4. Реинжиринг и инновационные процессы.

Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (BPR) был введен М. Хаммером.

Реинжиниринг бизнес-процессов – это фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы.

BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Цель реинжиниринга бизнес-процессов проста: существенно сократить издержки, создать базу для расширения бизнеса, перейти на новый, качественно лучший технологический уровень и обеспечить готовность к внедрению автоматизированных систем управления.

Бизнес-процесс характеризуется:

- существующей технологией реализации бизнес-процесса;

- существующей структурой бизнес-системы;

- средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т. п., обеспечивающими реализацию процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов включает в себя:

• Анализ текущих бизнес-процессов;

• Определение целей и задач;

• Разработка продуктов и подпродуктов структурных единиц;

• Разработка организационной схемы;

• Разработка системы показателей;

• Разработка системы внутренних взаимодействий;

• Разработка должностных инструкций и регламентов;

• Разработка системы финансового планирования;

• Разработка системы финансового анализа;

• Разработка системы бюджетирования.

BRP воплощается скачкообразно, в крупных масштабах и проводится сверху вниз – от руководителя до уборщика. Реинжиниринг бизнес-процессов отличается возможностью радикального обновления и способностью быстро и наглядно принести материальную прибыль. Более того, BRP самостоятельно создает новые технологии процессов. Правда, он сопряжен с большими рисками – кардинальность, нестабильность, концентрация ресурсов во времени и высокий уровень неприятия новшеств со стороны кадров.

5. Инновационный потенциал предприятия.

Инновационный потенциал организации – это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, то есть мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.

К основным факторам, формирующим инновационный потенциал предприятия относят:

1. внутренние: наличие необходимых ресурсов (капитал, кадры, технологии, материалы; опыт работы в данной сфере, научная база; доступ к исключительной информации и ресурсам; система мониторинга внешней среды);

2. внешние: условия деятельности и рынок; потребности покупателей; конкуренты; технологические условия среды и др.

Под инновационной активностью предприятия следует понимать комплексную характеристику его инновационной деятельности, включающую восприимчивость к новшествам, степень интенсивности и своевременность осуществляемых действий по трансформации новшеств, способность мобилизовать потенциал необходимого количества и качества, способность обеспечить обоснованность применяемых методов, рациональность технологии инновационного процесса по составу и последовательности операций.

Показатели инновационной активности:

□ инновационная восприимчивость – инновационная активность потребителя технологий и методов, продуктов, услуг, ресурсов;

□ обеспеченность ресурсами – инновационная активность в поиске, подготовке и использовании ресурсов;

□ качество общения и инновационного процесса – инновационная активность в организации процессов и организационных форм;

□ мера или глубина (уровень) компетентности – инновационная активность поставщика.