Оглавление

Введение 3

1. Миссия, иерархия целей и стратегия строительной организации ООО "Чел-Строй-Отряд" 4

2. Организационная структура и описание функциональных областей ООО "Чел-Строй-Отряд" 8

3. Характеристика внешней среды ООО "Чел-Строй-Отряд" 23

4. Мероприятия по успешному управлению ООО "Чел-Строй-Отряд" 31

Заключение 33

Библиографический список 34

Введение

Совершенствование системы управления предприятиями всех отраслей народного хозяйства, в частности строительных предприятий является одной из главных задач руководителей всех уровней. Эффективное управление в современных условиях рынка - необходимое условие повышения эффективности бизнеса, создания, развития и реализации конкурентных преимуществ предприятия. Перед современным руководителем встают стратегические вопросы выбора направления развития бизнеса и определения ключевых конкурентных преимуществ компании.

Большое внимание руководство вынуждено уделять вопросу разработки оптимальной структуры компании с учетом специфичности внутренних бизнес-процессов, а также характеристики внешней среды. Вместе с тем, для современного руководителя одинаково важен вопрос создания системы и технологии управления, которая обеспечивает эффективную операционную деятельность компании.

Целью настоящей курсовой работы является разработка модели строительной организации, а также рекомендаций по её успешному управлению.

Исходя из поставленной цели, задачами работы являются:

- разработать миссию, систему целей и стратегий организации:

- описать функциональные области организации:

- разработать организационную структуру;

- исследовать ресурсы организации;

- исследовать внешнее окружение организации;

- разработать мероприятия по успешному управлению организации.

При разработке эффективной модели бизнеса ключевыми являются также вопросы связанные с системой планирования на предприятии, мотивации персонала, координации деятельности сотрудников, контроля, а также вопросов принятия эффективных управленческих решений и ориентации сотрудников на достижение целей компании.

1. Миссия, иерархия целей и стратегия строительной организации ооо "Чел-Строй-Отряд"

На сегодняшний день строительный рынок РФ характеризуется высокими темпами прироста объектов строительства и большим потенциалом спроса на объекты недвижимости. Поэтому основным условием конкурентного успеха для подрядных организаций является качество предоставляемых работ, а также их стоимость.

Деятельность моделируемой компании ООО "Чел-Строй-отряд" связана с осуществлением строительно-монтажных работ в Челябинской области.

Миссия фирмы – основная общая цель фирмы, которая в концентрированном виде выражает причину и смысл ее существования, а также ее предназначение.

Формирование миссии включает в себя три аспекта:

1. Понимание, каким бизнесом занята организация в настоящее время;

2. Решение о том, есть ли необходимость изменить стратегический курс;

3. Коммуникация или распределение информации о миссии таким способом, чтобы она стала ясной и смогла заинтересовать работников, создать положительную реакцию.

Разработанная и воспринимаемая сотрудниками и партнерами компании миссия реально способна оказать благоприятное влияние на изменение конкурентного статуса фирмы.

Определение миссии должно содержать ответы на три основных вопроса:

1. Какие потребности удовлетворять?

2. Интересы каких групп потребителей удовлетворять?

3. Каким образом удовлетворять потребности?

Миссия ООО "Чел-Строй-отряд" заключается в осуществлении высококачественных строительно-монтажных работ на рынке Челябинской области, с учетом специфических пожеланий заказчиков, обеспечиваемых высококвалифицированными работниками и применением современного строительного оборудования, способствуя реализации стратегических целей заказчиков, а также собственного развития.

Цели выражают отдельные конкретные направления деятельности фирмы, и отражают то, к чему стремится фирма в своей деятельности.

С точки зрения периода цели делят на краткосрочные (до 1 года), среднесрочные (1-3 года), долгосрочные (свыше 3 лет).

Краткосрочные цели имеют конкретное содержание и могут выражаться как получение прибыли. Среднесрочные и долгосрочные цели заключаются в достижении целей фирмы и ее миссии.

Для различных организаций среднесрочные и долгосрочные цели различаются, и это зависит от срока окупаемости деятельности фирмы, то есть продолжительности производственного и операционного циклов.

Цели представляют собой результаты, которых стремится добиться организация в ближайшей перспективе. Цели могут быть поставлены перед организацией в целом, перед ее структурными подразделениями, а также перед конкретными исполнителями.

Цели формируются в соответствии с системой ценностей организацией, теми, кто распоряжается ее ключевыми ресурсами.

Отличительные черты цели называются SMART – характеристикой.

S (specific) – быть точным и ясным, чтобы не оставалось места для их неправильного или множественного толкования.

M (Measurable) – цели должны быть измеримы и выражать количественно все, чего требуется достичь, в том числе субъективные ожидания.

А (Achievable)– цели должны быть достижимыми, поэтому все сотрудники фирмы должны быть уверены что поставленная цель достижима.

R (Realistic) – цели должны быть реальными и соотноситься со стратегией, миссией, хозяйственными целями и интересами исполнителя.

Т (Timely) – четко отчерчены во времени.

Иерархия целей ООО "Чел-Строй-отряд"

Долгосрочные цели:

1. Завоевание доли рынка Челябинской области в размере 40% в ближайшие 5 лет.

2. Расширение географии деятельности Урал, Сибирь в ближайшие 5 лет.

Среднесрочные цели:

1. Ежегодный рост прибыли в размере 15%

2. Ежегодное увеличение числа заказов на 10%

3. Увеличение показателей производительности труда на 15% в ближайшие 3 года.

4. Выход и закрепление на рынках Свердловской, Курганской и Тюменской областей в ближайшие 3 года.

Краткосрочные цели:

1. Получение чистой прибыли в размере 2 млн. руб. в течение 1 года.

2. Увеличение объемов работ на 10% по сравнению с предыдущим годом.

3. Сокращение расходов на осуществление строительно-монтажных работ на 5%

4. Сокращение постоянных расходов организации на 10%

Исходя из представленных целей сформулированы ключевые задачи ООО "Чел-Строй-Отряд":

1. Разработка и актуализация нормативов производственных затрат для осуществления строительно-монтажных работ

2. Осуществление текущего контроля за фактическими производственными затратами и выявление причин отклонений

3. Выявление резервов по сокращению постоянных расходов организации

4. Определение потребности в персонале и разработка эффективной системы мотивации

5. Разработка политики в сфере маркетинга, использование гибкого подхода при работе с клиентами

6. Разработка политики в сфере снабжения, сокращение расходов связанных с покупкой сырья и материалов.

7. Разработка политики в сфере качества работ. Осуществление текущего контроля качества.

8. Разработка финансовой политики. Определение условий расчетов с контрагентами.

Стратегия – это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Стратегия отвечает на вопрос: «Каким образом, с помощью каких действий фирма сумеет достичь своих целей в условиях изменяющего конкурентного окружения?»

Стратегия дает ответы на следующие вопросы относительно сущности организации:

1. Что представляет наш бизнес сегодня?

2. Каким должен стать наш бизнес завтра?

3. Каковы наши товары, функции и рынки?

4. Что нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей?

Для достижения своих целей ООО "Чел-Строй-отряд" использует общую конкурентную стратегию лидерства в снижении издержек.

В сфере маркетинга компания придерживается стратегии диверсификации и активного проникновения на рынки.

В сфере ценообразования компания придерживается стратегии гибких цен, с ориентацией на потребности и возможности заказчика.

В производственной сфере компания использует стратегию повышения качества работ, за счет применения современных технологий строительного производства и используемых требований к качеству персонала.