Измерения и анализ

Измерение 1. Выполнение измерений и использование их результатов для определения статуса мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса организации.

Примеры измерений:

определение объема выполненных работ по оценке, разработке и усовершенствованию производственного процесса и израсходованных при этом ресурсов в сравнении с запланированными значениями;

результаты каждой оценки производственного процесса в сравнении с результатами предыдущих оценок и основанными на них рекомендациями.

Проверка внедрения

Проверка 1. Регулярная проверка высшим руководством выполнения мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.

Регулярные проверки проводятся высшим руководством для получения своевременной информации о производственном процессе и его понимания на соответствующем уровне абстракции. Промежутки времени между проверками должны соответствовать потребностям организации и могут быть длительными, если в организации имеется работающая система оповещения об исключительных ситуациях.

1. Сравнение с планом хода и состояния мероприятий по разработке и усовершенствованию производственного процесса.

2. Изучение конфликтов и проблем, не решаемых на более низких уровнях руководства.

3. Назначение ответственного, проверка корректирующих действий и отслеживание их выполнения.

4. Подготовка итогового отчета по результатам каждой проверки и его распространение среди задействованных групп и сотрудников.

9.2. Определение производственного процесса организации

Группа ключевых процессов для уровня 3: определенный уровень

Цель группы ключевых процессов «Определение производственного процесса организации» заключается в разработке и поддержке практичного набора основных средств производственных процессов, которые улучшают показатели выполнения процессов в различных проектах и в итоге дают организации долгосрочные экономические преимущества.

Определение производственного процесса организации (ППО) включает в себя разработку и поддержку стандартного производственного процесса организации (СППО) и связанных с ним основных средств, таких как описание жизненных циклов ПО, инструкции и критерии для адаптации процессов, база данных ППО и библиотека документации по производственным процессам.

Существуют различные способы сбора этих основных средств, зависящие от конкретной реализации определения ППО в организации. Например, описание жизненных циклов ПО может быть интегральной частью СППО, а отдельные части библиотеки документации по производственным процессам могут храниться в базе данных ППО.

Основные средства ППО используются для разработки, внедрения и сопровождения производственных процессов отдельных проектов. (Практики, связанные с разработкой и сопровождением производственного процесса проекта, описываются в группе ключевых процессов «Интегрированное управление разработкой ПО».)

Цели

Цель 1. Разработка и сопровождение стандартного производственного процесса организации.

Цель 2. Сбор, изучение и распространение информации, связанной с использованием СППО в проектах разработки ПО.

Обязательства по выполнению

Обязательство 1. Организация следует документированной политике разработки и сопровождения СППО и связанных с ним основных средств.

Основные средства ППО:

стандартный производственный процесс организации,

инструкции и критерии для адаптации СППО к конкретному проекту,

утвержденные описания жизненных циклов ПО,

база данных ППО,

библиотека ранее разработанной документации по производственным процессам, доступной для повторного использования.

Эта политика обычно состоит из следующих положений:

1. Для организации должен быть определен стандартный производственный процесс. Основные цели стандартного производственного процесса заключаются в достижении максимальной эффективности совместного использования основных средств и накопленного опыта в различных проектах, а также в том, чтобы на уровне организации определить и собрать воедино стандартный набор количественных оценок процессов из отдельных проектов.

СППО может включать в себя несколько производственных процессов. Эти процессы могут соответствовать требованиям разных приложений, жизненных циклов, методик и инструментов, которые могут компоноваться в проектах различными способами.

2. Производственный процесс проекта является адаптированной версией СППО.

Практики, связанные с адаптацией СППО, содержатся в описании Операции № 1 группы ключевых процессов «Интегрированное управление разработкой ПО».

3. Осуществляется поддержка основных средств ППО. 4. Информация, собранная из различных проектов, организуется и используется для усовершенствования СППО.

Примеры собираемой информации:

измерения, проводимые для оценки процессов и продуктов,

накопленный опыт,

другая документация, имеющая отношение к производственным процессам.