Оценочные средства и методики их применения

Требования к содержанию отчета:

- титульный лист, содержащий название вуза, кафедры, тему задания, ФИО студента (-ов), номер группы;

- содержание с указанием номеров страниц, с которых начинается каждый раздел отчета;

- введение, в котором раскрывается суть задания, объект, предмет, цель и задачи работы;

- основная часть, в которой излагаются основные положения, вытекающие из анализа литературных источников, аналитических и статистических данных, Интернет-ресурсов; а также разработанные решения в соответствии с заданием с их теоретическим обоснованием;

- заключение, в котором подводятся итоги авторского исследования, делаются выводы, предлагаются практические рекомендации по исследуемой проблеме;

- список литературы, содержащий не менее 5 источников.

Требования к оформлению отчета:

- печатный вид, черными чернилами на одной стороне листа формата А4 размером 297х 210;

- шрифт Times New Roman, кегль не менее 12, поля: левое – 30 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, правое – 10 мм;

- нумерация страниц по порядку от титульного листа до последней страницы без пропусков, повторений, литерных обозначений;

- цитаты и статистические данные, приведенные из литературных источников, оформляются ссылками на соответствующие источники.

Подготовка тестов

Тестирование проходит в два этапа. Первый этап – подготовка тестовых вопросов при изучении темы в рамках самостоятельной работы, второй этап – апробация тестов в рамках аудиторной работы.

При составлении тестов по каждому разделу студентам необходимо учитывать планируемые результаты обучения. Структура тестовых заданий должна соответствовать тематике курса и рассматриваемым вопросам. Тестовое задание должно быть направлено на проверку определенного элемента содержания и отвечать ряду требований:

- Каждое тестовое задание должно иметь отношение к конкретному факту, принципу, умению, знанию, т.е. обладать достаточной важностью для включения в тест.

- Тестовое задание должно быть сформулировано в повествовательной форме (вопрос исключается) в виде краткого суждения предельно простой синтаксической конструкции (не более 10-15 слов), соответствовать правилам грамматики, пунктуации и риторики.

- По возможности специфический признак, ключевое слово выносится в начало тестового задания.

- Нельзя начинать задание с предлога, союза, частицы; следует избегать вводных слов или предложений.

- Из текста задания необходимо исключить неоднозначность, повторы, двойные отрицания, непреднамеренные подсказки и сленг.

Основные формы тестовых заданий:

- Задание открытой формы требует сформулированного самим испытуемым ответа и имеет вид неполного утверждения, в котором отсутствует один элемент (число, слово или устойчивое словосочетание). Обычно испытуемый вводит (пишет) недостающий элемент. Основное требование к данному тесту - четкая формулировка задания, требующая однозначного ответа.

- Задание закрытой формы подразумевает выбор ответа из уже предложенных. Состоит из неполного утверждения с одной вакансией и множества элементов, один или несколько из которых являются правильными заключениями (ответ). Испытуемый определяет правильный ответ из данного множества. Чтобы уменьшить угадывание, количество элементов в предлагаемом множестве должно превышать количество верных (желательно на 3 или 4).

- Задания на установление соответствия - это такие задания, когда испытуемый должен определить соответствия между элементами двух множеств. Испытуемый должен связать каждый элемент первой группы с одним или несколькими элементами из второй группы. Рекомендуется дополнить вторую группу несколькими однотипными элементами, несвязанными с первой группой.

- Задание на установление правильной последовательности предполагает размещение предложенных объектов (слова, словосочетания, предложения, формулы, рисунки и т.д.) в правильном однозначном порядке.

Планируемые результаты обучения

По теме 1 «Информационная модель воздействия на потребителя» студент должен:

- знать: определение маркетинговых коммуникаций; основные элементы процесса коммуникации; место и виды основных субъектов коммуникации;проявления социально-психологических аспектов коммуникации; факторы, влияющие на эффективность коммуникации;

- уметь: выделять ключевые элементы коммуникации, подверженные помехам; дать характеристику каждому субъекту коммуникации; оценить состояние факторов, влияющих на эффективность коммуникации; анализировать основные типы каналов коммуникации; самостоятельно строить модели маркетинговой коммуникации.

При подготовке тестов по теме 1 необходимо обратить особое внимание на содержание следующих категорий и терминов: маркетинговые коммуникации, источник/адресант, получатель/адресат, канал коммуникации, сообщение, кодирование, декодирование.

Контрольные вопросы по теме 1:

- Какие фазы проходит процесс коммуникации?

- Каковы социально-психологические аспекты коммуникации?

- Какие факторы снижают эффективность коммуникации?

- Какие факторы влияют на повышение эффективности коммуникации?

По теме 2 «Структура инструментов маркетинговых коммуникаций» студент должен:

- знать: виды основных инструментов маркетинговых коммуникаций: реклама, ПР, стимулирование сбыта, персональные продажи, прямой маркетинг; виды вспомогательных инструментов маркетинговых коммуникаций, эволюцию их развития; факторы, определяющие структуру маркетинговых коммуникаций в организации;

- уметь: определять для каждого инструмента маркетинговых коммуникаций область применения и решаемые задачи; расставлять приоритеты при использовании инструментов маркетинговых коммуникаций; определять структуру инструментов с учетом поставленных целей и задач.

При подготовке тестов по теме 2 необходимо обратить внимание на следующие категории и термины: реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, персональные продажи, прямой маркетинг, выставка, продукт-плейсмент, мерчандайзинг, специальные мероприятия.

Контрольные вопросы по теме 2:

В чем проявляются особенности рекламы как инструмента маркетинговых коммуникаций?

Какие задачи маркетинговых коммуникаций могут быть решены с помощью рекламы?

В чем проявляются особенности ПР как инструмента маркетинговых коммуникаций?

Какие задачи маркетинговых коммуникаций могут быть решены с помощью ПР?

В чем проявляются различие и сходство между рекламой и ПР?

В чем проявляются особенности стимулирования сбыта как инструмента маркетинговых коммуникаций?

Какие задачи маркетинговых коммуникаций могут быть решены с помощью стимулирования сбыта?

В чем проявляются различие и сходство между рекламой и стимулированием сбыта, ПР и стимулированием сбыта?

В чем проявляются особенности личных продаж как инструмента маркетинговых коммуникаций?

Какие задачи маркетинговых коммуникаций могут быть решены с помощью личных продаж?

В чем проявляются различие и сходство между рекламой и личными продажами, личными продажами и стимулированием сбыта?

В чем проявляются особенности прямого маркетинга как инструмента маркетинговых коммуникаций?

Какие задачи маркетинговых коммуникаций могут быть решены с помощью прямого маркетинга?

В чем проявляются различие и сходство между рекламой и прямым маркетингом, личными продажами и прямым маркетингом?

Какие факторы влияют на распределение ассигнований между различными инструментами маркетинговых коммуникаций в программе организации?

По теме 3 «Объекты инноваций» студент должен:

- знать: виды инноваций и их направления в области маркетинговых коммуникаций; факторы, определяющие характер развития инноваций;

- уметь: определять направления развития маркетинговых коммуникаций;

- владеть: навыками анализа инновационного потенциала инструментов маркетинговых коммуникаций.

При подготовке тестов по теме 3 необходимо обратить внимание на содержание следующих категорий и терминов: инновация, инновационный потенциал инструментов маркетинговых коммуникаций;

Контрольные вопросы по теме 3:

В чем проявляются инновации в маркетинговых коммуникациях?

Какие виды инноваций существуют?

Какие мотивы применения инноваций в маркетинговых коммуникациях можно выделить?

Какие элементы маркетинговой коммуникации могут модернизироваться?

Какие факторы влияют на развитие маркетинговых коммуникаций?

По теме 4 «Инновации в области планирования маркетинговых коммуникаций» студент должен:

- знать: основные этапы планирования кампании маркетинговых коммуникаций; преимущества использования интегрированных маркетинговых коммуникаций; доступные варианты интеграции маркетинговых коммуникаций;

- уметь: определять цели, целевую аудиторию кампании маркетинговых коммуникаций; выбирать эффективные средства распространения обращения;

- владеть: навыками анализа носителей обращения; планирования кампании маркетинговых коммуникаций; подготовки аналитических материалов.

При подготовке тестов по теме 4 необходимо обратить внимание на следующие категории и термины: кампания маркетинговых коммуникаций; интегрированные маркетинговые коммуникации, целевые аудитории кампании; стратегия обращения; медиастратегия;

Контрольные вопросы по теме 4:

Какие решения необходимо разработать при подготовке кампании маркетинговых коммуникаций?

В чем проявляются преимущества применения интегрированных маркетинговых коммуникаций?

Каким образом осуществляется процесс интеграции маркетинговых коммуникаций?

Какие виды аудиторий могут рассматриваться как целевые для кампании маркетинговых коммуникаций?

В чем заключается суть разработки стратегии обращения?

Какие решения обеспечиваются медиапланированием?

Как измеряются показатели охвата и частоты?

Какие критерии могут быть применены для оценки носителей обращения?

Какие закономерности распространения обращения надо учитывать при составлении графика кампании?

По теме 5 «Инновации в области инструментов маркетинговых коммуникаций» студент должен:

- знать: основные тенденции модернизации инструментов маркетинговых коммуникаций; технические и технологические возможности модернизации традиционных инструментов маркетинговых коммуникаций; технические и технологические возможности создания новых инструментов маркетинговых коммуникаций; виды и особенности синтетических инструментов маркетинговых коммуникаций; особенности событийного маркетинга;

- уметь: выделять элементы традиционных инструментов маркетинговых коммуникаций, которые могут быть объектом инноваций; определять направления модернизации инструментов маркетинговых коммуникаций; комбинировать инструменты маркетинговых коммуникаций.

При подготовке тестов по теме 5 необходимо обратить внимание на содержание следующих категорий и терминов: синтетические инструменты маркетинговых коммуникаций, продукт-плейсмент; событийный маркетинг; специальные мероприятия.

Контрольные вопросы по теме 5:

Какие цели преследуются при модернизации инструментов маркетинговых коммуникаций?

Каковы тенденции инновационного изменения инструментов маркетинговых коммуникаций?

Каким образом можно модернизировать инструментарий маркетинговых коммуникаций?

В чем проявляется специфика синтетических инструментов маркетинговых коммуникаций?

Каковы особенности событийного маркетинга?

Какие цели могут быть достигнуты использованием продукт-плейсмента?

Какие решения необходимо разработать для проведения специального мероприятия?

По теме 6 «Инновации в области медиасредств» студент должен:

- знать: основные тенденции модернизации каналов маркетинговых коммуникаций; технические и технологические возможности модернизации традиционных носителей; основные принципы формирования новых каналов маркетинговых коммуникаций;

- уметь: выявлять «точки контакта» с целевой аудиторией для проектирования канала распространения обращений; определять необходимые свойства новых каналов распространения обращений.

При подготовке тестов по теме 6 необходимо: обратить внимание на содержание следующих категорий и терминов: виртуальная среда маркетинговых коммуникаций, «мобильный» маркетинг, «телефонный маркетинг», «мобильная» реклама.

Контрольные вопросы по теме 6:

Какие возможности имеются для модернизации традиционных электронных каналов маркетинговых коммуникаций?

Какие возможности имеются для модернизации печатных носителей маркетинговых коммуникаций?

Какие возможности имеются для модернизации наружных носителей маркетинговых коммуникаций?

Какие возможности имеются для создания новых каналов маркетинговых коммуникаций?

В чем проявляется специфика маркетинговых коммуникаций в виртуальной среде?

Каковы особенности интернета как относительно нового канала маркетинговых коммуникаций?

Как организации могут использовать интернет для развития своей практики маркетинговых коммуникаций?