Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку
Для отримання певної інформації по споживанню метало пластикових вікон слід провести опитування серед населення. Для цього розробляється анкета, що наведена сторінкою нижче. Для дослідження нам необхідно опитати 500 осіб, більшість з яких особи середнього віку. Це буде вибіркова сукупність, що буде репрезентативною, тобто буде відображати ознаки всієї генеральної сукупності молоді. Анкетування допоможе нам оцінити смаки та уподобання споживачів для максимального задоволення їх потреб. Анкетування буде проводитись в м. Львові вибірково на вулиці, а також в місцях продажу вікон. Анкета буде мати наступний вигляд.
Анкета
Дорогі шанувальники комфорту та затишку своєї оселі! Наша фірма “Plus” випустила нову лінію метало пластикових вікон, вікон на будь-який смак, з високою якістю , зручністю, комфортом, стильним дизайном та помірними цінами. Щиро просимо дати відповіді на подані нижче запитання анкети, які допоможуть нашій фірмі пристосуватися до ВАШИХ потреб і смаків. За участь в опитуванні ми ВАМ пропонуємо купон, що дає право протягом року купувати наші вироби за 5 % знижкою.
Які вікна на ВАШУ думку найкомфортніші ?
Дерев’яні
алюмінієві
металопластикові
інше_____________________
Вікна якої фірми ви вважаєте найпопулярнішими ?
“KBE”
“Rehau”
“Fenster”
“Вікнопласт”
“Вікна+”
інше_____________________
При виборів вікон, на які характеристики ВИ спершу орієнтуєтесь ?
ціна
якість
дизайн
фірма – виробник
інше ……………………………………..
Чи знаєте ВИ переваги металопластикових вікон?
Так
Ні
Не зовсім
Що впливає на прийняття рішення про купівлю вікон?
реклама по телебаченню
порада друзів, знайомих, колег по роботі
рекомендація продавців
порада сусідів
Як ВИ оцінюєте забезпеченість українського ринку якісними та доступними за ціною вікнами (в балах від 1 до 5)?
7 . Чи готові ВИ надати перевагу вітчизняному виробнику металопластикових вікон?
Так
Ні
Не знаю
8.Чи впевнені ВИ, що ВАШІ теперішні вікна не пропускають холоду?
Так
Ні
9.Чи багато ваших знайомих встановили у своїх домівках пластикові вікна?
Так
Ні
10. Де найчастіше купуєте ВИ спортивне вікна ?
у магазині
на гуртовні
безпосередньо у виробника
на базарі
11.Яким ВИ вважаєте на сьогодні асортимент вікон?
надто широкий
широкий
задовільний
недостатній
12. Вкажіть ВАШ середній місячний дохід:
до 600 грн.
600 – 1200 грн.
1200 – 2000 грн.
більше 2000 грн.
13.Вкажіть ВАШУ вікову категорію:
до 18 років
19 – 30 років
31 – 45 років
більше 45 років
14. Стать:
чоловіча
жіноча
15. Чи любите ВИ робити зміни в своїй оселі?
Так
Ні
Щиро ВАМ дякуємо за співпрацю!!!
www.plus.com.ua
Результати анкетування
На мою думку, сегментацію ринку, на якому працює наша фірма слід провести за такими наступними характеристиками:
за співвідношенням ціна-якість фірма буде орієнтуватися на виробництво та реалізацію вікон високої якості
Рівень якості
Висока |
|
|
|
|
Середня |
|
|
|
|
Низька |
|
|
|
|
Ціна, грн. До 1500 1500-1800 1800 – 2000 >2000
Фірма буде діяти на ринку з середньою якістю продукції з ціною 15000-1800 грн. та на ринку з високою якістю з ціною 1800-2000 грн.
за демографічним принципом сегментація буде передбачати розподіл цільового ринку вікон на основі таких ознак як вік та рівень доходу.
Дохід, грн.
До 600 |
|
|
|
|
600 – 1200 |
|
|
|
|
1200 – 2000 |
|
|
|
|
більше 2000 |
|
|
|
|
Вік, роки до 18 19-30 31-45 більше 45
Найбільше покупців очікується віком 19-30 р. з доходом 600-2000 грн./міс. та віком 31-45 р. з доходом більше 2000 грн.
Для просування товару підприємство обирає стратегію диференційованого маркетингу, тобто розробляємо декілька комплексів маркетингу для декількох сегментів. Тобто для кожного сегмента розробляємо свій комплекс маркетингу. Завдяки цій стратегії ми зможемо максимально охопити ринок метало пластикових вікон спочатку Львівської облясті, а згодом і всієї України .