9.6. Межгрупповая координация

Группа ключевых процессов для уровня 3: определенный уровень

Цель группы ключевых процессов «Межгрупповая координация» заключается в том, чтобы установить средства активного взаимодействия разработчиков с другими инженерными группами в целях более эффективного и рационального удовлетворения потребностей заказчика.

Межгрупповая координация включает в себя сотрудничество разработчиков и других инженерных групп в вопросах, связанных с требованиями, целями и проблемами системного уровня. Представители инженерных групп участвуют в установлении требований, целей и планов системного уровня, работая с заказчиком и, при необходимости, с конечными пользователями. Эти требования, цели и планы формируют основу для всех операций разработки.

Технические рабочие интерфейсы и взаимодействия между группами должны планироваться и управляться с целью поддержки качества и целостности всей системы взаимодействий. Регулярно проводятся технические проверки и взаимообмен информацией с участием представителей инженерных групп, что позволяет поддерживать их осведомленность о статусе и планах остальных участников проекта, а также уделять соответствующее внимание вопросам межгрупповой координации и всей системы взаимодействий в целом.

Практики, относящиеся к разработке ПО и связанные с этими инженерными задачами, описываются в группах ключевых процессов «Управление требованиями» и «Инженерия разработки программного продукта».

Цели

Цель 1. Согласование требований заказчика со всеми группами, задействованными в проекте.

Цель 2. Взаимное согласование обязательств между задействованными инженерными группами.

Цель 3. Выявление, отслеживание и разрешение инженерными группами проблем межгруппового взаимодействия.

Обязательства по выполнению

Обязательство 1. Проект следует документированной организационной политике по созданию междисциплинарных инженерных групп.

Эта политика обычно состоит из следующих положений:

1. Системные требования к проекту и цели проектного уровня определяются и рассматриваются всеми задействованными группами.

Примеры групп, задействованных в проекте:

группа разработки ПО,

оценки составляющих проекта,

системного тестирования,

обеспечения качества ПО,

управления конфигурацией ПО,

управления договорами,

управления документацией.

2. Инженерные группы должны координировать свои планы и работы.

3. На менеджеров возлагается ответственность за установление и поддержку среды, способствующей взаимодействию, координации, поддержке и сотрудничеству между инженерными группами проекта, между проектом и заказчиком или, при необходимости, конечными пользователями, а также в масштабе всей организации в целом.

В этих практиках термином «конечные пользователи» называются конечные пользователи, определенные заказчиком, либо их представители.

Необходимые предпосылки

Предпосылка 1. Координация действий по разработке ПО между различными инженерными группами должна быть обеспечена соответствующими ресурсами и финансированием.

Предпосылка 2. Вспомогательные средства, используемые различными инженерными группами, должны быть совместимы и обеспечивать эффективный обмен информацией и координацию действий.

Примеры вспомогательных инструментальных средств, которые должны быть совместимыми:

текстовые процессоры,

системы управления базами данных,

графические инструменты,

электронные таблицы,

средства для отслеживания проблем,

инструменты управления библиотекой.

Предпосылка 3. Все менеджеры организации должны пройти необходимое обучение принципам коллективной работы.

Примеры тем учебных занятий:

формирование групп;

управление группами;

установление, стимулирование коллективной работы и содействие ей;

групповая динамика.

См. группу ключевых процессов «Программа обучения».

Предпосылка 4. Все ведущие специалисты каждой инженерной группы должны получить ориентацию в процессах, методах и стандартах, используемых в остальных инженерных группах.

См. группу ключевых процессов «Программа обучения».

Предпосылка 5. Члены инженерных групп должны получить ориентацию в принципах коллективной работы.

См. группу ключевых процессов «Программа обучения».