Приложение № 11. Круг самоменеджмента

Приложение № 12. Решётка менеджмента (р. Блейк и Дж. Моутон)

9	1.9								9.9
8
7
6
5					5.5
4
3
2
1	1.1								9.1
	1	2	3	4	5	6	7	8	9

Забота о производстве

низкая

высокая

Приложение № 13. Коммуникационный процесс

Простая модель процесса обмена информацией.

Процесс обмена информацией как система с обратной связью и шумом.

Приложение № 14. Трансакты

Структурная диаграмма по Берну: а – общая; б — упрощенная

а) б)

Дополнительные трансакций. Взаимодействие

Родитель — Родитель:

Руководитель

Подчиненный

Дополнительные трансакции. Взаимодействие

Ребенок-Родитель:

Подчиненный Руководитель Руководитель Подчиненный

Пересекающиеся трансакции:

Подчиненный Руководитель Подчиненный Руководитель

Скрытые (угловые) трансакции:

Скрытые трансакции:

Психологический уровень

Алкоголик Начальник