14)Основные концепции маркетинга

«Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения, обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими». (Филипп Котлер)

Основные концепции маркетинга представляют собой действия с определенным уклоном с основной целью - увеличение продаж в конечном итоге.

Концепция – это способ трактовки, понимания какого-либо явления, предмета, процесса.

В теории маркетинга существуют следующие основные концепции маркетинга:

1) Производственная концепция, ставящая своей главной целью – рост объемов производства ассортимента товаров, существующих на данный момент.

2) Товарная концепция. Главная цель данной основной концепции маркетинга – разработка новых видов товаров и модернизация существующих

3) Сбытовая концепция маркетинга. Основная цель сбытовой концепции маркетинга – активное продвижение товаров на рынке. Продвижение сводится к осуществлению активных рекламных компаний, использованию скидок, выставок, лотерей, уценок и агрессивных методов реализации

4) Концепция традиционного маркетинга. Она ориентирует компанию на покупателя. Деятельность предприятия, в соответствии с данной концепцией, начинается с выявления потребностей существующего и потенциального потребителя.

5) Социально-ответственный маркетинг. Главной целью данной концепции является удовлетворение потребностей и нужд целевого рынка, при условии того, что будут сохранены энергетические, материальные, человеческие ресурсы и охрана окружающей среды.

6) Концепция маркетинга взаимодействия. В данной концепции акцент делается на установление долгосрочных отношений с партнерами и покупателями в процессе некоммерческого и коммерческого взаимодействия с ними

17)Понятие и виды власти.

Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.

Обладание властью - возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Власть- функция взаимозависимости: чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого.

Определение власти как организационного процесса предполагает, что: -власть -потенциал, имеющийся у ее пользователя ,т.е. она существует не только тогда ,когда применяется, -между тем ,кто использует власть ,и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость, -тот, к кому применяется власть, имеет определенную свободу действий.

 Власть, основанная на принуждении. Рук-ль имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение ден. вознаграждения). Влияние через страх. Обращение к страху может стать эффективным методом влияния, если предлагаются конкретные меры наказания. Такие организации хар-ся менее высокой производительностью труда и более низким качеством продукции. Возникает скованность, страх, месть и отчуждение, неудовлетворенность работой, текучесть кадров. 

Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Влияние через положительное подкрепление подчиненного с целью добиться от него желаемого поведения. Действенна всегда при условии, что рук-ль сможет правильно определить то, что в глазах исполнителя является вознаграждением.

Законная (традиционная). Эта власть присуща всем рук-лям, т.к. они наделены полномочиями управлять другими людьми. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг-подчиняться им. Влияние через традицию. Традиция- самый распространенный инструмент влияния. Действенна только при условии, что исполнитель уже освоил ценности, которые дают ему возможность поверить, что рук-ль способен удовлетворить его потребности. 

Эталонная власть. Рук-ль явл. эталоном, примером для подчиненных, кот. хотят стать такими же как он. Эта власть построена не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Харизматическое влияние, кот. происходит от отождествления исполнителя с лидером или влечения к нему, а также от потребности исполнителя в принадлежности и уважении. Далеко не все рук-ли обладают данными харизматических лидеров. Кроме того, для эффективной работы в организации одного только этого вида влияния недостаточно. 

Экспертная власть. Рук-ль имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя. Рук-ли обычно добиваются этого типа власти, благодаря своим видимым достижениям. Разумная вера менее устойчива и действует медленнее, нежели слепая вера, посредством которой влияют на других харизматические личности.