21. Однією з найгостріших сучасних проблем української держави є: а) непрофесіоналізм у сфері управління

б) ринкова система відносин

в) конкуренція товаровиробників

г) відсутність інвестицій

22. Основою розвитку будь-якого суспільства є:

а) природні ресурси

б) людський капітал

в) стратегічний план розвитку

г) політика держави

23. У якій з прогресивних моделей керування найбільш чітко проглядається принцип системності й адаптивності?

а) «Z»

б) «Х» - «Y»

в) «7 – S»

г) «SWOT» аналіз

24. З яким поняттям дуже часто ідентифікується поняття «менеджмент»?

а) ринкова економіка

б) бізнес

в) прибуток

г) соціальні системи

25. На сьогоднішній день в світі діють три основні моделі побудови бізнес-освіти (школи управління) назвіть їх:

а)…………..

б)………….

в)………….

26. Рішення, які потребують певною мірою нових ситуацій вони в середині неструктуровані або пов'язані з невідомими чинниками:

а) алгоритмічні.

б) запрограмовані.

в) незапрограмовані.

г) інтуїтивні.

27. Вибір, зумовлений знаннями та накопиченим досвідом, - це:

а) організаційне рішення.

б) запрограмоване рішення.

в) раціональне рішення.

г) рішення, що ґрунтується на судженнях.

28. Завдання керівника на цьому етапі процесу прийняття рішення полягає в аналізі проблемної ситуації, вивченні справи та цілі, попередньому формуванні критеріїв рішення:

а) діагностика проблеми.

б) реалізація рішення.

в) контроль за виконанням рішення.

г) виявлення обмежень та визначення альтернатив.

29. Чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень:

а) особисті оцінки керівника, середовища прийняття рішення.

б) інформаційні обмеження, психологічні обмеження.

в) негативні наслідки, взаємозалежність рішень.

г) всі відповіді правильні.

30. Єдиний на сьогодні систематизований спосіб побачити варіанти майбутнього і визначити потенційні наслідки аль­тернативних рішень, що дає змогу їх ефективно порівнювати:

а) моделювання.

б) формулювання гіпотези.

в) прогнозування.

г) економічний аналіз.

31. У випадку, коли треба з'ясувати найважливіші чинники, що впливають на прийняття рішення в умовах конкурентної боротьби, застосовують:

а) моделі управління запасами. б) теорію ігор.

в)модель лінійного програмування. . г) імітаційне моделювання.

32. Схематичне зображення проблеми прийняття рішення-це:

а) дерево рішень.

б) платіжна матриця

в) графік беззбитковості.

г) модель лінійного програмування.

33. Метод, у якому використовують накопичений в мину­лому досвід і поточні передбачення щодо майбутнього для ви­значення рішення:

а) прогнозування. б) платіжна матриця.

в) імітаційне моделювання.

г) економічний аналіз.

34. Методи обґрунтування управлінських рішень, що ви­користовуються в умовах, коли фактори, які визначають прийняття рішення, яке можна кількісно охарактеризувати, або вони взагалі не піддаються кількісному вимірюванню:

а)метод платіжної матриці.

б) метод "дерева рішень".

в) Якісні методи

г) Кількісні методи.

35. Управлінські рішення класифікуються за часом дії на:

а)стратегічні, тактичні, оперативні.

б) планові, організаційні, регулюючі, активізуючі, контрольні.

в)директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозвільні.

г) оптимальні, раціональні.

36. Імідж – це:

а) рекламний образ, що надає індивідуальність, слугує ідентифікатором, що власне, і робить можливим виділити організацію, особистість

б) уявний образ особистості, організації

в) псевдо образ особистості, організації

г) усі відповіді вірні

37. Коли імідж розглядається як «ментальна картинка» - це:

а) артистичний імідж

б) психологічний імідж

в) презентаційний імідж

г) псевдо реальність

38. Фізіономіка – це:

а) наука про спілкування

б) наука про зовнішній вигляд

в) наука про тип обличчя

г) наука про сприйняття і відчуття

39. Імідж організації не включає:

а) імідж товару

б) імідж роботодавця

в) громадський імідж

г) імідж конкурента

40. Складна взаємодія процесів отримання відбору, систематизації й інтерпретації отриманих відчуттів – це:

а) сприйняття

б) відчуття

в) пізнання

г) правильної відповіді не має

41. До загальних ознак іміджу організації не відносяться:

а) стабільність

б) синтетичність

в) невизначеність

г) гнучкість

42. До елементів іміджу не відноситься:

а) соціальна приналежність

б) фізіономіка

в) спілкування

г) зовнішній вигляд

43. Імідж менеджера не включає:

а) бажання завоювати увагу людей

б) спосіб реагування на вимоги своєї аудиторії

в) бажання бути самодостатньою, розумною, чарівною особистістю, такою, якій можна вірити

г) бути привабливим своєю респектабельністю, чи широкими жестами при сплаті рахунків

44. За сучасних ринкових умов найдійовішим, і найбільш широко використовуваним організаціями засобом впливу на цільову аудиторію у вибраному сегменті ринку є:

а) дистрибютерська мережа

б) пропаганда

в) реклама

г) піар

45. Суттю або головною прописною істиною іміджування є:

а) цілеспрямованість

б) корисливість

в) самолюбство

г) правильної відповіді не має