Теория потребностей МакКлелланда.

Дэвид МакКлелланд разработал теорию потребностей, в значительной степени схожую с теориями Маслоу и Альдерфера. В отличие от теории Маслоу, он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности.

Потребность власти связана с желанием человека влиять на поведение других людей. Нетрудно заметить, что данная потребность зависит от характера человека. У одних людей – лидеров – эта потребность главенствует, у других, ведомых – может даже не ощущаться, хотя, в принципе, может иметь место. По отношению к потребностям по Маслоу, власть находится между потребностями в уважении и самовыражении.

Потребность успеха сродни потребности человека в самоуважении. Характерными особенностями потребности успеха является вознаграждение и ожидания, особенно взаимосвязь «затраты – результаты» и «результат – вознаграждение». Люди, у которых развита потребность успеха, любят действовать в ситуациях с умеренным риском. За результаты, достигнутые в работе, они ждут конкретного поощрения. Эти потребности в иерархии по Маслоу занимают то же место, что и потребность власти.

Потребность в причастности соответствует социальным потребностям по Маслоу. Эта потребность выражается в стремлении отдельных людей выполнить работу, которая будет давать им обширные возможности социального общения. Удовлетворение потребностей человека в причастности лежит в основе возникновения неформальных групп, творческих коллективов.

Теория потребностей МакКлелланда подразумевает, что первичные потребности (физиологические и безопасности) уже достигнуты тем, что человек работает, занимая определенную должность в иерархии. Эта работа дает человеку возможность удовлетворить свои первичные потребности.

Кроме того, удовлетворение потребностей власти довольно часто приводит к удовлетворению первичных потребностей. Например, удовлетворение властных потребностей менеджера стать первым руководителем позволяет ему удовлетворить свои физиологические нужды. Люди с развитой потребностью причастности часто мотивируются лишь работой, при выполнении которой они могут иметь возможность социального общения.

Теория мотивации Герцберга.

Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды Фредерика Герцберга. Данная теория основывает мотивацию удовлетворенностью и неудовлетворенностью человека работой.

Было допущено, что факторы, вызывающие удовлетворение от работы, более разнообразны, чем те, что вызывают неудовлетворение. Факторы, влияющие на устранение неудовлетворенности, Герцберг назвал гигиеническими, а факторы, влияющие на удовлетворенность, – мотиваторами.

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа: политика предприятия, безопасность, статус, производственные отношения, зарплата, рабочие условия, надзор, поведение администрации.

Факторы мотивации отражают удовлетворенность или неудовлетворенность характером и сущностью работы. К ним относятся: психологический рост (самореализация по Маслоу), прогресс, ответственность, работа сама по себе, признание, успех.

Гигиенические факторы Герцберга соответствуют первичным потребностям и уверенности в будущем по Маслоу. Его факторы мотивации соответствуют вторичным потребностям Маслоу.

Анализ практики использования теории мотивации Герцберга показал, что многие переменные величины, определяющие ситуации не учтены в исследовании. Мотивацию нужно воспринимать как вероятный процесс. То, что мотивирует человека в конкретной ситуации, может не оказать никакого воздействия на него в другое время или на другого человека в аналогичной ситуации.