7. Подходы к управлению

Методологические основы (подходы) науки МТа. Существует 3 подхода к управлению: системный, ситуационный и процессный.

Системный подход позволяет рассматривать организацию как систему, состоящую из определенного количества взаимосвязанных элементов.

Исходным положением системного подхода является понятие цели. Наличие конкретной цели – первый и важнейший признак организации, по которому данная система отличается от других. Задачей управления является комплексный процесс для достижения целей, стоящих перед системой.

Система – это совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое, для достижения опред. целей. Любая система имеет элементы. Системный подход требует использования принципа обратной связи. Системы могут быть открытыми и закрытыми.

Процессный подход основывается на концепции о том, что управление – это непрерывная цепь функций, которая выполняется в ряде действий.

Данный подход как концепция управленческой мысли был впервые предложен классической школой управления, которая сформулировала и описала содержание функций управления, как не зависящие друг от друга.

Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Ситуационный подход был впервые разработан в США.

Сущность ситуационного подхода заключается в определении понятия ситуация, под которой подразумевается конкретный на бор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в определенное время. Он помогает решить проблемы в конкретной ситуации. Менеджеру необходимо определить значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность работы организации:

1) менеджер должен быть знаком с процессом управления,

2) предвидеть положит. и отриц. последствия от применения конкретной методики,

3) правильно интерпретировать ситуацию, определить наиболее важные факторы,

4) уметь отбирать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отриц. эффект для конкретной ситуации.

8.Принципы управления

Принципы управления – руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления. Так же как и закономерности, принципы управления подразделяются на общие и частные.

Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и все отрасли народного хозяйства. К ним можно отнести целенаправленность, ответственность, компетентность, дисциплину, стимулирование, иерархичность.

Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и предполагает четкую постановку целей перед каждым предприятием и каждым его подразделением.

Принцип целенаправленности предполагает не только установку целей, но и соотнесение их с необходимыми ресурсами.

Принцип ответственности предусматривает наказание членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач. При этом ответственность должна быть равна полномочиям, а мера наказания должна возрастать по мере увеличения полномочий.

Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.

Принцип дисциплины является неотъемлемым для управления, поскольку дисциплина должна присутствовать в любой системе управления на любом уровне. Дисциплина предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов. Уровень дисциплины в значительной мере определяет культуру управления.

Принцип стимулирования предполагает прежде всего мотивацию трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов. Материальное стимулирование базируется на личной заинтересованности работников в результатах труда, моральное – в основном на психологическом воздействии на работников.

Принцип иерархичности предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, т.е. выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим. Этот принцип учитывается при формировании организационных структур управления, при построении аппарата управления, при расстановке кадров.

Все принципы тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Наряду с общими существуют, как уже отмечалось выше, частные принципы управления, которые имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления. Например, применительно к управлению предприятиями торговли выделяют обычно такие частные принципы, как ритмичность, непрерывность, параллельность и преемственность управленческих процессов.