
- •Методы менеджмента качества
- •Классификация методов менеджмента качества
- •2. Методы контроля качества
- •Контрольный листок
- •Гистограмма
- •Диаграмма разброса
- •Пример анализа диаграммы разброса
- •Диаграмма Парето.
- •Диаграмма Исикавы
- •Контрольные карты
- •3. Методы управления качеством
- •Диаграмма сродства
- •Диаграмма связей
- •Древовидная диаграмма
- •Матрица связей
- •Стрелочная диаграмма
- •1 Вид. Диаграмма Ганта
- •2 Вид. Сетевой граф
- •Диаграмма процесса осуществления программы
- •Диаграмма процесса осуществления программы
- •Взаимосвязь и последовательность разработки семи методов управления качеством
Контрольные карты
Распределение выборочных данных
|
|
|
|
|
|
|
|
|
t |
|
|
|
Абсолютные значения |
|
|
|
|
контролируемого параметра |
|
|
|
|
возрастают |
х-карта
|
|
|
● |
|
|
|
● |
|
|
|
● |
|
|
|
|
|
|
х-карта указывает на смещение |
|
● |
|
|
|
|
R-карта
|
|
|
|
|
|
|
|
R-карта не указывает на смещение |
|
● |
|
● |
||
|
● |
|
● |
|
|
|
|
|
|
Для успешного внедрения на практике контрольных карт важно не только овладеть техникой их составления и ведения, но и научиться правильно читать карту. Контрольная карта помогает не только выявить несоответствие процесса требованиям потребителя, но и предвидеть возможности его появления в будущем.
В зависимости от вида показателя и цели различают семь типов контрольных карт:
средних арифметических и размахов |
медиан и размахов |
индивидуальных значений |
доли дефектной продукции |
числа дефектных единиц продукции |
числа дефектов |
числа дефектов на единицу продукции |
x – R |
Ме – R |
х |
р |
рп |
с |
и |
Порядок выбора типов контрольной карты
|
Контрольные карты |
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||
|
Качественные данные |
Количественные данные |
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||||
Ч
|
Ч исло дефектных изделий |
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
n=const |
|
n=var |
|
n=const |
|
n=var |
|
Большое n |
Малое n |
n = 1 |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
c- или u-карта |
|
u-карта |
|
р- или рп-карта |
|
р- карта |
|
х-s |
|
x-R |
|
х-карта |
n – объем выборки
Цель контрольных карт для действующего процесса:
держать под контролем значение определенной характеристикой;
проверять стабильность процессов;
немедленно принимать корректировочные меры;
проверять эффективность принятых мер.
Цель контрольных карт в период запуска процесса:
Проверка возможностей процесса (возможность стабильно выдерживать установленные допуски).