8. Основные направления развития современного менеджмента

1. Американское направление

2.Японское направление

3.Европейское направление

9.Сущность и содержание понятия управления.

Теория управления – это наука, которая изучает процессы, происходящие в социально-экономических и других системах, содержания и формы экономических отношений и закономерность их развития.

Объект теории управления – управленческие процессы, протекающие в профессиональных группах людей, которые обеспечивают процесс воспроизводства.

Основные цели теории управления:

1. изучить наиболее важные типичные факты управленческих отношений, в которых проявляется взаимодействие управляемой и управляющей системы.

2. Определить основные тенденции развития управленческих отношений

3. Формулирование научно обоснованных рекомендаций

Функции теории управления:

1. Познавательная - изучение сущности общественных отношений, особенности управления.

2. Оценочная - позволяет оценить какой мере соответствует или не соответствует существующая данная организация.

3. Прикладная – связанна с разработкой научно разработанных рекомендаций по совершенствованию системы управления.

4. Прогностическая

5. Образовательно-воспитательная – её целью является распространение знания об управлении и его основных принципов.

Основная задача теории управления – является обеспечение целостного представления о взаимодействии сложных социальных систем об их структуре внешних и внутренних связях, об отношениях, которые складываются между субъектом и объектом управления.

5 Подходов рассмотрения управления:

1. Управление как искусство

2. Управление как наука( развивается 18 ) главная функция – эффективность производства.

3. Управление как функция - управление рассматривается как непрерывный процесс

4. Управление как люди – рассматривается как процесс осуществляемый профессионально подготовленными руководителями

5. Управление как аппараты – в данном случае внимание акцентируется на структуре организации и характере взаимосвязи

Управление – это целенаправленное воздействие субъекта на объект.

Цель управления: желаемое состояние какой-либо системы, которое может быть достигнуто.

10. Понятие менеджера. Эволюция деятельности менеджера и требования.

Менеджер – это профессиональный управляющий, имеющий специальную подготовку. Главная функция менеджера - управление.

Основные требования к менеджеру:

1. Менеджер – управляющий = это человек обладающий не только формальной властью, но и имеющий авторитет среди сотрудников.

2. Менеджер – дипломат = это человек умеющий вести переговоры как с внешней средой так и с внутренней средой.

3. Менеджер – лидер = это человек, знающий процессы производства и умеющий утверждать окружающих в правильности своей речи.

4. Менеджер – воспитатель = это человек, прививающий традиции, нормы и правила поведения.

5. Менеджер – как человеческое существо = это личность, которая обладает определенным характером и поведением.

11. Уровни управления.

Уровни управления – это совокупность звеньев, управление каждой из которых занимает определенную ступень в процессе управления. Все уровни между собой связаны.

Уровни управления:

1. Неуправленческий персонал – (клиенты, внешний уровень)

2. Низший уровень (технический уровень) – операторы, уборщики, кассиры. Люди, которые непосредственно взаимодействуют с клиентом.

3. Средний уровень. (управленческий) – менеджеры среднего звена, люди управляющие небольшим отделом, небольшой группой людей.

4. Институциональный – руководители, хозяин , ген директор, первые замы

Неуправленческий персонал – это те сотрудники которые выполняют работу и никем не управляют.

Низший уровень – главная функция его представителей, это контроль за выполнением конкретных заданий.

Средний уровень – включает руководителей структурных подразделений, которые отвечают за организацию и контролируют деятельность своих подразделений.

Институциональный –выполняет представительские функции: определяет основные направления работы, осуществляет общее руководство предприятием.