Управление знаниями

Смирнова Валентина Григорьевна

Главное – владение темой реферата.

Литература:

Проблемы теории и практики управления №1-12, 2008 год. Управление знаниями курс лекций. Читальный зал.

Управление знаниями в инновационной экономике. Мильнер. Издательство «Экономика», 2009.

Мильнер Б.З. Румянцева, Смирнова, Блинникова, Управление знаниями в корпорациях. 2006, 304с.

Новая экономика базируется на знаниях.

Экономика знаний и предпосылки её формирования

Термин «экономика знаний»… был введён в 70-е годы, но широко принят в 90-е.

Новая экономика – экономика, которая создаёт, распространяет и использует знания для ускорения собственного роста и повышения конкурентоспособности. (Всемирный банк)

НМА стали оцениваться и учитываться в стоимости компании…

Знания = интеллектуальный капитал компании.

Интеллектуальный капитал увеличивает добавленную стоимость.

Отличительные черты и особенности новой экономики:

• Превращение знаний в ключевой ресурс развития и ключевой фактор конкуренции

• Глобализация конкуренции

• Ускоренный рост НМА компаний

• Развитие и широкомасштабное использование информационных технологий

• Превращение инновации в основной источник экономического роста и конкурентоспособности

• Возрастание роли человеческого капитала, рост инвестиции в образование и обучение

• Увеличение доли сферы услуг, создание знаниеёмких продуктов, услуг и др.

Главное отличие новой экономики – ускоренное развитие и использование НМА и виртуальная среда для деятельности (интернет).

Национальное богатство развитых стран (по оценке Всемирного Банка):

77% знания и умения ими распорядиться

18% произведённый материальный капитал

5% природные ресурсы

Система индикаторов экономики, основанной на знаниях (и где тут Россия):

• Размер инвестиций в сектор знаний (образование, НОКР и пр.)

• Наличие ИТ и коммуникационного оборудования, программного продукта и услуг

• Численность занятых в сфере науки и высоких технологий

• Удельный вес высокотехнологичного сектора

• Объём и структура венчурного капитала

• Величина частного капитала в финансировании НИОКР

• Межстрановые потоки знаний, а также международное сотрудничество в области науки и инноваций

• Состояние кооперации между фирмами, НИОрганизации, университетами и пр.

Наука, образование, здравоохранение – показатели. Нормы по миру:

Расходы на науку 2-4% от ВВП (в России 1,17%)

Образование: 5-7% от ВВП (в России ~4%)

Здравоохранение: от 5%, в развитых до 10% от ВВП (в России 3,6%)

Исследования и разработки: в Индии 10% от ВВП, Китай – 4%, США, Япония, Германия – 3%.

В США тратится на исследования 1220$ на душу населения, в России 65$, в Европе ~350$.

Доля персонала НИОКР в общей занятости: 1,49% в Европе (в Финляндии 3,24%, в Швеции 2,51%), в России 0,83%.

За последние 20 лет численность сотрудников в науке сократилось в 3 раза в России. При этом остро стоит проблема старения: 51% учёных за 50 лет, 17% в возрастной группе до 29 лет. Средний возраст исследователей 49 лет, кандидатов 53 года, докторов 61 год.

В 90 году ООН начали программу по развитию человеку. Индекс развития человеческого потенциала: сравнивают доход ВВП на душу населения ($), образование (показатель грамотности, доля учащихся среди детей и молодёжи в возрасте от 6 до 23 лет), долголетие (ожидаемая продолжительность жизни) – вес каждого показателя 1/3.

Индекс <0,5 – низкий уровень развития ИРЧП

0,5-0,8 – средний уровень

0.8+ – высокий

Швеция на 6 месте, Франция - 10, США – 12, Россия 67 место (0,7-0,8).

Исследователей на 1 млн. населения: в России 3319 чел., в США – 4663, Германия 3261, Франция – 3218, Финляндия – 7832.

Данные – отдельные факты, рассматриваемые безотносительно к какому-либо контексту.

Информация – выделенная, упорядоченная часть данных, представленных в контексте (с определённой целью и ситуации), имеющих новизну для получателя и понятые им.

Знания – действенная, снабженная смыслом информация, которая к продуктивному применению. Это совокупность опыта, ценностей, констекстуальной информации и экспертного понимания. Служат для конкретных решений и действий.

Понимание – выражение закономерности, содержащейся во множестве разрозненных знаний.

Мудрость – оценённое понимание закономерности с точки зрения прошлого и будущего.

Классификация знаний:

Явные – формализованные знания

Неявные – в голове

Кодифицированные (формализованные) – неформализованные.

Наука и научный потенциал как источник знаний: организация и управление ниокр

Павленко Ю.Г.

Особенность современной экономики, связанной со знаниями:

1. роль фундаментальной науки, которая закреплена в примерно 5 странах мира (включая Россию);

2. неотделимое знание и кодифицировано (формально оформленное, можно передавать);

3. знание не разрушается при потреблении, но при производстве разрушается (быстро устаревает);

4. производитель и потребитель участвует в его производстве;

5. знание – нелинейное явление (не идёт последовательное движение, но скачкообразное);

6. роль доверия в современной экономике (человеческий капитал);

7. социальные особенности экономики знаний

Макаров – специалист по экономике знаний

Глазев С.Ю. – технологические уклады, тоже экономика знаний

Технологический уклад – это макроэкономический воспроизводственный контур, который охватывает все стадии переработки ресурсов и соответствующий тип непроизводственного потребления.

Технологические уклады:

1. 1770-1830: текстильные технологии;

2. 1830-1880: паровая энергетика

3. 1880-1930: электроэнергетика

4. 1930-1980: нефтехимия

5. 1980-н.в.: информационные технологии

6. 2010-2040: генная инженерия, нанотехнологии

Источники знаний – наука и человеческая практика.

Наука как специализированный вид деятельности по получению, накоплению, систематизации и доведению знаний до их практической реализации в обществе.

Эффективность управления НИОКР (оценивается косвенно):

• Рыночная стоимость фирмы

• Прибыль и рентабельность предприятия

• Уровень конкурентоспособности – доля продукции фирмы на внутреннем и внешнем рынке

• Показатели наукоёмкости:

  • Как отношение расходов на НИОКР к объёму продаж

  • Как отношение численности персонала, занятого НИКОР к общему числу занятых в организации

Интеллектуальный капитал и его оценка

Подразделяют на три вида: человеческий, структурный (организационный) и потребительский.

Человеческий капитал – действующая часть человеческого потенциала, способная самовозрастать и приносить её владельцу доход

Потребительский капитал – постоянные клиенты (20%) приносят 80% прибыли

Коэффициент Тобина: рыночная стоимость активов (определяемые в том числе НМА)/бухгалтерская стоимость

Оценки… методы прямого измерения интеллектуального капитала (DIC)

1. Интеллектуальные ресурсы

2. Критерии для включения элементов интеллектуальных ресурсов в состав компетентности

3. Уровни компетентности организации

4. Подходы к оценке компетентности

Компетентность = компетенция + динамические способности

Компетентность организации – это совокупность нескольких элементов интеллектуальных ресурсов.

Свойства компетентности:

1. компетентность организации должна создавать дополнительную ценность для потребителя;

2. компетентность принадлежит компании (компетентность не может обладать тот ресурс, который принадлежит сотруднику, поставщику, агенту…);

3. компетентность должна быть сложнокопируема.

Компетенция организации – это отдельно взятое знание, навык или умение определённой предметной области, использующееся в деятельности организации, уровня достаточного для ведения этой деятельности на текущий момент времени.

В каждой организации свой состав компетенции. Компетенция может быть определена только на определённый момент (не факт, что завтра это знание будет актуальным).

Динамические способности:

1. к распознаванию изменению во внешней среде (сканирование запросов);

2. способность в кратчайшие сроки принимать решения и способность планировать в условиях неопределённости;

3. способность непрерывно учиться, осуществляя обмен знаний внутри организации и со всеми её внешними соучастниками;

4. способность поддержания внутриорганизационной культуры;

5. способность осуществлять запланированное действие.

Компетентность организации – совокупность всех компетенций, дополненная динамическими организационными способностями, которая формирует в организации конкурентное преимущество.

Уровни компетентности организации:

• некомпетентность (выход с рынка);

• базовая – минимально необходимый набор знаний, навыков и умений на текущий момент времени в организации (уровень выживания);

• отличительная – тот уровень, когда хотя бы одно из свойств компетенции отсутствует (даёт временное конкурентное преимущество);

• ключевая – тот уровень, когда выполняются все три свойства компетентности (даёт устойчивое конкурентное преимущества).

Для выявления компетентности организации:

1. Определяем минимум

2. Определяем точки роста – те ИР, которые позволят сформировать компетентность…

3. Сравниваем что есть, и что можно развивать в данный момент.

Подходы к оценке стоимости компетентности.

Всё те же затратный, рыночный и доходный

Затратный – это совокупность всех инвестиций, вложенных в развитие компетентности.

Здесь говорим об активах, но не ресурсах (в том числе потенциал).

Рыночный подход основывается на восприятии ценности компании рынком в целом.

Материальные ресурсы + НМРесурсы (Интеллектуальные ресурсы) + финансовые активы = стоимость компании. НМР = стоимость компании – МР – ФА = стоимость компетентности (только для этого подхода).

Доходный подход основан на сравнении двух денежных потоков: 1) с учётом вложений в развитие компетентности и ожидаемого результата 2) без учёта во вложение. При этом ставка дисконтирования в первом случае берутся меньше.

1. Интеллектуальные ресурсы

   1. Раскрыть понятия интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал (структура, содержание, отличия одного от другого)

   2. Понятие НМА, соотношение понятия НМА и интеллектуальные ресурсы, сравнение МА и НМА. Понятия: НМРесурсы, НМА, интеллектуальные ресурсы и интеллектуальная собственность – составить матрёшку.

2. Критерии для включения элементов интеллектуальных ресурсов в состав компетентности

   1. Понятия компетентность, компетенция и динамические способность, критерии отнесения элементов интеллектуальных ресурсов в состав компетентности организации

3. Уровни компетентности организации

   1. Уровни, критерии для определения уровня (3 свойства, по которым определяется уровень)

   2. Уровни конкурентных преимуществ (взаимосвязь уровня компетентности и уровня конкурентного преимущества)

4. Подходы к оценке компетентности

   1. Затратный подход к оценке – расписать

   2. Рыночный

   3. Доходный

Рыночные – всё, что из внешней среды позволяет увеличивать стоимость компании.

Организационные – всё, что из внутренней среды позволяет увеличивать стоимость компании.

Человеческие – знание, опыт, умения, навыки, мотивация, культура.