Особенности менеджмента и корпоративной культуры в России

Лекция 1. Русская модель управления

§1. Понятие оруа. Принципиальные понятийные различия в бизнесе. Оруа в цикле жизни бизнеса

Отечественная модель менеджмента: исторический очерк и особенности.

Остатки советского стиля управления и административная доминанта.

ОРУА. ОРУА в цикле жизни бизнеса.

Предпринимательство и коммерция – по разные стороны понимания

Обзор работы М. Вебера «Протестантская этика и дух капитализма»

«Алгебра совести» В. Лефевра.

Этический тест (по А. Лефевру»): проведение и разбор результатов тестирования

§2. Новая экономика

Примитивная корпоративная экономика

Символическая экономика

Рыночная экономика

Принудительная экономика

Побудительная экономика

Игровая (креативная) экономика

Лекция 2. Культура, проектирование, управление.

§1. Миссия, концепция, стратегия

Миссия

Концепция

Стратегия

§2. Организация и цель. Организация и структура. Самоорганизация.

Самоорганизация. Правило системной саморегуляции и его последствия

Самоорганизация как стихийная технология

Цель

§3. Руководство

Психология руководства

§4. Управление и работы с будущим. Управление и рефлексия.

Типы и техники работы с будущим

Рефлексивное управление

§5. Администрирование.

Норма

§6. Проектирование и культурные основания проектирования.

 Лекция 3. Конфликт культур. Культура конфликта.

§1. Типы конфликтов: конфликты с включенным и исключенным третьим.

§2. Лояльность, толерантность, политкорректность.

§3. Проблема профессионала и специалиста. Be nice как профессия

§4. Табуированные темы и действия.

§5. Причины и средства преодоления харасмента, сексуального, расового, этнического, образовательного, гендерного и возрастного расизма.

§6. Мотивация и конфликт интересов

Лекция 4. Корпорация. Корпоративная культура

§1. Понятие корпорации.

§2. Современная корпорация

§3. Понятие команды

§4. Типы совместной организации

§5.Формирование корпоративной стилистики и культуры. Фирменный стиль.

§6. Понимание: социально-лингвистические аспекты

§1. Понятие ОРУА

Отечественная модель менеджмента: исторический очерк и особенности.

В силу исторических и географических обстоятельств в России сложилась своя, уникальная и весьма отличная от западной модель управления. Если западная (прежде всего, американская) модель возникла, строилась и до сих пор несет на себе черты управления производством, то в России объектом управления выступает хозяйство.

Это связано с изолированностью очагов хозяйственного освоения и хозяйствования, слабой связностью территории транспортными и иными коммуникационными инфраструктурами и сетями. Даже в условиях кустарных (то есть, кустами, островами) ремесел и рукомесел проще, быстрей и дешевле все сделать самому, чем найти, купить, достать и доставить все необходимое сквозь экономически разреженное огромное пространство.

Все наши предприятия всегда вынуждены были заботиться не только об основном производстве, но и о жизнеобеспечении. Так было и при Акинфии Демидове на Урале и Алтае, так есть до сих пор и в Норильске: производства в России с неизбежностью обрастают хозяйством, структурами жизнеобеспечения, жилищным и коммунальным хозяйством, собственной энергетикой, пионерлагерями, санаториями, пансионатами, профилакториями, медсанчастями, пунктами и фабриками питания, торговли, отдыха и развлечений.

Вследствие этого, отечественный управленец и менеджер – не только руководитель производства, но и хозяйственник, вынужденный влезать и вникать во все сложности и тонкости дела.

Таким образом, можно обозначить основные различия в школе менеджмента в России и на Западе:

Таблица 1. Различия в русской и западной моделях управления

различия	Русская модель	Западная модель
объект управления	хозяйство	Производство
ориентация	ценностная	Целевая
направленность жизнедеятельности	выживание и самосохранение	развитие и самовыражение
ментальность	консервативная	Радикальная
преобладающая форма взаимодействия	кооперация	Конкуренция
стиль руководства	жесткий, авторитарный, приближенный к армейскому	мягкий, демократичный, политкорректный

Русская школа управления начала складываться во второй половине 19 века. Ее крупнейшими представителями следует считать ученого Д. Менделеева (учился менеджменту в США), государственного деятеля и реформатора П. Столыпина и философа Н. Федотова (философия «нашего дела»).

Начало 20-го века выдвинуло таких лидеров управления как О.С. Булгаков («Философия хозяйства»), экономист Богданов и поборник кооперации Чаянов.

Советский период характеризуется формированием отечественной школы руководителей-хозяйственников (Промакадемия, система ВПШ, институты управления, Академия народного хозяйства и др. образовательные структуры)

Нынешний, постсоветский период представляет собой своеобразный поршневой процесс вытеснения всего национального, достигнутого более чем за сто лет развития и совершенствования импортными управленческими технологиями и идеями.

В первой половине 80-х годов Московский Методологический Кружок (ММК) во главе с Г.П. Щедровицким вышел на проблематику и методологию управления, и вскоре обнаружилось, что методологические идеи оказались весьма созвучны американским, в частности, идеям Рассела Аккофа (речь, прежде всего, идет о его “Планировании будущего корпорации”), настолько созвучны, что Г.П. Щедровицкий стал говорить “о заочном братстве”, американском двойнике ММК. Это было удивительно по двум причинам:

- методологические разработки носили, в основном, негативисткий характер, в противовес и в критике господствовавшего в СССР жесткого иерархированного руководства,

- практики управления и менеджмента в стране не было, и все построения методологической школы носили сугубо теоретический характер.

Остатки советского стиля управления и административная доминанта.

Однако, не только географическими особенностями и разобщенностью городов и регионов объясняется устойчивость стиля управления, называемого советским.

Здесь есть ряд иных причин, важнейшими из которых стоит признать следующие:

- исторически сложившаяся доминанта «государственных интересов» над интересами человека, прослеживаемая по всей истории России с древнейших времен до наших дней;

- высокая «военная» составляющая как в структуре производства, так и в организации бизнеса;

- иерархическая и антидемократическая структура любого бизнеса;

- страх как важнейший стимул соподчинения и выполнения функций;

- слабо скрываемое представление о ГУЛАГЕ и армии как идеальной форме организации;

- доминирующая в обществе идея патернализма и безответственности, клинч зависимости «низов» от воли и ума «верхов»;

- традиция установления норм и доминирования в менеджменте администрирования, фетишизация заранее устанавливаемых норм и нормативов.

ОРУА. ОРУА в цикле жизни бизнеса.

ОРУА – Организация, Руководство, Управление, Администрирование. Отечественная модель менеджмента.

Организаций – целей

Руководство – людьми

Управление – процессами

Администрирование – нормами.

В цикле жизни товара, услуги или бизнеса выделяется (по С. Маджаро) пять фаз:

Становление – продажи незначительны, прибыли близки к нулю или отрицательны

Развитие – продажи и прибыли растут

Функционирование – продажи растут, прибыли стабилизируются

Насыщение – продажи стабилизируются, прибыли исчезают

Ликвидация – продажи падают

На стадии становления важнейшим и по сути единственным в менеджменте является организация. Этот период неустойчивых смыслов держится еще не реальными делами, а целями, планами, проектами, вложениями денег, энергии и интеллектуальных усилий.

Фаза развития связана главным образом с управлением. Именно на этой фазе, когда все идет в рост, и люди полны энтузиазма, замысливается нечто новое и следующее, ведется мощная прожективная и проектная работа с будущим. Позже начинается строительство «мостов» между этими двумя циклами: людских, профессиональных, финансовых, материальных, технологических и т.д.

Переход в функционирование означает доминирование руководства, работе по отлаживанию механизмов взаимодействий персонала.

На стадии насыщения и особенно ликвидации ведется административная работа: рефлексия норм и ошибок (негативных норм) и подготовка: норм – для трансляции в следующий цикл жизни, ошибок – для захоронения в системе подготовки персонала.

Предпринимательство и коммерция – по разные стороны понимания

Прежде всего, следует развернуто представить коренный различия в позициях коммерсанта, управленца и предпринимателя: