Тема 2.2 Имидж учреждения

Задание:

1. Проанализировать составляющие имиджа учреждения базы практики.

2. Разработать рекомендации по повышению внутреннего и внешнего имиджа базы практики.

Студент должен обосновать задачи и функции имиджа, принципы его формирования.

Определить:

• внутренний и внешний имидж учреждения.

• миссию организации.

• культуру внутриорганизационных отношений.

• этапы создания имиджа учреждения.

Анализ состояния имиджа учреждения базы практики включает в себя:

1) определение наличия и анализ составляющих внутреннего и внешнего имиджа учреждения;

2)рекомендации по формированию и повышению имиджа учреждения базы практики.

3)моделирование имиджа базы практики.

4) вариант сценария презентации имиджа организации.

Тема 2.3 Управление организационной культурой

Задание:

1. Применить один из подходов к управлению организационной культурой на базе практике.

2. Разработать рекомендации по управлению организационной культурой базы практики.

Изучая на практике данный раздел, студент должен рассмотреть ор­ганизационную культуру; подходы к управлению организационной культурой; процесс управления организационной культурой.

1) применить один из подходов к управлению организационной культурой на базе практике;

2) разработать рекомендации по управлению организационной культурой базы практики.

Раздел 3. Управление ассортиментом

Тема 3.1 Ассортиментная политика

Задание:

1. Оценить ассортиментную политику организации.

2. Проанализировать структуру платных услуг.

3. Изучить предпочтения потребителей платных услуг.

1. Ознакомиться с ассортиментом услуг, производимых и/или реали­зуемых учреждением (организацией). Проанализировать структуру ассортимента учреждения (организации):

1) данная работа является исследовательской, поэтому необходимо взять номенклатуру (перечень предлагаемых услуг и направлений) и оформить данные в виде таблицы 4;

Таблица 3 -Ассортимент услуг

Ассортимент	Услуги
	Кол-во, шт.	Удельный вес, %
А	1	2
Ассортимент (группы)

2) проанализировать структуру ассортимента учреждения (организации):

- определить основные и сопутствующие услуги (таблица 5);

Таблица 4-Группировка ассортимента основных и сопутствующих услуг

Показатели	Ассортиментные группы	Удельный вес, %
А	Б	В
Услуги основные: - -
Услуги сопутствующие: - -

- проанализировать ассортимент по ширине, глубине, полноте и гармоничности (таблица 5).

Коэффициент широты ассортимента услуг определяется по формуле:

Кш = Шф : Шб,

где Шф – широта фактическая;

Шб – широта базовая.

Таблица 5 -Полнота ассортимента услуг

Ассортимент	Min количество разновидностей	Max количество разновидностей	Среднее количество разновидностей
А	1	2	3
Виды услуг, группы

2. Разра­ботать предложения по совершенствованию структуры ассортимента.

3. Составить перечень взаимозаменяемых услуг, услуг-конкурентов производимых и/или реализуе­мых учреждением (организацией)