3.3 Должностные инструкции

Начальник отдела маркетинга и сбыта

1. Общие положения

Начальник отдела маркетинга и сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия. На должность начальника отдела маркетинга и сбыта назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы (не менее 5 лет) по специальности в области маркетинга.

2. Обязанности

Должностные обязанности:

- осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;

- руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;

- обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;

- организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;

- осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;

- готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;

- участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

3. Права

Начальник отдела маркетинга и сбыта имеет право:

- давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности;

- контролировать выполнение плановых заданий и работу, а так же своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему работников;

- запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга;

- представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

4. Ответственность

Начальник отдела маркетинга и сбыта несет ответственность за:

- результаты и эффективность производственной деятельности отдела маркетинга и сбыта, обеспечение выполнение возложенных на отдел функций;

- не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности;

- недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела;

- невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия;

- непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам;

- не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, находящимися в подчинении начальника отдела маркетинга и сбыта.

Аналитик-исследователь

1. Общие положения

Аналитик исследователь отдела маркетинга и сбыта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия в согласовании с начальником отдела маркетинга и сбыта. На должность аналитика - исследователя назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы (не менее 2 лет) по специальности в области экономики или маркетинга.

2. Обязанности:

- осуществляет прогнозирование и моделирование рыночных ситуаций;

- организует и лично совместно с экономистом-исследователем этой группы участвует в проведении маркетинговых исследований, анализе и планировании маркетинговой деятельности;

- проводит выявление и осуществляет анализ информационных потоков и взаимосвязей структурных подразделений предприятия, принимающих участие или влияющих на реализацию функций маркетинга;

- при участии других сотрудников отдела маркетинга строит алгоритмы, а где возможно и экономико-математические модели по всем направлениям маркетинговой деятельности;

- разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния.

3. Права

Аналитик-исследователь имеет право:

- запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся, к вопросам деятельности отдела маркетинга и сбыта;

- представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

4. Ответственность

Аналитик-исследователь несет ответственность за:

- результаты и эффективность своей деятельности в отделе маркетинга и сбыта;

- не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей;

- невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальник отдела маркетинга и сбыта;

- за нарушение правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам;

- не соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

Аналитик по продвижению и сбыту товара

1. Общие положения

Аналитик по продвижению и сбыту товара назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия в согласовании с начальником отдела маркетинга и сбыта. На должность аналитика - исследователя назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы (не менее 2 лет) по специальности в области экономики или маркетинга.

2. Обязанности:

- разрабатывает при участии руководителей товарных групп тексты рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, фотографии, технические рисунки, схемы и т.п.) не деловые письма по продвижению товаров;

- осуществляет с помощью специалистов из других подразделений предприятия и руководителей товарных групп техническое редактирование текстов рекламных сообщений;

- вырабатывает предложения о проведении рекламных кампаний, их сроках, объемах, средствах ведения;

- планирует и осуществляет самостоятельно или при участии рекламных агентств рекламные кампании;

- осуществляет деловые контакты с рекламными подразделениями организаций средств массовой информации;

- осуществляет выбор и организует при участии других подразделений предприятия практическую реализацию отдельных методов стимулирования сбыта (ярмарки, выставки, продажа по сниженным ценам, купонная продажа, предоставление образцов товара для испытания и т.п.);

- совместно с руководителем товарной группы разрабатывает и реализует программу рыночного тестирования новых товаров;

- осуществляет оценку эффективности применяемых методов продвижения товаров;

- готовит полиграфические, наглядные и сувенирные материалы для представительской деятельности;

- разрабатывает фирменный стиль оформления продукции предприятия (товарный знак, символика, фирменные цвета, логотипы и т.п.).

- организует совместно с сотрудниками отдела сбыта оперативный сбор информации, касающейся сбыта продукции;

- организует и осуществляет совместно с сотрудниками отдела сбыта анализ хода продаж по всем регионам и сегментам рынка строительных материалов и покрытий;

- проводит анализ состояния сбытовой сети, вырабатывает рекомендации по ее развитию и совершенствованию (создание сбытовых филиалов, контор, представительств предприятия в различных регионах, расширение сети предприятий оптовой и розничной торговли и т.п.);

- осуществляет анализ практики заключения договоров и организации сбыта выпускаемых товаров, разработку предложений по ее совершенствованию.

3. Права

Аналитик по продвижению и сбыту товара имеет право:

- запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся, к вопросам деятельности отдела маркетинга и сбыта;

- представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.

4. Ответственность

Аналитик по продвижению и сбыту товара несет ответственность за:

- результаты и эффективность своей деятельности в отделе маркетинга и сбыта;

- не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей;

- невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальник отдела маркетинга и сбыта;

- за нарушение правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам;

- не соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.

Логист-аналитик

1. Общие положения

Логист-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия в согласовании с начальником отдела маркетинга и сбыта. На должность Логист-аналитик назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы (не менее 1 года) по специальности в области экономики или маркетинга.

2. Обязанности:

- принимает участие в разработке и внедрении стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки товаров; выносит предложения по организации контроля качества работы различных участников сбытовой цепи, проводит анализ функций и задач отделов с предложением набора показателей-индикаторов;

- обеспечивает построение и организацию работы снабженческо-сбытовых цепей в соответствии с задачами логистики. Изучает механизмы функционирования сбытовых цепей и организует внедрение мероприятий системного управления запасами и распределения товаров. Разрабатывает методические материалы для работы филиалов и дилеров;

- участвует в формировании ценовой и ассортиментной политики Общества;

- обеспечивает реализацию планов освоения новых рынков сбыта и новых потребителей;

- занимается выбором наиболее выгодных поставщиков. Принимает участие в работе по заключению договоров на поставку и согласованию условий поставок. Организует тендеры и деловую переписку. Проводит оценку работы поставщиков;

- определяет потребность в различных помещениях, складском оборудовании и транспортных средствах, рабочей силе; организует работу склада: размещение товара, работу оборудования и рабочих, порядок поступления и отгрузки товара, режим работы;

- организует поиск, выбор и внедрение новых информационных технологии для обеспечения задач прозрачности и оптимальности функционирования материального потока;

- разрабатывает нормативы товарных запасов и контролирует соответствие их уровня по объему и номенклатуре установленным нормативам;

- проводит анализ остатков и оперативный контроль запасов. Составляет заявки, сводные ведомости заказов. Оперативно руководит перемещением и распределением товарного запаса;

- совместно с отделом маркетинга участвует в прогнозировании спроса;

- предоставляет отчеты о затратах и эффективности;

- подготавливает необходимые справки, расчеты, обоснования и другие материалы для целей отчетности;

- обеспечивает своевременное предоставление первичных документов в бухгалтерию по товарным операциям и авансовым отчетам;

- организует и принимает участие в инвентаризации склада.

3. Права

Логист-аналитик имеет право:

- запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности отдела логистики;

- представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела логистики.

4. Ответственность

Логист-аналитик несет ответственность за:

- результаты и эффективность своей деятельности в отделе логистики;

- не обеспечение выполнения своих функциональных обязанностей;

- невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальник отдела маркетинга и сбыта;

- за нарушение правил техники безопасности, противопожарным и другим правилам создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам.

Список использованных источников

1 Баринов, В.А. Организационное проектирование [Текст]: учебник / В.А. Баринов. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 384 с. - (Учебники для программы МВА). ISBN 978-5-16-002430-1.

2 Волкова, К.А. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции [Текст]: справ. пособие / К.А. Волкова, Ф.К. Казакова, А.С. Симонов. - 2-е изд., доп. – М.: Экономика, 1990. 448 с. ISBN 5-282-00770-3.

3 Егорова, Т.А. Организация производства на предприятиях машиностроения [Текст] / Т.А. Егорова. – СПб.: Питер, 2004. – 304 с.

4 Кобзев, В.В. Теоретические основы организационного проектирования производственных систем [Текст]: учеб. пособие / В.В. Кобзев. - Барнаул: Изд-во Алт. ГТУ, 2006. – 117 с.

5 Лапыгин, Ю.Н. Теория организации [Текст]: учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 311 с.

6 Организация производства и управление предприятием [Текст]: учебник / О.Г. Туровец, М.И. Бухалков, В.Б. Родионов, и др.; под ред. О.Г. Туровца. – М.: инфра-м, 2002. – 528 с.

7 Смолкин, А.М. Менеджмент: Основы организации [Текст]: учебник / А.М. Смолкин. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 248 с.

8 Спивак, В.А. Современные бизнес – коммуникации [Текст] – СПб.: Питер,2002. – 448 с.: ил – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

9 Теория организации [Текст]: учебник для вузов. / Г.Р. Латфулин, А.В. Райченко. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

10 Фатхутдинов, Р.А. Организация производства [Текст]: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 672 с.

Приложения

0