Тема 9. Информация и организационные коммуникации

Природа и особенности управленческой информации. Информационные фильтры: физический, семантический и прагматический. Сущность информаци­онной системы управления организацией. Коммуникации в организации. Модель коммуникационного процесса, его элементы и этапы. Коммуникационные каналы и сети. Повышение эффективности организационных коммуникаций.

Тема 10. Знания как организационный ресурс

Управление знаниями в организациях. Организационные формы управле­ния знаниями. Механизм и структура управления на знаниях. Механизм формирования и развития интеллекта. Алгоритм принятия интеллектуального управленческого решения.

Тема 11. Персонал организации как объект управления

Персонал в системе организационных отношений. Сущность подсистемы управления персоналом. Структура подсистемы управления персоналом организа­ции. Трудовой потенциал работника и организации. Кадровая политика в сис­теме управления организацией. Особенности управления персоналом в кризис­ной организации. Современные тенденции в управлении персоналом.

Тема 12. Организация управленческого труда

Особенности управленческого труда. Основные элементы культуры управ­ленческого труда. Принципы и задачи научной организации труда руководи­теля. Задачи научной организации управленческого труда. Планирование лич­ной работы руководителя. Сущность и виды делового общения: деловые беседы, переговоры, совещания, собрания, собеседования. Стиль общения. Проведение совещаний. Телефонные разговоры. Работа с корреспонденцией. Пути повы­шения эффективности работы руководителя в современных условиях.

Тема 13. Стиль управления организацией

Стиль управления организацией, содержание и особенности как катего­рии управления. Факторы, формирующие стиль управления организацией. Стиль, влияние, лидерство. Авторитет руководителя. Одномерные и многомерные стили организационного руководства. Особенности стиля руководства адаптивной организацией. Стиль современного руководителя.

Тема 14. Управленческие методы

Классификация методов управления организацией. Экономические методы управления: состав, особенности и объект воздействия. Административные ме­тоды: классификация и их содержание. Социально-психологические методы воз­действия, содержание и особенности применения. Либерализация методов управления ресурсоограниченной организации.

Тема 15. Управленческие решения в организациях

Классификация и сущность современных методов принятия решений в организациях. Современные модели обоснования и принятия организацион­ных решений. Этапы и принципы разработки и реализации организационных решений. Оценка качества принятых решений. Критерии и показатели эффек­тивности решений в организациях. Особенности экспресс-решений в органи­зациях.

Тема 16. Современная организационная культура

Сущность организационной культуры. Типология организационной куль­туры. Факторы культуры организации. Организационная культура и организаци­онные процессы.

Тема 17. Управление организационными конфликтами

Сущность и причины конфликтов в организации. Типология организаци­онных конфликтов. Последствия организационных конфликтов. Организаци­онные методы разрешения конфликтов. Методы профилактики конфликтов в кризисных организациях. Управление стрессами в процессе трудовой деятель­ности.

Тема 18. Оценка труда руководителя

Профессиональные, личностные и деловые качества руководителей. По­нятие и этапы деловой карьеры. Управление деловой карьерой. Методы оценки управленческого труда. Технология оценки качеств руководителя. Аттестация управленческих кадров.

Тема 19. Типы современных организаций

Направления развития новых организаций. Изменение организационных форм. Новые организационные требования. Основные свойства организаций будущего. Организации с «внутренними рынками»: от иерархии к организацион­ным сетям. Виртуальные структуры корпорации. Многомерные организации. Интеллектуальные организации. Круговые корпорации. Обучающиеся органи­зации. Сетевые организации.