і відкриття цеху для соціальне не захищених.

4. Вкажіть, які рішення не спрямовані на забезпечення ефективного управління торговим апаратом фірми?

1. Визначення завдань торгового апарату. Вибір структури, принципів роботи, розмірів та системи оплати.

2. Залучення, відбір торгових агентів. Навчання торгових агентів.

3. Контроль роботи. Оцінка ефективності роботи торгових агентів.

4. Навчання дипломатичній роботі.

5. Процес управління маркетингом має таку послідовність: (1-діагноз фірми, прогноз ринку; 2-вибір сегмента ринку; 3-визначення стратегії маркетингу; 4-реорганізація апарату фірми; 5-прийняття стратегії фірми; 6-ревізія маркетингу; 7-план маркетингу):

1. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.

2. 1, 3, 2, 4, 5, 7, 6.

3. 1, 4, 2, 5, 3, 7, 6.

4. 1, 5, 3, 7, 6, 2, 4.

6. Визначення стратегії розвитку фірм, як завершального етапу стратегічного планування, ставить за мету:

1. Оцінити існуючі на фірмі виробництва, торгівлю товарами.

2. Виявити бажані для фірми сфери виробництва товарів.

7. Предмет ревізії маркетингу:

1. Відносини служби маркетингу з іншими підрозділами фірми.

2. Господарські контакти фірми з постачальниками.

3. Плани та результати маркетингової діяльності фірми стосовно конкретних ринкових ситуацій.

4. Господарські контакти фірми з покупцями.

8. Які з вимог до особистості торгового агента не належать до вимог "емоційні якості"?

1. Мистецтво спілкування.

2. Здатність діяти під тиском різних факторів (поспіх, часові обмеження, складність ситуації]!.

3. Стійкість нервової системи, межі самовладання.

4. Вміння адаптуватися, ступінь гнучкості.

9. Фірма як певна маркетингова система складається із підсистем за винятком однієї:

1. Підсистема кадрів, підсистема фінансів.

2. Підсистема маркетингу, підсистема виробництва.

3. Підсистема збуту, реклами.

4. Така підсистема у відповідях не зазначена.

10. Орієнтація фірми на задоволенні певних потреб клієнтури гарантує успіх, тому що:

1. Товари та технології старіють, а орієнтація на них веде до банкрутства.

2. Потреби існують вічно, а тому орієнтація на них - запорука успіху.

2. Практичне завдання

Ви менеджер фірми, яка має на меті здійснювати в недалекому майбутньому реалізацію м’ясної продукції Закарпаття «Карпатські де­лікатеси» на продовольчому ринку м. Полтави.

Вам належить підготувати проведення семплінгу з цього приводу.

Готуючи програму проведення заходу, Вам слід ознайомитись з деякою наведеною нижче інформацією, а також самостійно доповнити та розробити дії, що констатуються лише термінами:

Мета: привернути увагу, зацікавити споживачів; створити ат­мос­фе­ру лояльності до продукту з боку продавців та власників тор­го­вель­них точок.

Товар: м’ясні вироби широкого асортиментного переліку.

Цільова аудиторія: першочергова – жінки, другорядна – чоловіки у віці за 25 років з рівнем доходів вище за середній.

Місце проведення: 5-6 найкрупніших торговельних точок м. Полтави.

Час проведення:

Механізм проведення:

Бюджет акції складатиметься з наступних видів витрат: ______

;

Підбір персоналу для семплінгу (функції та вимоги до кожного окремо):

промоутер:_______________________________________________;

супервайзер:______________________________________________;

менеджер проекту: _______________________________________.