Тема 5. Функціональні аспекти арм менеджера як елементу автоматизованої інформаційної системи

План

1. Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи.

2. Підсистема управління матеріальними цінностями і складська підсистема.

3. Підсистема маркетингу. 4. Кадрова підсистема.

5. Підсистема бухгалтерського обліку.

5.1. Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи

Автоматизована інформаційна система управління підприємством ПАРУС складається з наступних модулів (функціональних підсистем):

 ПАРУС - Бухгалтерія;

 ПАРУС - Реалізація і Склад; ПАРУС - Консолідація;

 ПАРУС - Роздрібна торгівля; ПАРУС - Персонал;

 ПАРУС - Заробітна плата;

 ПАРУС - Менеджмент і Маркетинг; ПАРУС - Консультант;

Спеціалізовані версії системи можуть комплектуватись додатковими модулями, наприклад:

 ПАРУС - Ресторан; ПАРУС - Готель;

5.2. Підсистема управління матеріальними цінностями і складська підсистема

Підсистема ПАРУС - Реалізація і Склад забезпечує:

 облік та обробку вхідних та вихідних первинних складських документів;

 облік матеріальних цінностей з точністю до модифікацій, партій, упаковок, термінів придатності;

 формування понад 15 видів товарних звітів (кожний в розрізі кількох параметрів);

 автоматичне обчислення податків та ціни списання за різними методами (FIFO, LIFO, облікової ціни, середньої ціни);

 формування вихідних податкових накладних;

 контроль оплати товарів та послуг та проведення взаєморозрахунків з постачальниками та покупцями;

19

 ведення лицьових рахунків контрагентів з можливістю ведення управлінського сальдо взаєморозрахунків, облік ліміту кредитування під час відвантаження;

 підтримку прайс-листів та цін реалізації, які відрізняються тарифами, видами оплати і видами відвантаження;

 формування аналітичних звітів за продажем, заборгованістю, прибутковістю і рентабельністю з побудовою відповідних графіків;

 облік комплектування чи розкомплектування.

5.3. Підсистема маркетингу

Підсистема ПАРУС - Менеджмент і Маркетинг дозволяє:

 вести базу даних потенційних і чинних клієнтів з широким набором реквізитів та гнучкими засобами відбору;

 організовувати оперативну роботу менеджерів з просування товарів та послуг з веденням накопичувальної хроніки взаємовідносин з клієнтами;

 вести облік документів з надання товарів і послуг (комерційні пропозиції, договори, накладні, акти);

 організовувати роботу Call-центрів (працівників прямого телемаркетингу);

 обліковувати вхідні звернення та контролювати їх обробку;

 вести облік маркетингових заходів (медіа-планів) та їх ефективності;

 виявляти потреби клієнтів за допомогою реєстрації опитувальних анкет та їх аналізу;

 формувати графік роботи та обліковувати робочий час працівників;

 планувати та відслідковувати контакти з нагадуванням за допомогою SMS та E-Mail;

 вести облік рекламацій;

 здійснювати і фіксувати постановку задач та контроль за їх виконанням; аналізувати комерційну діяльність підприємства в розрізі товарів і

послуг та за спеціалістами;

 формувати звітність в системі;

 організовувати сервісне обслуговування клієнтів.