1 Студ. Гр. Феу-510 знту

² д-р економ. наук, проф. ЗНТУ

Методи мотивації та стимулювання праці в організації (підприємстві)

Проблеми мотивації та стимулювання праці, на сьогоднішній день, є дуже актуальними для будь - якої організації чи компанії, незалежно від її розміру та сфери діяльності. Ефективна мотивація спрямована на підвищення продуктивності праці, заохочення працівників виробляти якомога більший обсяг продукції або послуг за відведений їм на це час. Підвищення продуктивності, у свою чергу, призводить до збільшення прибутку, а як наслідок, і до збільшення конкурентоспроможності підприємства.

Метою написання тез є розкриття теоретичних засад мотивації та стимулювання праці, існуючих методів мотивації, прикладів новітніх методів мотивації та демонстрація їх використання в умовах конкретного підприємства ТОВ «Мобілочка».

Мотивація працівників – це одна з найважливіших функцій управління, що представляє собою заохочення працівників до досягнення цілей підприємства, шляхом задоволення своїх потреб.

Головні елементи мотивації це:

Стимули – це переважно матеріальне заохочення (переважно зовнішні).

Мотиви – потяги, спонукання, бажання бути не гіршим за інших (внутрішні).

У літературі виділяють наступні методи мотивації:

грошові: премії, відрядна з/п, погодинна з/п,оплата навчання та відпочинку, пільгове користування житлом, транспортом, харчування;

не грошові: збагачення змісту праці, зручний робочій графік, просування по службі (особливо важливе для молодих спеціалістів), участь у прийнятті рішень на вищому рівні, підвищення якості трудового життя.

Теоретичні засади сучасного розуміння мотивації заклали такі відомі вчені як: Маслоу – мотивація ґрунтується на потребах людини; Клелланд – структура потреб зводиться до трьох чинників: прагнення до успіху, до влади, до визнання; Парето – теорія мотивації, суть якої у співвідношенні винагороди і досягнутих результатів; Мейо – пропонував методи психологічного впливу, покращення морально-психологічного клімату в колективі. Важливим вважав психологічний стан людей та їх взаємодію з виробничим середовищем.

В Японії багато компаній фінансують сімейні свята своїх підлеглих – весілля, ювілеї, а також організують спортивні заходи. В деяких корпораціях заохочуються шлюби між співробітниками. В цьому випадку робота стає другою домівкою. Ці заходи дуже добре мотивують персонал до сумлінного виконання своїх обов’язків, підвищення продуктивності праці та мінімальної кількості звільнень. В Японії людина влаштовується на роботу в організації практично на все життя.

Тепер перейдемо до України. Можна розглянути методи мотивації та стимулювання праці на прикладі ТОВ «Мобілочка». Керівництво цього підприємства використовує різноманітні методи мотивації своїх працівників, як грошові так і не грошові. До грошових можна віднести премії, оплату навчання та семінарів для підвищення кваліфікації. До не грошових зручний робочій графік, організацію спільних свят та дозвілля. До так званих інноваційних методів на цьому підприємстві можна віднести метод змагання та отримання балів: працівники за певний період заробляють бали які дорівнюють кількості продажів. В кінці певного періоду ці бали підраховуються і працівники можуть обміняти їх на обрані ними подарунки за каталогом. На цьому підприємстві актуальною є проблема якісного та своєчасного обслуговування покупців. Іноді заклопотані своїми власними справами продавці навіть не помічають потенційних клієнтів і не приділяють їм потрібної уваги. Через це страждають обсяги продажу та імідж компанії. Одного разу управляюча магазину, побачила, що всі продавці стоять купкою і не звертають уваги на покупця. Тоді вона, як мудрий керівник, не стала робити їм зауважень, а сама стала за прилавок і стала обслуговувати покупця. Цей випадок, коли керівник своїм власним прикладом показав як треба працювати, надовго залишився в пам’яті підлеглих. Для стимулювання працівників, які стоять досить високо у службовій ієрархії матеріальне заохочення не є ефективним мотивом підвищення продуктивності праці, бо вони і так не погано заробляють. В цьому випадку застосовують інші не фінансові методи стимулювання. Заохочення такого персоналу повинно бути оригінальним. Найсумліннішим працівникам крім премій та інших заохочень можна запропонувати путівки за кордон або швейцарські годинники. Крім цього ці працівники можуть протягом шести місяців не дотримуватись дресс – коду та не відповідати на дзвінки після 18.00.

У сучасних умовах для підвищення продуктивності праці, треба зацікавити робітника не тільки в матеріальних результатах праці, а й в самому процесі праці. Для цього всіма способами треба покращувати мікроклімат в колективі: святкувати разом як колективні так і особисті свята, сприяти зближенню працівників не тільки на роботі, а і поза нею, організовувати спільне дозвілля для їх родин і дітей. Роботу треба організовувати так, щоб вона приносила людям задоволення, залишала час на відпочинок та приємне проводження дозвілля.

Висновок. За результатами дослідження встановлено, що для ТОВ «Мобілоічка» найбільш ефективними методами мотивації та стимулювання праці є: метод змагання та отримання балів: працівники за певний період заробляють бали які дорівнюють кількості продажів. В кінці певного періоду ці бали підраховуються і працівники можуть обміняти їх на обрані ними подарунки, за каталогом. Ефективним методом мотивації є приклад керівника, вдало продемонстрований він може стимулювати працівників набагато краще, ніж всі інші методи, навіть матеріальні. Вказані методи позитивно впливають на працівників, зближають їх та сприяють покращенню роботи в команді організація спільних свят та дозвілля.

УДК 65.01

Ізотова Ю.О.¹

Гудзь П.В.²