2.Розроблення товару

Першою і найголовнішою складовою комплексу маркетингу, що його розробляє фірма для свого цільового ринку, є товар. Саме виважена й послідовна товарна політика закладає підвалини ринкового успіху. Товарна політика охоплює різні аспекти продуктивної стратегії і тактики підприємства:

• формування товарного асортименту,

• забезпечення належного рівня якості і конкурентоспроможності,

• створення привабливої упаковки,

• розробка товарної марки.

Все це в комплексі і становить сутність маркетингової товарної політики фірми, спрямованої на максимальне задоволення потреб своїх цільових споживачів.

Товар – це все, що призначене для задоволення певної потреби і пропоноване на ринку для продажу. Товаром можуть бути матеріальні об’єкти, послуги, місця, організації та ідеї. В даному випадку об’єктом товарної політики фірми “Every time” виступає сукупність товарів для кожноденного вжитку, а саме – духи.

Важливу роль у діяльності підприємства відіграють проблеми формування асортиментної політики. Дана фірма пропонує певний асортимент товарів. Це духи в комплект яких буде входити дезодорант-антиперспірант того ж запаху. Ці товари на сьогодні є потрібні, доцільні й актуальні. Ці товари мають властивість підвищувати настрій споживачам.

В перспективі асортиментній політиці буде надаватися більш важливе значення. Специфіка цільового сегменту вимагає активної роботи в напрямку насиченості, поглиблення та розширення асортименту товарів.

Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:

І рівень. Товар за задумом: основна вигода товару.

ІІ рівень. Товар в реальному виконанні: якість, зовнішнє оформлення, властивості, упаковка, товарна марка.

ІІІ рівень. Товар з підкріпленням: посередники фірми, продавці надають кваліфікаційну допомогу усім споживачам які купують духи.

Перший рівень відображає ту потребу, яку товар задовольняє, а також ту вигоду, що її отримує споживач при використанні цього товару. Згідно з загальноприйнятою класифікацією товари, які пропонуються підприємством, є товарами широкого вжитку (споживчими товарами). Це товари попереднього вибору, тобто товари, які покупець ретельно вибирає, порівнює між собою за показниками якості, ціни, зовнішнього оформлення тощо. Для фірми “Every time” І рівень товару виражає незадоволену потребу у духах, широкого асортименту за доступними цінами (при збереженні досить високої якості) .

На другому рівні товар сприймається як реально створений виріб із конкретними властивостями і характеристиками. Товарами фірми “ Every time” є духи, які є виготовлені на масляній основі, не залишаючи сліду.

Обравши конкретний сегмент, фірма повинна визначити для себе, як проникнути на нього і здобути конкурентні переваги. Для того належить дослідити позиції усіх наявних на ринку конкурентів і визначити своє місце.

Позиціонування на ринку – це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів.

Будь який товар споживачі сприймають як набір певних його властивостей. Для того, щоб зрозуміти, чому покупці надають перевагу продукції саме цієї фірми, а не іншої, треба порівняти ці властивості. Результати порівнянь можна подати у вигляді схеми позиціонування товару. На цю схему нанесено позиції товарів основних конкурентів і знайдено незадоволену споживчу потребу.

На рис. 2 наведено схему позиціонування товарів даного підприємства за двома характеристиками: перша враховує цінові характеристики, а друга – ширину асортименту товарів фірм –конкурентів .

Я кість надання конкуренції		Незадоволена потреба споживача
висока			D&GG Позиції фірм-конкурентів
Середня			Avon
низька
	низька	середня	висока	Ціна послуг

Як видно з схеми незадоволеною залишається потреба в якісному наданні послуг за відповідно нижчу ціну, ніж встановили такі фірми, як Avon, D&G ...

Тому салон-магазин „Every time” вибрав собі цю позицією також з метою розширення свого кола клієнтів.

Одним із важливих елементів товарної політики підприємства є рішення про використання товарної марки. Пропозиція під товарною маркою сприяє зміцненню ринкових позицій, але водночас потребує додаткових витрат і відповідно підвищує ціну товару.

Товарна марка – це ім’я, назва, символ, малюнок чи їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів чи послуг даного продавця і диференціації їх від товарів конкурентів.

Товарний знак – це товарна марка, що зареєстрована у встановленому порядку і має юридичний захист. Товарний знак є об’єктом промислової власності, його юридичний захист здійснюється на основі Закону України “Про охорону прав на знаки для товарів та послуг”, прийнятого 15 грудня 1993 р. офіційну реєстрацію товарних знаків виконує Держпатент України.

Товарний знак фірми “ Every time” офіційно зареєстрований відповідно з чинним законодавством і має такий вигляд:

Товарна марка:

Товарний знак:

Також фірма не забуває про такий елемент товарної політики, як упаковка, який в умовах розвинутого ринку стає дедалі більш дієвим інструментом маркетингу.

Внутрішньою упаковкою для даних товарів будуть виступати поліетиленові пакети.

Роль зовнішньої упаковки виконуватимуть фірмові картонні та пластикові сумочки із зазначенням товарної марки на них.

Фірмова упаковка: