10.3. Методы социально-экономического прогнозирования

Сравнение вариантов управленческих решений чаще всего основывается на преимуществах и недостатках проектируемых производственных результатов деятельности, в то время как социально-экономические проблемы преимущественно скрыты, проявляются поздно и нередко требуется применение разнообразных специальных методов своевременного прогнозирования социальных последствий.

Основные методы социального прогнозирования (Рис. 10.3) можно условно разделить на обязательные по существующему законодательству и инициативные со стороны заинтересованной организации. Ведущей тенденцией социального прогнозирования в условиях рыночных отношений и активной конкурентной борьбы является сокращение административного регулирования хозяйственной деятельности субъектов рынка и переход к саморегулированию на основе принципов социального партнерства.

Основными методами обязательного (административного) социального прогнозирования результатов деятельности организации на рынке и регулирования хозяйственной технологии работ являются:

проверка соответствия персонала, оборудования, помещений и технологии работ при лицензировании видов деятельности организации, аттестации и аккредитации;

независимая экологическая экспертиза управленческих решений, способных оказать воздействие на условия жизни населения и окружающую среду, в том числе и принимаемых законодательных актов;

экспериментальная проверка технологий и продукции на опытных участках, сертификация качества товаров в соответствии с установленными стандартами и нормами;

разработка перспективных планов социально-экономического развития территорий, согласование управленческих решений с выделяемыми ресурсами и проектами, административный контроль соблюдения интересов местного населения;

Рис. 10.3. Методы прогнозирования социально-экономических последствий управленческих решений.

местные или общероссийские референдумы по наиболее сложным и противоречивым проектам, затрагивающим экономические, правовые и социальные аспекты развития территорий.

Инициативные методы социального прогнозирования наиболее разнообразны в связи со спецификой видов деятельности организаций, состава трудового коллектива, условий размещения и технологического оснащения производства. В любом случае общепринятыми методами социального прогнозирования считаются:

опрос мнения ведущих специалистов или всего трудового коллектива о стратегиях развития организации, вариантах управленческих решений и возможных социально-экономических последствиях;

обобщения отечественного или зарубежного опыта решения аналогичных социально-экономических проблем с учетом особенностей российской действительности и специфики деятельности организации;

изучение откликов прессы работниками службы связей с общественностью, анализ результатов выставок, ярмарок, распродаж, встреч с потребителями товаров, презентаций и экскурсий по предприятию;

итоги самостоятельной оценки (самооценки) деятельности организации и ее основных подразделений, выявление перспектив совершенствования структуры, технологии, оснащения и условий труда;

проведение прикладных социологических исследований по наиболее сложным проблемам развития организации и направлениям решения комплексных социально-экономических задач.

Результаты прогнозирования оказывают определенное влияние на выбор вариантов управленческих решений, а также позволяют руководству заблаговременно предусмотреть меры по локализации, смягчению или устранению негативных социально-экономических последствий. В качестве основных мер по стабилизации поведения работников и всего трудового коллектива могут предусматриваться:

переподготовка специалистов для работы по новым технологиям как силами самой организации, так и путем обучения в специализированных учебных заведениях или направления на стажировку за рубеж;

создание новых рабочих мест для высвобождаемых работников, освоение: новых сегментов рынка, взаимодействие со службой занятости по трудоустройству увольняемых при массовом сокращении;

комплексное размещение специализированных производств, обеспечивающих максимально полное использование трудовых ресурсов территории, независимо от пола и возраста;

учреждающее развитие объектов социальной сферы при развертывании производств на территории или же применение вахтового методы работы при временном освоении природных ресурсов в регионах с неблагоприятными условиями для постоянного проживания семей;

забота о создании нормальных бытовых условий на производстве, обеспечивающих долговременную работоспособность персонала и исключение травматизма.

Устойчивое положение на рынке, удержание постоянных покупателей и расширение организации в занимаемых сегментах способны обеспечить:

своевременная модификация существующих или разработка новых товаров, отвечающих потребностям и запросам потенциальных потребителей, а также соответствующих современному уровню научно-технического прогресса;

непрерывное повышение качества продукции и услуг, создание необходимой сети гарантийного обслуживания и ремонта изделий, замена бракованных изделий по первому требованию покупателей;

расширение сбытовой сети, заключение дилерских договорных отношений, создание филиалов или дочерних компаний на территориях с постоянным и значительным спросом на товары;

развертывание фирменной торговли за счет создания собственной сети магазинов с высоким качеством обслуживания и требуемым перечнем услуг;

освоение производства по индивидуальным заказам потребителей за счет поддержания резерва производственных мощностей и быстрой переналадки оборудования для выпуска продукции высокого качества и повышенной сложности в соответствии с рыночным спросом.

Поддержание имиджа организации на рынке предполагает последовательную работу руководства организации с представителями административных органов и широкой общественностью в направлениях:

устранение допущенных нарушений законодательства и проведение превентивных мер по их профилактике в целях сокращения штрафных санкций и завоевания доверия властей и общественности;

строгий отбор деловых партнеров с учетом не только их положения на рынке, но и общественной репутации, поддержание долговременных договорных отношений с проверенными фирмами;

вложения финансовых средств в освоение экологически чистых технологий производства, строительство очистных сооружений и монтаж современного малогабаритного очистного оборудования;

переход к ресурсосберегающим технологиям, сокращение отходов производства за счет использования вторичных ресурсов и глубокой переработки сырья;

активизация спонсорской и благотворительной деятельности в общественно значимых сферах, участие в озеленении и обустройстве территории, поддержание деловых взаимовыгодных контактов с представителями власти и общественных организаций.

Действительность мер руководства по прогнозированию социальных последствий управленческих решений и устранению возможных негативных социально-экономических явлений повышается при активной работе специалиста по связям с общественностью, который заблаговременно выявляет слабые стороны организации и помогает найти нужные компромиссы между разумными, но необходимыми затратами и требуемыми результатами деятельности коллектива.