Основные типы продавцов:
Приемщик заказов.
Один из самых распространенных и простых
типов продавцов. Как правило, это не
очень высокооплачиваемые сотрудники,
работающие в офисе, основным инструментом
работы которых является телефон.
Приемщики заказов принимают звонки от
клиентов, ведут предварительные
переговоры и договариваются о проведении
сделки. В основном эта работа строится
на входящих звонках от клиентов при
наличии постоянной и недорогой рекламы
в СМИ. Преимущества для компании
заключаются в наличии возможности
постоянного приема звонков от
потенциальных клиентов и привлечения
их к работе с продукцией компании. Но
при этом руководителю необходимо
учитывать низкую подготовку приемщиков
заказов в вопросах ведения переговоров
и поиска новых клиентов.
Консультант.
Данный тип продавцов появился сравнительно
недавно. Консультанты используются на
одном из самых важных участков работы
- в местах продаж, там, где покупатель
принимает решение о покупке товара. В
этот ответственный момент и появляется
консультант, объясняя или показывая
преимущества своего товара, стараясь
побудить потенциального клиента к
положительному решению о покупке.
Как показывают последние исследования,
особенно эффективны консультанты в
крупных розничных магазинах, когда
перед потребителем находится огромное
количество взаимозаменяемой продукции
и ему нелегко сделать свой выбор.
Эффективность работы консультантов
измеряется: количеством проданного
товара во время его работы. В зависимости
от различных факторов продажи могут
увеличиваться на 50200%. Для руководителя
сложности могут заключаться в
организационной части: поиске, подготовке,
обучении и контроле над деятельностью
консультантов в местах продаж.
