- •2) Цели и задачи стратегического менеджмента.
- •3) Виды организационных структур, их характеристика.
- •5)Исторический аспект менеджмента. Школа научного менеджмента
- •7)Коммуникации как важная составляющая менеджмента.
- •8)Контроль в менеджменте: сущность и характеристика видов
- •10)Менеджер-руководитель: основные черты и требования к менеджеру.
- •11)Менеджмент, сущность и фу-и. Менеджмент как особая разновидность управления
- •12)Процессуальные теории мотивации.
- •1.Теория ожиданий Врума
- •2.Теория справедливости Адамса:
- •4.Теория постановки целей Локка
- •14)Основные концепции маркетинга
- •17)Понятие и виды власти.
- •19)Сегментация рынка: цель, мотивы и критерии сегментации
- •24)Сущность и основные черты предпринимательства
- •25)Сущность маркетинга как концепции управления
- •26)Сущность планирования. Виды и методы разработки планов
- •27)Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс.
- •29)Методы мотивации персонала.
- •1.Материальные
- •2)Премии (денжн выплаты)
- •2.Нефинансовые вознаграждения
- •32)Диагностика систем управления.
- •33)Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества)
- •37)Маркетинговые исследования: сущность и основные направления
- •44)Классическая или административная школа менеджмента.
- •45)Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •50)Организация как открытая система
- •56)Цели и задачи менеджмента.
- •57)Основные виды диверсификации
- •58)Сущность swot-анализа, его назначение.
- •59)Суть концепции жизненного цикла товара
- •60)Сущность и принципы ценообразования в системе маркетинга
- •64)Стили руководства: руководитель, реализующий стили управления.
- •71)Условия успешной реализации стратегии и стратегического плана.
29)Методы мотивации персонала.
1.Материальные
Вознаграждение, получаемое работником, зависит от индивидуальных и групповых различий в выполнении деятельности.
1)Комиссионные. Сотрудник получает определенный процент от сумм, которые ему платят клиенты при покупке у него товаров. Комиссионные могут использоваться как в сочетании с базовым окладом, так и независимо от него, полностью составляя заработную плату сотрудник
2)Премии (денжн выплаты)
3)Специальные индивидуальные вознаграждения в качестве признания ценности того или иного работника.
4)Программы разделения прибыли. При такой схеме сотрудники получают определенный процент прибыли компании. Такие схемы могут использоваться двояко. С одной стороны, эти программы могут применяться как индивидуальные вознаграждения, и в таком случае при хорошем выполнении своей работы сотрудник получает заранее оговоренный процент прибыли. С другой, компания может установить схему разделения прибыли для всех сотрудников (или для отдельно взятого подразделения): в таком случае это не способ вознаграждения за отличную работу, а способ психологического объединения работников компании.
5)Акции и опционы на их покупку. При такой схеме формально сотрудник никаких выплат в форме "живых" денег не получает. Вместо этого совет директоров компании принимает решение о безвозмездном предоставлении сотруднику в собственность определенного числа акций, либо просто о предоставлении ему права приобрести пакет акций оговоренного размера.
2.Нефинансовые вознаграждения
Это все методы, не касающиеся непосредственно оплаты труда, которые компании используют для вознаграждения своих сотрудников за хорошую работу и повышения их мотивации и приверженности к фирме.
1)льготы, связанные с графиком работы. Это меры, связанные с оплатой нерабочего времени сотрудника (праздничные дни и отпуск, период временной нетрудоспособности, перерывы на обед и отдых).
2)материальные нефинансовые вознаграждения(подарки, оплата медицинской страховки, ссуды по льготной программе, скидки на приобретение продукции компании)
3)различные общефирменные мероприятия, не касающиеся непосредственно работы. (корпоративы, праздники)
4) "вознаграждения-признательности". Прежде всего это элементарные комплименты сотрудникам за их работу, упоминания в СМИ и фотографий на видных местах
5)изменением статуса сотрудника(повышение в должности, обучение за счет фирмы, приглашение сотрудника в качестве выступающего или лектора, возможность использования оборудования компании для реализации собственных проектов)
6)изменением рабочего места(перенос рабочего места, выделение отдельного кабинета, наем секретаря, предоставление дополнительного офисного оборудования), а также предоставление сотруднику служебного автомобиля)
В последнее время ясно очерчивается тенденция к системному использованию нефинансовых вознаграждений. Во многом (особенно в крупных компаниях) это происходит под давлением профсоюзов, во многом - из-за объективной необходимости удерживать квалифицированных сотрудников и привлекать новых исполнителей. Эта тенденция привела к возникновению системы "пакета услуг". При ее использовании сотрудник получает возможность выбора из некоторого количества различных вознаграждений то, в чем он максимально заинтересован в настоящий момент.