5.Комунікаційна політика
В умовах насиченості ринку недостатньо розробити новий товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої ваги набуває четверта складова комплексу маркетингу - метод просування товару, під яким розуміють сутність маркетингових рішень, пов’язаних із комунікативністю.
Просування товару на ринку здійснюється за допомогою системи маркетингових комунікацій, яка охоплює будь-яку діяльність підприємства, спрямовану на інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості.
До системи маркетингових комунікацій належать:
реклама
“паблік-рілейшинз”
персональний продаж
стимулювання збуту.
Найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій є реклама. На сучасних насичених товарних ринках витрати на рекламу зростають. Рішення щодо засобів розповсюдження рекламної інформації приймають з урахуванням характеристик кожного з цих засобів.
Фірма “Every time” планує реалізувати активну рекламну кампанію, оскільки вона є найпопулярнішою і широко використовуваною складовою системи маркетингових комунікацій.
Проведення рекламної кампанії передбачає:
визначення цільової аудиторії
розроблення комплекції товару
вибір засобів розповсюдження реклами
створення рекламного звернення.
Цільовою аудиторією для фірми “Every time” є населення регіону віком від 20 до 40 років, а саме: студенти, працівники фірм, і різноробочі.
Наша фірма використовує такі засоби розповсюдження реклами, як:
Реклама у пресі (газетна, журнальна)
Реклама на радіо (в межах регіону)
Пряма поштова реклама (розсилання каталогів, листівок, буклетів, плакатів тощо)
Зовнішня реклама (рекламні щити вздовж доріг, на стінах і дахах будинків, написи на транспорті, електричні табло типу “рухомий рядок” тощо)
Реклама на місці продажу (вивіски, вітрини, рекламні планшети тощо)
Реклама в Інтернеті.
Рекламне звернення є центральним елементом цієї реклами. Проте воно вимагає вирішення комплексу питань пов’язаних із творчим процесом. Пошук творчої ідеї рекламного звернення є досить складним процесом. Рекламне звернення має певну структуру, яка складається з 3-х основних частин: заголовка, основної частини (сам текст звернення) та довідкової інформації.
Ще однією важливою складовою системи маркетингових досліджень виступають “паблік рілейшинз”. Ця діяльність буде спрямована на створення позитивного образу фірми в очах громадськості і здійснюватиметься у вигляді пропаганди (пабліситі) і спонсорства.
Паблісіті - це розмаїті неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про підприємство та його діяльність через засоби масової інформації чи безпосередньо зі сцени. Формами пропаганди є:
проведення фірмою прес-конференцій, на яких обговорюють її досягнення, проблеми і перспективи
написання статей про фірму, її послуги і діяльність у сфері політики та охорони довкілля тощо
організація інтерв’ю з керівництвом фірми в ЗМІ
публікація щорічних офіційних звітів про результати діяльності фірми тощо
організація фірмою різноманітних заходів, пов’язаних з урочистими подіями, святами (День Конституції, День матері тощо)
Спонсорство – це діяльність фірми, пов’язана з наданням матеріальної підтримки при проведенні певних спортивних, мистецьких та інших акцій з метою отримання певної фінансової вигоди в майбутньому. Крім того підприємство буде виступати меценатом у проведенні різноманітних заходів у спорті, культурі та соціальній сфері.
Стимулювання збуту є невід’ємною складовою комунікаційної політики фірми. Фірмою “Every time” планується впровадити різноманітні знижки цін. Проведення різноманітних лотерей, конкурсів також мають сильний стимулюючий ефект. Планується брати участь у галузевих виставках, які організовуються Торгово - промисловою палатою України. Це дасть можливість знайти різних посередників по продажу продукції, знайти нових більш вигідних постачальників сировини, підвищити імідж фірми тощо.
Отже, уміле використання різноманітних заходів стимулювання збуту у поєднанні з іншими складовими системи маркетингових комунікацій дасть змогу створити потужний механізм товаропросування.