3. Конкуренти:

• Хто є основними конкурентами, як вони позиційовані, в чому їхні головні переваги?

• Які їхні ринкові частки; яка відносна частка ринку?

• Чи є у конкурента переваги за витратами?

• Яка стратегія, тактика поведінки головного конкурента?

• Наскільки сильним є імідж марки конкурента?

• Які елементи диференціації товару конкурента?

• Наскільки значні його фінансові ресурси?

• Наскільки він здатен до опору в разі фронтальної атаки?

• Які вразливі точки головного конкурента?

• До яких заходів нам слід вдатися в разі фронтальної атаки?

• Які події можуть суттєво вплинути на співвідношення сил між нами та нашими конкурентами?

• До яких заходів слід вдатися в цьому разі?

• Якою мірою конкуренти здатні ліквідувати нашу конкурентну перевагу?

• Чи легко проникнути на ринок новим конкурентам; чи значними є бар'єри входу на ринок?

• Які товари-замінники можуть з'явитися в майбутньому?

4. Посередники:

• Яка частка ринку кожного каналу збуту?

• Які тенденції змін у кожному каналі?

• Наскільки значною є концентрація в системі збуту?

• Чи є збут інтенсивним; селективним; ексклюзивним?

• Яку частку реклами беруть на себе посередники?

• Які зміни спостерігаються щодо асортименту?

• Які сегменти споживачів обслуговує цей канал?

• Які збутові витрати в кожному каналі?

• Які торгові націнки в кожному каналі?

• Які типові торгові пільги та знижки?

• Наскільки важливим є кредит, що надається постачальником?

• На яку підтримку з боку фірми розраховують оптові та роздрібні торгівці?

• Які перспективи для фірми та торгових фірм відкриває прямий маркетинг?

5. Постачальники:

• Чи забезпечується безперебійність поставок?

• Чи є ми імпортерами сировинних матеріалів або компонентів? Якщо так, яка економічна стабільність у країнах-імпортерах?

• Які кроки слід здійснити в разі різкого припинення поставок?

Аудит цілей і стратегії маркетингу

• Наскільки чітко визначена місія фірми?

• Наскільки чітко визначені цілі фірми, маркетингові цілі?

• Чи відповідають маркетингові цілі можливостям, ресурсам і реальному конкурентному становищу фірми?

• Які складники маркетингової стратегії?

• Наскільки маркетингова стратегія відповідає визначеним цілям?

• Чи достатній маркетинговий бюджет для проведення маркетингових заходів?

• Як розподіляється бюджет маркетингу за територіями, сегментами, продуктами?

• Наскільки ефективними є маркетингові товарна та цінова стратегія щодо просування товарів?

• Наскільки ефективними є стратегічні рішення щодо розподілу товарів?

Аудит комплексу маркетингу

1. Товари:

• Які тенденції зміни продажу товарів, їхньої прибутковості?

• На якому етапі життєвого циклу перебуває товар?

• Як переваги споживачів можуть вплинути на нас?

• Чи є наша фірма лідером у розробці нових товарів?

• Які характеристики відрізняють наші товари від товарів конкурентів?

• Наскільки сильним є імідж марки у товарів фірми?

• Наскільки широкою є товарна номенклатура фірми?

• Які вдосконалення слід внести в товари?

• Чи використовуються недорогі методи оцінювання потенціалу нових товарів перед прийняттям рішень про інвестування науково-дослідних розробок і розробку нових товарів?

• Чи пропонуємо ми різним ринкам товари різного рівня якості?

• Чи ефективно упаковка презентує товари?

• Чи є колір, розміри, інші характеристики товарів (послуг) найбільш привабливими для ринків, на яких працює наша фірма?

• Чи відповідає вимогам ринку рівень сервісу?

• Як сприймаються споживачами якість, надійність наших товарів?

2. Ціни:

• Якими є ціпі цінової політики (захист позиції, розширення, виживання)?

• Які тенденції зміни середніх цін?

• Якими є орієнтири цінової політики (прибуток, обсяг продажу)?

• Як співвідносяться наші ціни з цінами товарів-конкурентів?

• Чи проводиться аналіз прибутковості кожного товару?

• Яка існує практика уторговування цін, знижок і цінових пільг?