1. Реализация решений в организации.

2. Контроль реализации управленческих решений.

При изучении первого вопроса:

Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 7.1. материалов курса «Управлен­ческие решения». Попробуйте разобраться в терминах «стратегические планы» и «такти­ческие планы». Существует ли разница между этими терминами. И если существует, то попробуйте разобрать в чем.

Какие способы обмена информацией в организации Вы знаете? Охарактеризуйте каждый. Попробуйте дать определение управленческому циклу. Что лежит в его основе?

На лекции Вы услышите об иерархической структуре управления, об обмене ин­формацией в этой структуре, об управленческом цикле, о показателях, характеризующих минимальный управленческий цикл. Кроме того, Вы узнаете о специально разработанных компьютерных системах сопровождения управленческого процесса.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы узнали о реализации управленческих реше­ний, стратегических и тактических планах, об иерархической структуре управления, как о главном свойстве организации, об обмене информацией в иерархической структуре управления. Кроме того, познакомитесь с управленческим циклом и с минимальным управленческим циклом, а также с этапами управленческого цикла. Узнаете о способно­стях организации реагировать на изменения условий функционирования, о профессиона­лизме менеджера, о компьютерных системах сопровождения управленческого процесса, о способах выполнения поставленных задач, об эффективности выполненной работы.

К семинарскому занятию вспомните роль информации в процессе принятия управ­ленческого решения, вспомните функции, которыми обладает информация. Также дайте определение термину «система», вспомните, какими свойствами она обладает.

Вы уже знаете, что принимаемое управленческое решение можно доработать, от­корректировать, дополнить. К семинарскому занятию проанализируйте полученные дан­ные и попробуйте ответить на вопрос: на каком этапе принятия управленческого решения возможно доработать, откорректировать, дополнить управленческое решение.

Тьюториал.

В группах по три человека, рассмотрите процесс реализации управленческих реше­ний. Представьте, что у Вас предприятие. Нарисуйте организационную структуру Вашего предприятия. Покажите, как информация циркулирует в вашей организационной структу­ре от вышестоящих уровней управления к нижестоящим и наоборот. А также покажите, как происходит обмен информацией на одном уровне управления. Приведите конкретный пример. Результаты своей работы обсудите на семинарском занятии.

Более подробную информацию о теориях принятия решений Вы можете узнать из следующих изданий:

■ Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996. -

стр. 110-119.

■ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. -стр. 431-468.

■ Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Инфра-М, 1996. -

стр. 201-206.

При изучении второго вопроса: Готовясь к лекции.

Познакомьтесь с темой лекции. Прочитайте тему 7.2. материалов курса «Управлен­ческие решения». Попробуйте самостоятельно проанализировать процесс контроля реали­зации управленческих решений. Подумайте, какие этапы контроля реализации существу­ют. Кто является исполнителем принятых управленческих решений? Существует ли система контроля? От чего зависит эффективность данной системы?

На лекции Вы услышите о процессе контроля, о необходимости контроля, об испол­нении принятых управленческих решениях, о существовании системы контроля, о ее эф­фективности, о составляющих контроля, о видах контроля, о принципах системы контроля.

При подготовке к семинарскому занятию.

Из материалов лекции и учебника Вы узнали о том, что существует предваритель­ный, текущий и заключительный контроль, о надежности системы контроля, о процессе контроля, о причинах необходимости контроля, о профессионализме менеджера, прини­мающего решения, о функциях контроля, о ее принципах. Кроме того, узнали о трех со­ставляющих контроля.

При подготовке к семинарскому занятию проанализируйте основные составляю­щие системы контроля. Почему эти факторы являются основными? Существуют ли еще какие-нибудь составляющие контроля. Обоснуйте свой ответ. Результаты своей работы обсудите на семинарском занятии.

Тьюториал.

В группах по пять человек, рассмотрите основные составляющие процесса контро­ля. Обоснуйте, чем отличаются критерии качества от стандартов. А также определите причины необходимости контроля реализации управленческого решения на предприятии. Предположите, что у Вас есть предприятие. Какие бы методы контроля реализации управ­ленческих решений использовали бы на своем предприятии. Обоснуйте свой ответ. Ре­зультаты своей работы обсудите на семинарском занятии.

Более подробную информацию по данному теоретическому вопросу Вы можете узнать из следующих изданий:

■ Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. -стр. 431-468

• Шапиро В.Д. Управление проектами. - СПб.: ДваТрИ, 1996. - стр. 96-101.

• Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. - М.: Дело, 2000. -

стр. 242-278.

Контрольные вопросы и тесты:

Ответьте: да или нет

1. Обмен информации в иерархической структуре управления происходит только по вертикали.

2. Управленческий цикл на каждом конкретном предприятии зависит от техноло­гии производственного процесса, периодичности возникновения внешних и внутренних проблем, требующих своего решения.

3. Для подразделения организации управленческий цикл начинается с момента по­лучения задания.

4. Информация, поступающая от нижестоящей организации к вышестоящей, долж­на быть более детализированной.

5. Принятое управленческое решение можно откорректировать на любом этапе управленческого цикла.

6. Отсутствие обратной связи в организации может привести к кризисной ситуации.

7. Функцию контроля может выполнять любой сотрудник организации.

8. Осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками приводит к повышению эффективности системы контроля.

9. Эффективное функционирование системы контроля невозможно без вычисли­тельной техники и современных систем поддержание и сопровождения процесса выработ­ки и принятия управленческих решений.

10. Двустороннее общение с сотрудниками повышает эффективность системы кон- троля.

При изучении темы 7 необходимо: Читать:

Основная литература:

1. «Управленческие решения» учебник (глава 7).

2. Б.Г. Литвак Разработка управленческого решения. Учебник. - М.: Дело. 2000. -

стр. 242-278.

Дополнительная литература:

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. - стр. 431-468.

2. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996. -

стр. 110-119.

3. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Инфра-М, 1996. -

стр. 201-206.

4. Шапиро В. Д. Управление проектами. - СПб.: ДваТрИ, 1996г. - стр. 96-101. Посетить сайты Интернет:

1. http://www.altrc.ru (Аналитическое обеспечение принятия управленческих решений).

2. http://www.consulting.ru/main/mgmt/books/m7/092_1.shtml (Разработки и реализа- ции управленческих решений).

3. http://psymanager.km.ru/psychology/realizatsia/ (Реализация правленческих решений).

4. http://www.documenta.spb.ru/uslugi/sipur.html (Система информационной поддержки принятия управленческих решений).

5. http://www.optim.ru/comp/2001/3/sept/sept.asp (Информационная поддержка управ­ленческих решений).